Abnormale weergave op externe monitor aangesloten op dock en dock aangesloten op computer met Ubuntu OS

Er zijn vier mogelijke symptomen:

• Wanneer een DisplayPort en HDMI-monitor zijn aangesloten op het K2 Dock, kan de HDMI-monitor niet worden uitgevoerd.
• Nadat u verbinding hebt gemaakt met TBT/DP- of TBT/HDMI-monitoren op het K2 Dock en de computer opnieuw hebt opgestart, kan de DP- of HDMI-monitor niet worden uitgevoerd.
• Nadat u een externe monitor hebt aangesloten op een dockingstation in de onderstaande lijst en vervolgens de computer opnieuw opstart of in de slaapstand zet, knippert de externe monitor nadat de computer is hervat.
• Er is slechts één beeldschermuitgang op de Dell Dock - WD19S wanneer er meer dan één monitor op het dock is aangesloten.

Betreffende platforms:

• Dell Pro Rugged 13 RA13250
• Dell Pro Rugged 14 RB14250

Betreffende dockingstations:

• Dell Dock - WD19S
• Dell Pro dockingstation WD25
• Dell Pro Smart Dock SD25
• Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4
• Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4
• Dell Pro Thunderbolt 5 Dock WD25TB5
• Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5

De herhaling van het paneel van de functie Display Stream Compression (DSC) is ingeschakeld, er zijn compatibiliteitsproblemen met de Multistream Transport-modus (MST).

Het probleem kan worden opgelost door de Ubuntu Kennel driver bij te werken naar versie 6.17 of hoger op de computer.

Er zijn twee opties om de Ubuntu Kennel-driver handmatig bij te werken:

Optie 1:

1. Start de Software Updater-app en controleer Beveiligingsupdates. 
2. Tik op 'Installeer nu ' in de rechterbenedenhoek.
    

Optie 2:

1. Start de terminal door op het Ubuntu-pictogram linksonder te klikken, zoek naar terminal en start.
2. Type sudo apt update & sudo apt upgrade
    

Controleer de Ubuntu Kennel-versie:

1. Start de terminal.
2. Type uname-a