Unormal visning på ekstern skærm, der er tilsluttet dockingstationen, og dock, der er tilsluttet computeren med Ubuntu OS

Der er fire mulige symptomer:

• Når en DisplayPort- og HDMI-skærm er tilsluttet K2-dockingstationen, kan HDMI-skærmen ikke udsende.
• Efter tilslutning til TBT/DP- eller TBT/HDMI-skærme på K2-docken og genstart af computeren kan DP- eller HDMI-skærmen ikke udsendes.
• Når du har tilsluttet en ekstern skærm til en dockingstation på listen herunder og derefter genstartet eller afbrudt computeren, blinker den eksterne skærm, efter at computeren er genoptaget.
• Der er kun én skærmudgang på Dell Dock – WD19S, når der er tilsluttet mere end én skærm til dockingstationen.

Berørte platforme:

• Dell Pro Rugged 13 RA13250
• Dell Pro Rugged 14 RB14250

Berørte dockingstationer:

• Dell Dock – WD19S
• Dell Pro Dock WD25
• Dell Pro Smart Dock SD25
• Dell Pro Thunderbolt 4-dockingstation WD25TB4
• Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock-SD25TB4
• Dell Pro Thunderbolt 5-dockingstation WD25TB5
• Dell Pro Thunderbolt 5-smartdockingstation SD25TB5

Panelafspilningen af DSC-funktionen (Display Stream Compression) er aktiveret. Der er kompatibilitetsproblemer med MST-tilstanden (Multistream Transport).

Opdatering af Ubuntu Kennel-driveren til version 6.17 eller nyere på computeren vil løse problemet.

Du kan opdatere Ubuntu Kennel-driveren manuelt på to måder:

Mulighed 1:

1. Start appen Software Updater , og kontroller sikkerhedsopdateringer. 
2. Tryk på Installer nu i nederste højre hjørne.
    

Mulighed 2:

1. Start terminalen ved at klikke på det nederste Ubuntu-ikon til venstre, søg efter terminal og start.
2. Type sudo apt update & sudo apt upgrade
    

Tjek Ubuntu Kennel-versionen:

1. Start terminalen.
2. Type uname-a