NetWorker 19.13：無法使用 authc_mgmt 或 NMC 更新系統管理員密碼。

摘要: 在嘗試從 NMC 或 authc_mgmt 命令變更系統管理員密碼時，NetWorker 19.13.0.0 或 19.13.0.1 回報「拒絕存取」。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

執行命令時「authc_mgmt -u administrator -p "##########" -e update-password“，操作失敗並顯示”拒絕訪問“錯誤。 
[root@dlisasnwclap001:~]# authc_mgmt -u administrator -p "##########" -e update-password
Enter new password:
Confirm new password:
ERROR [main] (DefaultLogger.java:222) - Error while performing Operation:
com.emc.brs.auth.common.exception.BRHttpErrorException: 403 . Server message: Access is denied
       at com.emc.brs.auth.client.template.impl.DefaultBRResponseErrorHandler.handleError(DefaultBRResponseErrorHandler.java:66) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at org.springframework.web.client.ResponseErrorHandler.handleError(ResponseErrorHandler.java:63) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at org.springframework.web.client.RestTemplate.handleResponse(RestTemplate.java:953) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at org.springframework.web.client.RestTemplate.doExecute(RestTemplate.java:902) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at org.springframework.web.client.RestTemplate.execute(RestTemplate.java:801) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at org.springframework.web.client.RestTemplate.exchange(RestTemplate.java:712) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.client.service.impl.DefaultBRLocalUserOpService.updateLocalUserPassword(DefaultBRLocalUserOpService.java:77) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.cli.commands.AuthUserCommand.updatePassword(AuthUserCommand.java:245) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.cli.commands.AuthUserCommand.execute(AuthUserCommand.java:123) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.cli.core.AuthMgmtCmdExecutor.execute(AuthMgmtCmdExecutor.java:142) [auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.cli.core.AuthMgmt.executeCommand(AuthMgmt.java:170) [auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.cli.core.AuthMgmt.main(AuthMgmt.java:79) [auth-cli-with-dependencies.jar:?]
ERROR [main] (DefaultLogger.java:190) - Error executing command. Failure: 403 . Server message: Access is denied
Error executing command. Failure: 403 . Server message: Access is denied
[root@dlisasnwclap001:~]#
此外，嘗試透過 NetWorker Management Console （NMC） 更新管理員密碼時，作業失敗，並顯示下列錯誤訊息： 
 嘗試變更密碼時會出現「存取遭拒」  
 

原因

此問題已在 19.13.0.0 和 19.13.0.1 上識別為 NetWorker 缺陷。

解析度

此問題已在 NetWorker 19.13.0.2 中解決。升級到此版本 （或更高版本） 以取得程式碼修正。


因應措施：

注意：如果知道目前的管理員密碼，則可以使用下列因應措施。如果不知道目前的系統管理員密碼，請參閱：NetWorker：如何重設系統管理員密碼

  1. 存取 NetWorker Web 使用者介面 （NWUI）： https://nwui_server_name:9090/nwui

  2. 使用預設的系統管理員帳戶登入。

  3. 前往驗證伺服器 ->使用者。 

  4. 編輯系統管理員使用者。

  5. 更改密碼，按下 保存，


 從 NWUI 更新密碼  
 

受影響的產品

NetWorker Management Console

產品

NetWorker Family, NetWorker
文章屬性
文章編號: 000449235
文章類型: Solution
上次修改時間: 11 5月 2026
版本:  2
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。