用于服务器的 Dell SupportAssist 版本 1.0 快速入门指南

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SupportAssist 使用入门

适用于服务器的 Dell SupportAssist 应用程序通过主动识别 Dell 服务器中的硬件问题实现来自 Dell 的自动支持。检测到问题时,SupportAssist 自动向 Dell 技术支持部门打开一个支持案例,同时向您发送电子邮件通知。系统会自动收集对该问题进行故障排除所需的数据并安全地发送至 Dell。收集的数据可帮助 Dell 为您提供增强、个性化和高效的支持体验。SupportAssist 功能还包括 Dell 技术支持部门主动联系您来帮助解决问题。

安装和使用 SupportAssist 完全出于用户自愿,旨在改进支持、产品和服务以满足您的需求。
  • 注: 受监测的 Dell 设备上支持的 SupportAssist 功能可能会根据 Dell 服务合约而有所不同。有关 SupportAssist 功能的更多信息,请参阅 Dell.com/ServiceabilityTools 上的 Dell SupportAssist Version 1.0 for Servers User’s Guide(适用于服务器的 Dell SupportAssist 版本 1.0 用户指南)中的“SupportAssist 功能和 Dell 服务合约”部分。
适用于服务器的 SupportAssist 版本 1.0 可为 Dell 第 9 代至第 13 代 PowerEdge 服务器提供自动化支持。
  • 注: 适用于服务器的 SupportAssist 版本 1.0 最多可监测 20 台 Dell PowerEdge 服务器。有关支持的服务器型号的列表,请参阅 Dell.com/ServiceabilityTools 上的 Dell SupportAssist Version 1.0 For Servers Support Matrix(适用于服务器的 Dell SupportAssist 版本 1.0 支持值表)。

本说明文件提供了 SupportAssist 快速入门所需的信息。


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