PPDM: Hyper-V Varlık Kaynakları ekleme işlemi HTTP 400 ve "ZeroMQ error 11" ile başarısız oluyor

• HTTP 400 varlık kaynağı olarak bir Hyper-V kümesi eklenirken karşılaşılan hata.

error: code=500, text=Unable to backup Hyper‑V VM '[HOSTNAME]': Unable to get response from the Dell PowerProtect Hyper‑V Protection Agent Service. Unable to get the response from hyperv agent for the readiness probe requests. Unable to sync the message. Unable to receive a message from the socket: ZeroMQ error 11: Resource temporarily unavailable

• WinRM HTTPS yoklama günlüğü:

Connection reached endpoint but was reset by remote host (expected for WinRM probe).

ghvdm.log:93330:2026-05-21T14:37:27.783Z INFO [] [monitoring-guardian-backup-supervisor-dispatcher-1696] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:8b4ae105a4628a30;JOB_ID:86cf022e0f102abe][] [c.e.d.v.c.VProxyManager.reportComplete(1634)] - Session completed BackupHypervJobSession(state=Failure, id=8b6e0455-b3a7-46a9-851f-d3dfea7bd687, error: code=500, text=Unable to backup Hyper-V VM 'rc-lx3778': Unable to get response from the Dell PowerProtect Hyper-V Protection Agent Service. Unable to get the response from hyperv agent for the readiness probe requests. Unable to sync the message. Unable to receive a message from the socket: ZeroMQ error 11: Resource temporarily unavailable)

Hatalar, bir dizi yanlış yapılandırılmış, WinRM dinleyiciler, yanlış veya eksik SSL sertifikası parmak izleri, gerekli bağlantı noktaları için güvenlik duvarı kurallarının olmaması ve PPDM 20.1'de desteklenmeyen Azure Arc özellikli Azure Stack HCI kümelerinin varlığı.

• WinRM 5986 numaralı bağlantı noktasındaki dinleyiciler eksikti veya küme FQDN'si ile eşleşmeyen sertifikalar kullanıyordu. Bu da bağlantının sıfırlanmasına neden oluyordu.
• Güvenlik duvarı TCP 5986'ya (WinRM HTTPS) ve TCP 5896 (aracı iletişimi), aracı kaydını engelliyor.
• ZeroMQ error 11 , Hyper-V Protection Agent'ın yukarıdaki bağlantı sorunları nedeniyle iletileri alamadığını gösterir.

sorunu çözmek için aşağıdaki adımları tamamlayın WinRM, sertifika, güvenlik duvarı ve küme grubu yapılandırma sorunları. Aşağıda belirtilen tüm prosedürler Dell PowerProtect Data Manager 20.1 Hyper-V Sanal Makine Kullanıcı Rehberi'nde belgelenmiştir. Ürün belgelerinin en son sürümleri PowerProtect Data Manager Sürücüler ve İndirmeler sayfasından PDF formatında indirilebilir. 

1. Yapılandırma WinRM HTTPS dinleyicileri
   • Oluşturmak HTTPS Erişimi WinRM her Hyper-V düğümü için 5986 numaralı bağlantı noktasındaki dinleyiciler.
   • Her dinleyicinin doğru sertifika parmak izini kullandığından ve DNSNameList/SAN Küme adını içerir.
   • Dinleyicileri şununla doğrulayın : winrm enumerate ve Invoke-WebRequest.
2. Eşleşen SSL sertifikalarını dağıtma
   • Oluşturmak Küme FQDN'si ile eşleşen SSL sertifikaları.
   • Sertifikaları tüm küme düğümlerine dağıtın.
   • Her düğümün WinRM Yeni parmak izine başvurmak için HTTPS dinleyicisi.
3. Güvenlik duvarı kurallarını güncelleştirme
   • TCP 5986'ya (WinRM HTTPS) ve TCP 5896 (aracı iletişimi).
4. PowerProtect Data Manager erişim yapılandırmasını yeniden oluşturma
   • Her düğümde "Regenerate PPDM Access Config" komutunu çalıştırın.
   • FQDN, ana bilgisayar adı ve sertifika parmak izinin beklenen değerlerle eşleştiğini doğrulayın.
5. PowerProtect Data Manager küme grubunu yapılandırma
   • Altı düğümlü Hyper-V kümesindeki iki ek düğüm için eksik PowerProtect Data Manager küme grubu girişlerini ekleyin.
6. Bağlantıyı doğrulayın
   • Her Hyper-V kümesini varlık kaynağı olarak yeniden ekleyin; Tüm düğümlerin bağlandığını doğrulayın.
   • Veri taşıyıcı aracıların yüklemesinin ve yedekleme işlerinin şu şekilde çalışmadan çalıştığını doğrulayın: 500‑code veya ZeroMQ Hata.