CloudIQ

Dell AIOps (ehemals CloudIQ) ist eine Cloud-basierte Anwendung, die ein einfaches, proaktives Monitoring und Troubleshooting Ihrer Dell IT-Infrastruktur einschließlich der Integration in VMware ermöglicht. Sie nutzt maschinelles Lernen, um den Gesamtzustand von Servern, Storage, und Switches durch intelligente, umfassende und vorausschauende Analysen proaktiv zu überwachen und zu messen. Dell AIOps ist ohne zusätzliche Kosten für Dell Produkte verfügbar, die durch einen gültigen ProSupport-Vertrag (oder höher) abgedeckt sind.

Mit dem Dell OpenManage Enterprise Dell AIOps Infrastructure Observability-Plug-in (ehemals CloudIQ) können Sie eine Verbindung zwischen der OpenManage Enterprise-Konsole und Dell AIOps Infrastructure Observability konfigurieren. AIOps Observability ist die Cloud-basierte Infrastruktur-AIOps-Managementkonsole von Dell und Teil einer breiteren Lösung, die Application Observability und Incident Management umfasst. Das OpenManage Enterprise AIOps Observability-Plug-in verwendet den Dell Connectivity Service, um Bestands-, Integritäts-, Warnmeldungs- und Kennzahleninformationen sicher zu übertragen und Anweisungen für ausgewählte Geräte zu erhalten. Diese Informationen werden regelmäßig zur Verarbeitung an ein sicheres Dell Portal gesendet, sodass AIOps Infrastructure Monitoring, Analysen, Berichterstellung und Aktionen durchführen kann.

In diesem Artikel wird das Verfahren zum Öffnen eines Service-Requests (SR) über die Dell Support-Seite erläutert. Schnelle Hilfe für Ihr Dell Gerät. Kein Warten mehr in der Warteschleife. Keine technischen Kopfschmerzen mehr. Dell macht es Ihnen leicht, Probleme zu beheben, Reparaturen zu planen oder Support zu erhalten – direkt von Ihrem Gerät oder unserer Supportwebsite aus.

Unternehmensverwaltung – Erstellen und Managen von Zugriffsgruppen

CloudIQ: Dell SC-Geräte können nach dem Onboarding nicht angezeigt werden

Der CloudIQ Collector wird mit dem Status "Missing" auf seinem Gateway angezeigt.

CloudIQ: Cloud IQ sendet keine Daten an Dell Technologies.

In der Wissensdatenbank wird beschrieben, wie Sie die IP-Adresse des CIQ-Collectors ändern

A user no longer wants to get email notifications on certain arrays in APEX AIOps Observability.

Onboarding-Verfahren für PowerProtect Data Manager (PPDM) in Dell AIOps

Erfahren Sie, wie das MyService360-Dashboard die CloudIQ-Integritätsbewertung für Serviceanalysen in die Installationsbasisansichten integriert. Dadurch wird das Service- und Produktzustandsmanagement durch IT-AdministratorInnen über die MyService360- und CloudIQ-Portale rationalisiert. Überprüfen Sie unterstützte Produkte über das Portal und greifen Sie auf hilfreiche CloudIQ-Ressourcen zu.

Dieser Wissensdatenbank-Artikel enthält eine allgemeine Liste von Fehlermeldungen und empfohlenen Lösungen für CloudIQ-Vorabprüfungs-/Download-/Updatevorgänge.

Dieser Artikel enthält verschiedene Optionen, damit Browser VxRail Manager-Zertifikate als vertrauenswürdig erkennen.

Führen Sie ein Upgrade der Dell CloudIQ Collector vApp auf 1.17.1 durch, wenn das automatische Upgrade von 1.16.1/1.16.2 aufgrund einer Festplattenauslastung von >60 % fehlschlägt. Bereinigen von Docker-Containern, Images, Protokollen, XFER-(Übertragungs-)Dateien, Prüfen von Services, Hochladen Cloudiq-1.17.1.000R.tar.xz über UI (User Interface).

CloudIQ: Error: Ein Code kann nicht mit den aktuellen Zugangsdaten für den Dell EMC Kundensupport angefordert werden.

Kunden, die in CloudIQ ständig darüber informiert werden, dass sich die CloudIQ-Integritätsbewertung aufgrund der Witness-Verfügbarkeit ändert

Der CLOUDIQ-Collector versucht, mit öffentlichen NTP-Servern zu kommunizieren, obwohl die Uhrzeit bereits vom ESXi-Server über das VMware-Tool synchronisiert wurde.

NutzerInnen von APEX AIOps Observability (CloudIQ) müssen ein validiertes Enterprise-Support-Geschäftskonto verwenden, um auf den Dell APEX AIOps Observability-Service zuzugreifen. Erstbenutzer müssen den Kontoregistrierungsprozess abschließen, bevor sie Zugriff erhalten.

Der AIOps Collector von Dell ist eine virtuelle Maschine (VM), die Daten von VMware-, Connectrix- und PowerSwitch-Umgebungen erfasst und an die Back-end-Systeme von Dell überträgt. Die Standardspezifikationen umfassen 1 vCPU, 8 GB Arbeitsspeicher und 10 GB Festplattenspeicher für Analyse und Support. Die Entwicklung hat den Collector gesperrt und lässt keinen Remotezugriff über SSH zu, sodass Port 22 geschlossen bleibt.

VxRail: Der Cluster wird in APEX AIOps Observability nicht angezeigt.

APEX AIOps Observability ist eine kostenlose Cloud-native Anwendung, die den Gesamtzustand Ihrer Storage-Systeme durch intelligente, umfassende und vorausschauende Analysen proaktiv überwacht und misst.

Der Kunde hat gemeldet, dass keine Performancedaten in CloudIQ von Unisphere for PowerMax empfangen wurden.

CloudIQ Collector kann keine Verbindung zum Secure Remote Services Gateway herstellen.

Verfahren zum Onboarding von VxRail in Dell AIOps

Allgemeine Verfahren zum Onboarding von PowerProtect Data Domain in Dell AIOps und Cybersicherheit.

CloudIQ: Error: Fortfahren nicht möglich – Sie haben keine Standort-ID zur Hand, mit der dieses Gateway registriert werden könnte. Wählen Sie stattdessen ein zentrales Gateway ...

Beim Upgrade auf Secure Connect Gateway (SCG) von EMC Secure Remote Services (ESRS) kann der Kunde Unisphere nicht bei CloudIQ registrieren.

Dell AIOps uses a collector to gather switch information by sending REST Application Programming Interface (API) calls to the switch. If the switch fails to respond, this may cause a lost connection to the switch within Dell AIOps.

CloudIQ: Anmeldung nicht möglich Wir haben den von Ihnen eingegebenen Nutzernamen oder das Kennwort nicht erkannt. Wiederholen.