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Guide d'utilisation de Dell Command | Monitor Version 9.1

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Impossible de se connecter à distance à Windows Management Instrumentation (Infrastructure de gestion Windows)

Si l'application de gestion ne peut pas obtenir les informations CIM (Common Information Model) d'un système informatique client à distance ou si la mise à jour à distance du BIOS, qui utilise un modèle DCOM (Distributed Component Object Model), échoue, les messages d'erreur suivants s'affichent :
  • Accès refusé.
  • Win32:RPC server is unavailable (Win32 : le serveur RPC n'est pas disponible)
  1. Pour vérifier que le système client est connecté au réseau, à l'invite de commande du serveur, entrez : ping <Host Name or IP Address> et appuyez sur <Enter>.
  2. Effectuez les étapes suivantes si le serveur et le système client se trouvent dans le même domaine :
    • Vérifiez que le compte administrateur du domaine a des droits d'administrateur pour les deux systèmes.
    Effectuez les étapes suivantes si le serveur et le système client se trouvent dans un groupe de travail (et pas dans le même domaine) :
    • Assurez-vous que le serveur est en cours d’exécution sur le serveur Windows le plus récent.
    • REMARQUE : Sauvegardez vos fichiers de données de système avant de modifier le registre. Le fait de modifier incorrectement le registre peut rendre votre système d'exploitation inutilisable.
  3. Modifiez le registre sur le système client. Cliquez sur Démarrer > Exécuter , entrez regedit, puis cliquez sur OK. Dans la fenêtre Éditeur de registre, naviguez vers My Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
  4. Définissez la valeur forceguest sur 0 (la valeur par défaut est 1). À moins que vous ne modifiiez cette valeur, l'utilisateur se connectant à distance au système détient des privilèges d'invité, même si les références fournies garantissent des privilèges d'administrateur.
    1. Créez un compte sur le système client avec le même nom d'utilisateur et le même mot de passe qu'un compte administrateur sur le système qui exécute l'application de gestion WMI.
    2. Si vous utilisez IT Assistant, exécutez l'utilitaire IT Assistant ConfigServices ( configservices.exe disponible dans le répertoire /bin sous le répertoire d'installation IT Assistant). Configurez IT Assistant pour qu'il s'exécute sous un compte administrateur local, qui est également maintenant un administrateur sur le client à distance. Vérifiez aussi que DCOM et CIM sont activés.
    3. Si vous utilisez IT Assistant, utilisez le compte administrateur pour configurer la découverte de sous-réseau pour le système client. Entrez le nom d'utilisateur sous la forme < nom d'ordinateur client>\< nom de compte>. Si le système a déjà été découvert, supprimez le système de la liste de systèmes découverts, configurez sa découverte de sous-réseau, puis redécouvrez-le.
    • REMARQUE : Dell vous conseille d’utiliser Dell OpenManage Essentials à la place d’IT Assistant. Pour plus d’informations sur Dell OpenManage Essentials, reportez-vous à dell.com/dellclientcommandsuitemanuals.
  5. Procédez comme suit pour modifier les niveaux de privilège utilisateur pour vous connecter à distance aux services WMI d'un système :
    1. Cliquez sur Démarrer > Exécuter , entrez compmgmt.msc, puis cliquez sur OK.
    2. Naviguez vers Contrôle WMI sous Services et applications.
    3. Cliquez avec le bouton droit sur Contrôle WMI, puis cliquez sur Propriétés.
    4. Cliquez sur l'onglet Sécurité, puis sélectionnez DCIM/SYSMAN sous l'arborescence Racine.
    5. Cliquez sur Sécurité.
    6. Sélectionnez le groupe ou l'utilisateur spécifique dont vous souhaitez contrôler l'accès et utilisez la case à cocher Autoriser ou Refuser pour configurer les autorisations.
  6. Effectuez les étapes suivantes pour vous connecter à l’infrastructure WMI ( root\DCIM/SYSMAN) sur un système à partir d’un système distant à l’aide de WMI CIM Studio :
    1. Installez les outils WMI et wbemtest sur le système local, puis installez Dell Command | Monitor sur le système distant.
    2. Configurez le pare-feu du système en conséquence pour la connectivité à distance WMI. Par exemple, ouvrez les ports TCP 135 et 445 dans le pare-feu Windows.
    3. Définissez le paramètre Sécurité locale sur Classique - les utilisateurs locaux s'authentifient eux-mêmes pour Accès réseau : modèle de partage et de sécurité pour les comptes locaux dans la Stratégie de sécurité locale.
    4. Se connecter à l’infrastructure WMI ( root\DCIM/SYSMAN) sur le système local à partir d’un système distant à l’aide de WMI wbemtest. Par exemple, \\[Adresse IP du système distant cible]\racine\DCIM/SYSMAN
    5. Entrez les informations d'identification de l'administrateur du système distant cible si vous êtes invité à le faire.
    Pour en savoir plus sur WMI, voir la documentation Microsoft appropriée à l'adresse http://msdn.microsoft.com.

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