Exibição anormal no monitor externo conectado à dock station e na dock station conectada ao computador com o sistema operacional Ubuntu

Há quatro sintomas possíveis:

• Quando um monitor DisplayPort e HDMI está conectado à dock station K2, o monitor HDMI não consegue gerar saída.
• Depois de se conectar aos monitores TBT/DP ou TBT/HDMI na docking station K2 e reiniciar o computador, o monitor DP ou HDMI não consegue emitir saída.
• Depois de conectar um monitor externo a uma dock station na lista abaixo e, em seguida, reiniciar ou suspender o computador, o monitor externo está piscando após a reinicialização do computador.
• Há apenas uma saída de tela na Dock Dell - WD19S quando mais de um monitor está conectado à dock station.

Plataformas afetadas:

• Dell Pro Rugged 13 RA13250
• Dell Pro Rugged 14 RB14250

Dock stations afetadas:

• Dock Dell - WD19S
• Dell Pro Dock WD25
• Dock station inteligente Dell Pro SD25
• Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4
• Dock station inteligente Dell Pro Thunderbolt 4 SD25TB4
• Dell Pro Thunderbolt 5 Dock WD25TB5
• Dock station inteligente Dell Pro Thunderbolt 5 SD25TB5

A reprodução do painel da função DSC (Display Stream Compression) está ativada e apresenta problemas de compatibilidade com o modo Multistream Transport (MST).

Atualizar o driver do Ubuntu Kennel para a versão 6.17 ou posterior no computador resolve o problema.

Há duas opções para atualizar manualmente o driver do canil Ubuntu:

Opção 1:

1. Inicie o aplicativo Software Updater e verifique as atualizações de segurança. 
2. Toque em Instalar agora no canto inferior direito.
    

Opção 2:

1. Inicie o terminal clicando no ícone inferior esquerdo do Ubuntu, procure por terminal e abra.
2. Tipo sudo apt update & sudo apt upgrade
    

Verifique a versão do Ubuntu Kennel:

1. Inicie o terminal.
2. Tipo uname-a