Avamar : échecs de sauvegarde de point de contrôle en raison d’un caractère spécial dans le mot de passe racine du serveur

Les événements Avamar non acquittés suivants s’affichent :

31029 ERROR        Failed to start gsan backup
31034 ERROR        Failed to create a checkpoint backup

Le message d’erreur ci-dessous s’affiche lors de l’examen du journal cpbackup /usr/local/avamar/var/client/cpbackup-<cptag>-<wid>.log:

Par exemple :

admin@ave-prod:/usr/local/avamar/var/client/>: view cpbackup-cp.20260526120237-22136.log

...
...
[Tue May 26 08:05:14 2026] Run ddrmaint cp-backup-start.
[Tue May 26 08:05:14 2026] Execute: /usr/local/avamar/bin/ddrmaint cp-backup-start -- cptag=cp.20260526120237 -- id=root -- ap =******** -- hfsaddr=avamar-prod -- hfsport=27000 2>&1
[Tue May 26 08:05:14 2026] Execute output:
ERROR: ddrmaint: cp-backup-start: command failed: me exception authentication failure
[Tue May 26 08:05:14 2026] Error code: 1
...
...

Dans ce cas, il a été constaté que le mot de passe du serveur racine (compte interne root, pas le système d’exploitation root) utilisait $ personnage.

Le Guide d’administration d’Avamar 19.12 (Administration du serveur -> Modification des mots de passe du serveur et des clés OpenSSH) indique : Le mot de passe doit contenir des caractères alphanumériques et l’un des caractères spéciaux suivants : Underscore ( _ ) period (.) dash (-)

Exécutez le fichier change-passwords et modifiez le mot de passe, en suivant les règles définies dans le Guide d’administration d’Avamar 19.12.