Bağlantı İstasyonuna Bağlı Harici Monitörde ve Ubuntu İşletim Sistemine Sahip Bilgisayara Bağlı Bağlantı İstasyonunda Anormal Görüntü

摘要: Bağlantı istasyonuna bağlı Ubuntu işletim sistemine sahip Dell Pro Rugged 14 RB14250 veya Dell Pro Rugged 13 RA13250, harici monitörde anormal görüntü oluşmasına neden oluyor.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Dört olası belirti vardır:

  • K2 Bağlantı İstasyonuna bir DisplayPort ve HDMI monitör bağlandığında HDMI monitör çıkış yapamıyor.
  • K2 Bağlantı İstasyonundaki TBT/DP veya TBT/HDMI monitörlere bağlandıktan ve bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra DP veya HDMI monitör çıkış yapamıyor.
  • Aşağıdaki listede yer alan bağlantı istasyonuna harici bir monitör bağladıktan ve ardından bilgisayarı yeniden başlattıktan veya askıya aldıktan sonra, bilgisayar sürdürüldüğünde harici monitör yanıp sönmeye başlar.
  • Bağlantı istasyonuna birden fazla monitör bağlandığında Dell Bağlantı İstasyonu - WD19S'de yalnızca bir ekran çıkışı vardır.

Etkilenen Platformlar:

  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250

Etkilenen Bağlantı İstasyonları:

  • Dell Dock - WD19S
  • Dell Pro Bağlantı İstasyonu WD25
  • Dell Pro Akıllı Bağlantı İstasyonu SD25
  • Dell Pro Thunderbolt 4 Bağlantı İstasyonu WD25TB4
  • Dell Pro Thunderbolt 4 Akıllı Bağlantı İstasyonu SD25TB4
  • Dell Pro Thunderbolt 5 Bağlantı İstasyonu WD25TB5
  • Dell Pro Thunderbolt 5 Akıllı Bağlantı İstasyonu SD25TB5

原因

Ekran Akışı Sıkıştırma (DSC) işlevinin panel yeniden yürütmesi etkindir ve Multistream Transport (MST) moduyla uyumluluk sorunları yaşar.

解析度

 
Not: Güncellemeyi başlatmadan önce aşağıdakileri gerçekleştirin:
  • Tüm kişisel verileri yedekleyin. Daha fazla bilgi için Yedekleme ve Kurtarma bölümüne bakın.
  • AC adaptörünü bağlayın.

Bilgisayarda Ubuntu Kennel sürücüsünün 6.17 veya sonraki bir sürüme güncelleştirilmesi sorunu çözer.

Ubuntu Kennel sürücüsünü manuel olarak güncelleştirmek için iki seçenek vardır:

1. Yol:

  1. Software Updater uygulamasını başlatın ve Güvenlik güncellemelerini kontrol edin. 
  2. Sağ alt köşedeki Şimdi Yükle'ye dokunun.
    Yazılım Güncelleyici 

2. Yol:

  1. Sol alttaki Ubuntu simgesine tıklayarak terminali başlatın, terminali arayın ve başlatın.
  2. Tip sudo apt update & sudo apt upgrade
    Komut Kodu 

Ubuntu Kennel sürümünü kontrol etme:

  1. Terminali başlatın.
  2. Tip uname-a
    uname-a 

受影響的產品

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4, Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5, Dell Pro Dock WD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4 , Dell Pro Thunderbolt 5 Dock WD25TB5, Dell Dock – WD19S ...
文章屬性
文章編號: 000444155
文章類型: Solution
上次修改時間: 16 7月 2026
版本:  3
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。