Visualizzazione anomala sul monitor esterno collegato al dock e al dock collegato al computer con sistema operativo Ubuntu

I possibili sintomi sono quattro:

• Quando un monitor DisplayPort e HDMI sono collegati al dock K2, il monitor HDMI non è in grado di emettere.
• Dopo aver effettuato la connessione ai monitor TBT/DP o TBT/HDMI sul dock K2 e aver riavviato il computer, il monitor DP o HDMI non riesce a emettere.
• Dopo aver collegato un monitor esterno a uno dei dock elencati nell'elenco sottostante e aver riavviato o sospeso il computer, il monitor inizia a lampeggiare dopo la riattivazione del computer.
• Su Dell Dock - WD19S è presente un solo output display quando un monitor è collegato al dock.

Piattaforme interessate:

• Dell Pro Rugged 13 RA13250
• Dell Pro Rugged 14 RB14250

Dock interessati:

• Dell Dock - WD19S
• Dell Pro Dock WD25
• Dell Pro Smart Dock SD25
• Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4
• Dock intelligente Dell Pro Thunderbolt 4 SD25TB4
• Dell Pro Thunderbolt 5 Dock WD25TB5
• Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5

La riproduzione nel pannello della funzione DSC (Display Stream Compression) è abilitata e presenta problemi di compatibilità con la modalità MST (Multistream Transport).

L'aggiornamento del driver Ubuntu Kennel alla versione 6.17 o successiva sul computer risolve il problema.

Sono disponibili due opzioni per aggiornare manualmente il driver Kennel di Ubuntu:

Opzione 1:

1. Avviare l'app Software Updater e controllare Aggiornamenti di sicurezza. 
2. Tocca Installa ora nell'angolo in basso a destra.
    

Opzione 2:

1. Avviare il terminale cliccando sull'icona di Ubuntu in basso a sinistra, cercare terminale e avviarlo.
2. Type sudo apt update & sudo apt upgrade
    

Controllare la versione di Ubuntu Kennel:

1. Avviare il terminale.
2. Type uname-a