Guide d'utilisation de Dell Command | Monitor Version 9.1

Un utilisateur reçoit des messages d'erreur de lecture lorsqu'il tente d'accéder à certains fichiers sur le disque dur du système client. L'utilisateur redémarre le système et les fichiers semblent maintenant être accessibles. L'utilisateur ignore le problème initial car il semble s'être résolu sans intervention. Pendant ce temps, Dell Command | Monitor interroge le disque dur pour lequel le problème se pose pour trouver un échec prévu et envoie une alerte SMART (Self-Monitoring , Analysis and Reporting Technology) à la console de gestion. Il affiche également l'erreur SMART à l'utilisateur local. L'alerte indique que le disque dur est affecté de plusieurs erreurs de lecture/écriture. Le service informatique de la société recommande à l'utilisateur d'effectuer immédiatement une sauvegarde des fichiers de données essentiels. Un technicien de maintenance est envoyé avec un lecteur de rechange.

Le disque dur est remplacé avant de tomber en panne, ce qui prévient tout temps de non-fonctionnement, un appel au service d'aide et le déplacement d'un technicien en vue de diagnostiquer le problème.