Data Domain:NetWorker 無法為新增的雲端裝置建立雲端層裝置
摘要: 嘗試為新新增的雲端裝置建立雲端層 (CT) 裝置時,程序會失敗,並顯示錯誤「無法為 mtree **** 和雲端裝置 *** 建立資料移動原則。HTTP 回應 500 表示錯誤。」此問題是由 NetWorker Management Console (NMC) 內的 Data Domain 內容中的組態值過時或不正確所造成。
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本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
在雲端層裝置建立工作流程期間,會出現下列錯誤:
Unable to create the data movement policy for mtree **** and cloud unit ***.
HTTP response 500 indicates an error.
建立 CT 裝置失敗。
原因
在 NMC 中設定的 Data Domain 屬性包含 過時或不正確的資訊,例如:
- 管理主機名稱錯誤
- 管理使用者名稱/密碼不正確
- 舊的 雲端單元名稱或無效的雲端單元名稱
- 與先前雲端組態相關聯的過時管理憑證
這些過時項目會妨礙正確探索新的雲端單元,並導致建立 CT 裝置失敗。
解析度

若要清除 NMC 中的過時 Data Domain 組態,並允許進行適當的雲端單元偵測:
1.在 NMC 中開啟 Data Domain 屬性
- 在 NMC 中,瀏覽至 裝置
- 以滑鼠右鍵按一下 Data Domain 系統
- 選取 內容
2.正確的管理登入資料
在 Data Domain 屬性下:
- 驗證並輸入 正確的管理主機名稱
- 重新輸入 正確的管理使用者名稱和密碼
3.清除過時的雲端組態欄位
清除以移除過時的值:
- 「雲端單位 」欄位
- 管理憑證 欄位
這會強制 NMC 放棄過時的快取組態。
4.重試建立雲端層裝置
嘗試在新的雲端裝置上再次建立雲端層裝置。
DD 系統現在會自動:
- 擷取正確的管理憑證
- 偵測到正確的雲端單元
- 繼續成功建立 CT 裝置
受影響的產品
NetWorker Family, Data Domain文章屬性
文章編號: 000437199
文章類型: Solution
上次修改時間: 13 3月 2026
版本: 1
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