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XPS 15 Manual de serviço

Como corrigir um problema de não-inicialização causado pelo suporte de inicialização de USB

Às vezes, o computador não consegue inicializar no sistema operacional quando os dispositivos USB estão conectados ao computador durante a inicialização. Esse comportamento se dá porque o computador está procurando arquivos inicializáveis nos dispositivos USB conectados.

Desconecte os dispositivos USB antes de inicializar ou siga estas etapas para corrigir o problema de não inicialização.

  1. Ligue ou reinicie o computador.
  2. Pressione F2 quando o logotipo da DELL for exibido na tela para entrar no programa de configuração do BIOS.
    NOTA: O prompt da tecla F2 indica que o teclado inicializou. Este prompt pode ser exibido muito rapidamente, de forma que é preciso estar atento e, em seguida, pressionar F2. Caso você pressione F2 antes da exibição do prompt, este pressionamento de tecla se perde. Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional for exibido, aguarde até que a área de trabalho seja exibida. Então, desligue o computador e tente novamente.
    O programa de configuração do BIOS é exibido.
  3. No painel esquerdo, selecione Settings (Configurações) > System Configuration (Configuração do sistema) > USB Configuration (Configuração de USB).
    A configuração de USB é exibida no painel direito.
  4. Desmarque a caixa de seleção Enable Boot Support (Habilitar suporte à inicialização) para desabilitá-la.
  5. Salve as configurações e saia.

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