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Dell PowerEdge R730 Manual del propietario

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Solución de problemas de una unidad de copia de seguridad de cinta

Requisitos previos

PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. Los daños causados por reparaciones no autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se envían con el producto.

Pasos

  1. Utilice un cartucho de cinta diferente.
  2. Asegúrese de que los controladores de dispositivo para la unidad de copia de seguridad de cinta estén instalados y configurados correctamente. Consulte la documentación de la unidad de cinta para obtener más información acerca de los controladores de dispositivo.
  3. Vuelva a instalar el software de copia de seguridad de cinta como se indica en la documentación de dicho software.
  4. Asegúrese de que el cable de interfaz de la unidad de cinta esté conectado al puerto externo de la tarjeta controladora.
  5. Realice los siguientes pasos para asegurarse de que la tarjeta controladora esté correctamente instalada:
    1. Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
    2. Extraiga la cubierta del sistema.
    3. Recoloque la tarjeta controladora en la ranura de la tarjeta de expansión.
    4. Instale la cubierta del sistema.
    5. Encienda el sistema y los periféricos conectados.
  6. Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Para obtener más información, consulte Uso de los diagnósticos del sistema.

Próximos pasos

Si no puede resolver el problema, consulte la sección Obtención de ayuda.

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