Interface utilisateur graphique Dell Lifecycle Controller Guide d'utilisation v2.30.30.30

Si vous devez travailler, avec le Support technique Dell, à la résolution d'un problème touchant un serveur, mais que les règles de sécurité restreignent une connexion Internet directe, vous pouvez fournir au support technique les données nécessaires pour faciliter le dépannage, sans avoir à installer de logiciel ou à télécharger d'outils Dell et sans avoir accès à Internet depuis le système d’exploitation du serveur ou le Lifecycle Controller. Envoyez le rapport à partir d’un autre système pour vous assurer que les données collectées à partir de votre serveur ne sont pas visibles à des utilisateurs non autorisés lors de l’envoi.

Vous pouvez générer un rapport d’intégrité du serveur et de l’utilisation du Lifecycle Controller, vous pouvez l’exporter vers un emplacement sur la station de gestion (locale) ou vers un emplacement de réseau partagé, tel que CIFS (Common Internet File System) ou NFS (Network File Share). Vous pouvez ensuite partager ce rapport directement avec le support technique.

Le Lifecycle Controller vous permet de collecter des données à partir des options suivantes :

• Matériel

• Journaux de contrôleur logiciel

• Données du système d’exploitation et des applications logicielles
  • REMARQUE : L'option Données du système d’exploitation et des applications logicielles est activée uniquement si ces données sont déjà collectées et ont été mises en cache à l’aide de l’outil de collecte du système d’exploitation sur iDRAC. Le Lifecycle Controller affiche cette option avec l'horodatage de la collecte de données. Sélectionnez cette option pour récupérer les données mises en cache disponibles sur le serveur. Pour plus d’informations sur la collecte des données d'application du système d’exploitation et des applications logicielles à l’aide de l’outil de collecte du système d’exploitation sur iDRAC, voir l' Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) User’s Guide (Guide d’utilisation d'Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) sur dell.com/esmanuals.

La Collecte SupportAssist est exportée au format ZIP standard. Le rapport contient des informations similaires aux informations disponibles dans le rapport DSET telles que :