SupportAssist for Business PC Guía del administrador

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Introducción

SupportAssist es una tecnología proactiva y predictiva que ofrece soporte técnico automatizado para las PC Dell. Monitorea proactivamente el hardware y el software, aborda problemas de rendimiento, evita amenazas de seguridad y automatiza la participación con el soporte técnico de Dell.

Según su plan de servicio, SupportAssist también puede crear solicitudes de soporte para los problemas detectados. Además, optimiza el rendimiento de la PC mediante la eliminación de archivos no deseados, la optimización de la configuración de red, el aumento del rendimiento del sistema, la eliminación de virus y malware, y la identificación de las actualizaciones disponibles.

SupportAssist recopila y envía información necesaria de la PC de forma segura al soporte técnico de Dell. La información recopilada permite a Dell ofrecerle una experiencia de asistencia mejorada más rápida y eficaz.

SupportAssist también recopila datos de telemetría, experiencia de aplicaciones, estado y seguridad proactivamente de sus PC y proporciona información diversa de rendimiento sobre sus PC, según su plan de servicio.

Después de implementar SupportAssist en sus computadoras, puede administrar el equipamiento de PC mediante Conectar y administrar en TechDirect.


AVISO: Este contenido se ha traducido mediante inteligencia artificial (IA). Puede contener errores y se proporciona “tal cual” sin garantía de ningún tipo. Para ver el contenido original (sin traducir), consulte la versión en inglés. Si tiene preguntas o dudas sobre este contenido, póngase en contacto con Dell en Dell.Translation.Feedback@dell.com.

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