מחשב ‎2 ב-1 מדגם Latitude 5310 של Dell מדריך שירות

הפעלת תוכנית האבחון SupportAssist

סעיף זה כולל מידע על המסכים 'בסיסי' ו'מתקדם' של SupportAssist.

SupportAssist פותח את המסך 'בסיסי' לאחר ההפעלה. ניתן לעבור למסך 'מתקדם' באמצעות הסמל בפינה הימנית התחתונה של המסך. המסך 'מתקדם' מציג התקנים שאותרו בתצורת אריחים. ניתן לכלול או לשלול בדיקות ספציפיות רק במצב 'מתקדם'.

המסך 'בסיסי' של SupportAssist

המסך הבסיסי כולל בקרים מינימליים המאפשרים ניווט קל למשתמש כדי להתחיל או לעצור את האבחון.

המסך 'מתקדם' של SupportAssist

המסך המתקדם מאפשר בדיקות ישירות יותר וכולל מידע מפורט יותר בנוגע לבריאות הכללית של המערכת. המשתמש יכול להגיע למסך זה פשוט על ידי החלקת האצבע לשמאל במערכות עם מסך מגע, או לחיצה על לחצן העמוד הבא בצד ימין למטה של המסך 'בסיסי'.

1. כדי להפעיל בדיקת אבחון בהתקן ספציפי, לחץ על Esc ולחץ על Yes (כן) כדי לעצור את בדיקת האבחון.
2. בחר את ההתקן באמצעות תיבת הסימון שמימין לחלקו העליון של אריח הבדיקה ולחץ על הפעל בדיקות או השתמש באפשרות יסודי כדי להפעיל בדיקות אינטנסיביות יותר.

כאשר כלי האבחון SupportAssist של Dell מזהה שגיאה בזמן הפעלתו, הוא יעצור את הבדיקה ואז יציג את החלון הבא:

• על ידי הקשה על Yes (כן), כלי האבחון ימשיך לבדוק את ההתקן הבא ופרטי השגיאה יהיו זמינים בדוח הסיכום.
• על ידי הקשה על No (לא), כלי האבחון יעצור את הבדיקה ושאר ההתקנים לא ייבדקו.
• על ידי הקשה על Retry (נסה שוב), כלי האבחון יתעלם מהשגיאה ויריץ שוב את הבדיקה האחרונה.

רשום לפניך את קוד השגיאה עם קוד האימות או קוד סריקת QR וצור קשר עם Dell.