Avamar: Selhání zálohování kontrolního bodu kvůli speciálnímu znaku v hesle uživatele root serveru

摘要: Tento článek vysvětluje selhání zálohování kontrolního bodu, označovaného také jako cpbackup, kvůli heslu uživatele root serveru obsahujícímu speciální znak, například $.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Zobrazí se následující nepotvrzené události softwaru Avamar:

31029 ERROR        Failed to start gsan backup
31034 ERROR        Failed to create a checkpoint backup
 

Při kontrole protokolu cpbackup se zobrazí níže uvedená chybová zpráva: /usr/local/avamar/var/client/cpbackup-<cptag>-<wid>.log:

Například:

admin@ave-prod:/usr/local/avamar/var/client/>: view cpbackup-cp.20260526120237-22136.log
...
...
[Tue May 26 08:05:14 2026] Run ddrmaint cp-backup-start.
[Tue May 26 08:05:14 2026] Execute: /usr/local/avamar/bin/ddrmaint cp-backup-start -- cptag=cp.20260526120237 -- id=root -- ap =******** -- hfsaddr=avamar-prod -- hfsport=27000 2>&1
[Tue May 26 08:05:14 2026] Execute output:
ERROR: ddrmaint: cp-backup-start: command failed: me exception authentication failure
[Tue May 26 08:05:14 2026] Error code: 1
...
...

原因

V tomto případě bylo zjištěno, že heslo serveru root (interní účet uživatele root, nikoli kořenový OS) používalo $ Znak.

Průvodce správou systému Avamar 19.12 (Správa serveru –> Změna hesel serveru a klíčů OpenSSH) uvádí: Heslo musí obsahovat alfanumerické znaky a některý z následujících speciálních znaků: Underscore ( _ ) period (.) dash (-)

POZNÁMKA: Průvodce správou systému Avamar je aktualizován pouze ve verzi 19.12. Starší verze mohou vykazovat nekonzistenci. Proto vždy používejte průvodce správou systému Avamar 19.12.

解析度

Spusťte change-passwords skriptujte a změňte heslo podle pravidel uvedených v příručce ke správě softwaru Avamar 19.12.

受影響的產品

Avamar
文章屬性
文章編號: 000470088
文章類型: Solution
上次修改時間: 13 7月 2026
版本:  3
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。