Unormal skjerm på ekstern skjerm koblet til dokkingstasjon og dokkingstasjon koblet til datamaskinen med Ubuntu OS

Det er fire mulige symptomer:

• Når en DisplayPort og HDMI-skjerm er koblet til K2-dokkingstasjonen, kan ikke HDMI-skjermen utløses.
• Etter at du har koblet til TBT/DP- eller TBT/HDMI-skjermer på K2-dokkingstasjonen og startet datamaskinen på nytt, kan ikke DP- eller HDMI-skjermen skrives ut.
• Etter at du har koblet en ekstern skjerm til en dokkingstasjon i listen nedenfor og deretter startet datamaskinen på nytt eller deaktivert, blinker den eksterne skjermen etter at datamaskinen ble gjenopptatt.
• Det er bare én skjermutgang på Dell-dokkingstasjonen – WD19S når over én skjerm er koblet til dokkingstasjonen.

Berørte plattformer:

• Dell Pro Rugged 13 RA13250
• Dell Pro Rugged 14 RB14250

Berørte dokkingstasjoner:

• Dell-dokk – WD19S
• Dell Pro-dokk WD25
• Dell Pro Smart Dock SD25
• Dell Pro Thunderbolt 4-dokk WD25TB4
• Dell Pro Thunderbolt 4 smartdokk SD25TB4
• Dell Pro Thunderbolt 5-dokk WD25TB5
• Dell Pro Thunderbolt 5 smartdokk SD25TB5

Panelavspillingen av DSC-funksjonen (Display Stream Compression) er aktivert, den har kompatibilitetsproblemer med Multistream Transport (MST)-modus.

Oppdatering av Ubuntu Kennel-driveren til versjon 6.17 eller nyere på datamaskinen løser problemet.

Det er to alternativer for å oppdatere Ubuntu Kennel-driveren manuelt:

Alternativ 1:

1. Start Software Updater-appen og sjekk Sikkerhetsoppdateringer. 
2. Trykk på Installer nå nederst i høyre hjørne.
    

Alternativ 2:

1. Start terminalen ved å klikke på venstre bunn Ubuntu-ikon, søk etter terminal og start.
2. Type sudo apt update & sudo apt upgrade
    

Sjekk Ubuntu Kennel-versjonen:

1. Start terminalen.
2. Type uname-a