Avamar: Säkerhetskopiering av kontrollpunkter misslyckas på grund av ett specialtecken i serverns rotlösenord

摘要: Den här artikeln förklarar hur det inte går att säkerhetskopiera kontrollpunkten, även kallat cpbackup, på grund av att serverns rotlösenord innehåller ett specialtecken, till exempel $. ...

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Följande ej bekräftade Avamar-händelser visas:

31029 ERROR        Failed to start gsan backup
31034 ERROR        Failed to create a checkpoint backup
 

Felmeddelandet nedan visas när du granskar cpbackup-loggen /usr/local/avamar/var/client/cpbackup-<cptag>-<wid>.log:

Till exempel:

admin@ave-prod:/usr/local/avamar/var/client/>: view cpbackup-cp.20260526120237-22136.log
...
...
[Tue May 26 08:05:14 2026] Run ddrmaint cp-backup-start.
[Tue May 26 08:05:14 2026] Execute: /usr/local/avamar/bin/ddrmaint cp-backup-start -- cptag=cp.20260526120237 -- id=root -- ap =******** -- hfsaddr=avamar-prod -- hfsport=27000 2>&1
[Tue May 26 08:05:14 2026] Execute output:
ERROR: ddrmaint: cp-backup-start: command failed: me exception authentication failure
[Tue May 26 08:05:14 2026] Error code: 1
...
...

原因

I det här fallet upptäcktes det att rotserverns lösenord (internt rotkonto, inte rotoperativsystemet) använde $ Karaktär.

I administrationsmanualen för Avamar 19.12 (Serveradministration –> Ändra serverlösenord och OpenSSH-nycklar) står det: Lösenordet måste innehålla alfanumeriska tecken och något av följande specialtecken: Underscore ( _ ) period (.) dash (-)

OBSERVERA: Avamar-administrationsmanualen uppdateras endast i version 19.12. Tidigare versioner kan innehålla inkonsekvenser. Använd därför alltid administrationsmanualen för Avamar 19.12.

解析度

Kör change-passwords ändra lösenordet enligt de regler som anges i administrationsmanualen för Avamar 19.12.

受影響的產品

Avamar
文章屬性
文章編號: 000470088
文章類型: Solution
上次修改時間: 13 7月 2026
版本:  3
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。