Avamar: Checkpoint-back-upfout door een speciaal teken in het basiswachtwoord van de server

摘要: In dit artikel wordt uitgelegd waarom de back-up van het controlestation, ook wel cpbackup genoemd, mislukt omdat het rootwachtwoord van de server een speciaal teken bevat, zoals $.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

De volgende niet-bevestigde Avamar-gebeurtenissen worden weergegeven:

31029 ERROR        Failed to start gsan backup
31034 ERROR        Failed to create a checkpoint backup
 

De onderstaande foutmelding wordt weergegeven bij het controleren van het cpbackup-logboek /usr/local/avamar/var/client/cpbackup-<cptag>-<wid>.log:

Bijvoorbeeld:

admin@ave-prod:/usr/local/avamar/var/client/>: view cpbackup-cp.20260526120237-22136.log
...
...
[Tue May 26 08:05:14 2026] Run ddrmaint cp-backup-start.
[Tue May 26 08:05:14 2026] Execute: /usr/local/avamar/bin/ddrmaint cp-backup-start -- cptag=cp.20260526120237 -- id=root -- ap =******** -- hfsaddr=avamar-prod -- hfsport=27000 2>&1
[Tue May 26 08:05:14 2026] Execute output:
ERROR: ddrmaint: cp-backup-start: command failed: me exception authentication failure
[Tue May 26 08:05:14 2026] Error code: 1
...
...

原因

In dit geval bleek dat het rootserverwachtwoord (root intern account, niet het root OS) werd gebruikt $ Teken.

In de Avamar 19.12 Administration Guide (Server Administration -> Change server passwords and OpenSSH keys) staat: Het wachtwoord moet alfanumerieke tekens en een van de volgende speciale tekens bevatten: Underscore ( _ ) period (.) dash (-)

OPMERKING: De Avamar Administration Guide wordt alleen bijgewerkt in versie 19.12. Eerdere versies kunnen inconsistenties vertonen. Gebruik daarom altijd de Avamar 19.12 Administration Guide.

解析度

Voer de change-passwords script en wijzig het wachtwoord, volgens de regels in de Avamar 19.12 Administration Guide.

受影響的產品

Avamar
文章屬性
文章編號: 000470088
文章類型: Solution
上次修改時間: 13 7月 2026
版本:  3
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。