Dell EMC Reseller Option Kit Wichtige Informationen

Kontaktaufnahme mit Dell EMC

Dell EMC bietet verschiedene Optionen für Online- und Telefonsupport und -dienste. Wenn Sie über keine aktive Internetverbindung verfügen, so finden Sie Kontaktinformationen auf der Eingangsrechnung, dem Lieferschein, der Rechnung oder im Dell EMC Produktkatalog. Die Verfügbarkeit richtet sich je nach Land und Produkt; einige Dienste sind in Ihrem Gebiet möglicherweise nicht verfügbar.

1. Rufen Sie die Website Dell.com/support auf.
2. Wählen Sie Ihr Land im Dropdown-Menü in der unteren rechten Ecke auf der Seite aus.
3. Für individuellen Support:
   1. Geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Systems im Feld Ihre Service-Tag-Nummer eingeben ein.
   2. Klicken Sie auf Senden.
      Die Support-Seite, auf der die verschiedenen Supportkategorien aufgelistet sind, wird angezeigt.
4. Für allgemeinen Support:
   1. Wählen Sie Ihre Produktkategorie aus.
   2. Wählen Sie Ihr Produktsegment aus.
   3. Wählen Sie Ihr Produkt aus.
      Die Support-Seite, auf der die verschiedenen Supportkategorien aufgelistet sind, wird angezeigt.
5. So erhalten Sie die Kontaktdaten für den weltweiten technischen Support von Dell:
   1. Klicken Sie auf Globaler technischer Support.
   2. Die Seite Technischen Support kontaktieren wird angezeigt. Sie enthält Angaben dazu, wie Sie das Team des weltweiten technischen Supports von Dell EMC anrufen oder per Chat oder E-Mail kontaktieren können.