Sistemas Dell PowerEdge R320 Manual del propietario

Solución de problemas de una unidad de copia de seguridad en cinta

PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.

Pruebe a utilizar un cartucho de cinta diferente.
Asegúrese de que los controladores de dispositivo para la unidad de copia de seguridad en cinta estén instalados y configurados correctamente. Consulte la documentación de la unidad de cinta para obtener más información sobre los controladores de dispositivo.
Vuelva a instalar el software de copia de seguridad en cinta como se indica en la documentación de dicho software.
Asegúrese de que el cable de interfaz de la unidad de cinta esté completamente conectado al puerto externo de la tarjeta controladora.
Compruebe que la tarjeta de la controladora esté correctamente instalada:
1. Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
2. Abra el sistema.
3. Recoloque la tarjeta controladora en la ranura de la tarjeta de expansión.
4. Cierre el sistema.
5. Encienda el sistema y los periféricos conectados.
Ejecute la prueba de diagnóstico apropiada. Para obtener más información, consulte Uso de las herramientas de diagnóstico del sistema.

Si no puede resolver el problema, consulte Obtención de ayuda.