Le niveau du son change ou se désactive de manière inattendue sur certains écrans Dell

摘要: Informations sur les écrans Dell (avec ou sans haut-parleurs externes) que le logiciel d’affichage Dell peut tenter de synchroniser avec le système et surveiller le volume. Le son passe alors soudainement à 100 %, se met en sourdine de manière inattendue ou affiche brièvement « Off » (Mute) à l’écran. ...

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症狀

Vous pouvez rencontrer l’un des deux comportements suivants :

  • Le volume passe à 100 % lors de la lecture de musique ou de vidéos via les haut-parleurs intégrés de l’écran.
  • Le son est coupé lorsque le menu à l’écran (OSD) disparaît pendant la lecture audio.

Exemple d’options audio Windows

Écrans affectés :

  • Écran sur socle réglable Dell Pro 22 avec haut-parleurs E2226HS
  • Écran de conférence Dell Pro 24 E2426HB
  • Écran sur socle réglable Dell Pro 24 avec haut-parleurs E2426HS
  • Écran Dell 32 Plus 4K QD-OLED S3225QC
  • Écran Dell UltraSharp 32 4K QD-OLED U3226Q
  • Écran Dell UltraSharp 52 avec hub Thunderbolt U5226KW

原因

Les anciennes versions de Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) tentent de maintenir la synchronisation des volumes système et des volumes de surveillance. Cela peut entraîner une modification inattendue du volume.

解析度

Dell Display and Peripheral Manager

La mise à jour vers Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) version 2.2.0.19 ou ultérieure résout ce problème.

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受影響的產品

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro 22 Adjustable Stand Monitor with Speakers E2226HS, Dell Pro 24 Conferencing Monitor E2426HB, Dell Pro 24 Adjustable Stand Monitor with Speakers E2426HS, Dell S 32 4K QD-OLED Monitor S3225QC , Dell UltraSharp 32 4K QD-OLED Monitor U3226Q, Dell UltraSharp 52 Thunderbolt Hub Monitor U5226KW ...
文章屬性
文章編號: 000451054
文章類型: Solution
上次修改時間: 23 7月 2026
版本:  4
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