SupportAssist for Home PCs

Dell AIOps (ehemals CloudIQ) ist eine Cloud-basierte Anwendung, die ein einfaches, proaktives Monitoring und Troubleshooting Ihrer Dell IT-Infrastruktur einschließlich der Integration in VMware ermöglicht. Sie nutzt maschinelles Lernen, um den Gesamtzustand von Servern, Storage, und Switches durch intelligente, umfassende und vorausschauende Analysen proaktiv zu überwachen und zu messen. Dell AIOps ist ohne zusätzliche Kosten für Dell Produkte verfügbar, die durch einen gültigen ProSupport-Vertrag (oder höher) abgedeckt sind.

Wenn die Installation von SupportAssist Version 4.0 oder höher fehlschlägt, wird ein Fehlercode angezeigt. SupportAssist Fehlercodes, Beschreibungen und Wiederherstellungsmethoden werden hier erläutert.

Treten Probleme bei der Installation von Dell SupportAssist für PCs und Tablets auf? In unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung erfahren Sie, wie Sie Installationsprobleme beheben können.

Erfahren Sie mehr über das WLAN-Kartenproblem, das beim Ausführen des LAN-Tests in SupportAssist 4.0.3 auftritt.

Erfahren Sie, warum SupportAssist Consumer Version 4.10.1 und 4.10.5 nicht erfolgreich geöffnet werden kann und empfehlen einen Neustart des Computers.

Neue Browserupdates für Chrome und Edge schränken standardmäßig den Zugriff auf das lokale Netzwerk ein, was sich auf die Erfahrung auf dell.com/support auswirkt. Erfahren Sie, wie Sie die Funktionalität wiederherstellen, indem Sie die Browserberechtigungen anpassen.

Bei PowerStore-Appliances, die mit SupportAssist verbunden sind, kann es zu Szenarien kommen, in denen die SupportAssist-Datenbank (DB) zu groß wird, was die Durchführung von Upgrades beeinträchtigen kann.

Verwenden Sie das SupportAssist Dell Migrate-Tool, um Daten von einem alten Computer zu migrieren und zu löschen. Erfahren Sie, wie Sie eine Datenübertragung durchführen und alte Daten sicher entfernen.

Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn auf einem Computer, auf dem Windows 11 in einer vereinfachten chinesischen Sprache ausgeführt wird, SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch nur mit fehlendem Text oder auf Englisch angezeigt wird.

Ein Hardwarescan, der in SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch, Version 4.8.x, ausgeführt wird, meldet einen Warnstatus auf der Seite Verlauf, aber die gesamte Hardware meldet den Status Pass.

Die SupportAssist OS Recovery-Umgebung besteht aus Tools zum Reparieren oder Zurücksetzen des Betriebssystems, zum Sichern von Dateien und zur Diagnose von Hardwareproblemen.

Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn SupportAssist v4.10.1 eine ungültige Meldung anzeigt, dass das Internet nicht funktioniert.

Erfahren Sie, wie Sie Probleme beheben können, wenn Ihr Netzwerkadapter nicht im SupportAssist OS Recovery-Menü angezeigt wird. Befolgen Sie unsere Anleitung, um dieses Problem zu diagnostizieren und zu beheben. So können Sie Ausfallzeiten minimieren und die Funktionalität Ihres Dell Systems sicherstellen.

Diese Seite wird unter bestimmten Umständen angezeigt, wenn Sie nach Ihrem Service-Tag, Ihrem Express-Servicecode oder Ihrer Seriennummer oder Teilenummer suchen.

Beim Öffnen von SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch, Version 4.0, auf Computern, auf denen die WebView2-Laufzeitversion nicht installiert ist, wird ein Microsoft Edge WebView2-Laufzeitfehler angezeigt.

Lassen Sie nicht zu, dass eine fehlerhafte Installation von SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch Sie ausbremst. Beheben Sie das Problem mit der falschen Version mit unseren fachkundigen Ratschlägen und Lösungen.

Hohe CPU-Auslastung nach dem Upgrade auf SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch v4.6.2? Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Leistung zu optimieren.

Ein Dell Pro 14 Plus-PB14255, das an eine Dockingstation angeschlossen ist, zeigt möglicherweise nicht den korrekten Monitorgerätenamen in SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch an, wenn DisplayPort verwendet wird.

Wenn sie im Erweiterungsmodus gezogen wird, flackert die SupportAssist-App auf dem Dell Pro 14 Plus PB14255.

In diesem Artikel wird beschrieben, wie SupportAssist eine Warnung mit einem grünen Häkchen auf dem Wireless-Netzwerkkartentest anzeigt, nachdem die Diagnosetests abgeschlossen wurden.

Dieser Artikel enthält weitere Informationen darüber, dass SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch v4.0 nicht über die Anwendung MyDell v3.1 und höher gestartet werden kann.

Dieses Dokument enthält Details zum Sicherheitssupport für die im Umfang enthaltenen Softwareprodukte, die in diesem Artikel aufgeführt sind.

In diesem Artikel wird das Verfahren zum Öffnen eines Service-Requests (SR) über die Dell Support-Seite erläutert. Schnelle Hilfe für Ihr Dell Gerät. Kein Warten mehr in der Warteschleife. Keine technischen Kopfschmerzen mehr. Dell macht es Ihnen leicht, Probleme zu beheben, Reparaturen zu planen oder Support zu erhalten – direkt von Ihrem Gerät oder unserer Supportwebsite aus.

Erfahren Sie mehr über Dell SupportAssist und Installationsanforderungen. Warum ist Dell SupportAssist erforderlich. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Dell SupportAssist installieren bzw. deinstallieren und häufig auftretende Probleme beheben.

SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch (Version 4.6.5 bis 4.8.x) funktioniert nicht mehr und wird automatisch geschlossen, wenn es geöffnet ist, während Sie ein Windows-Kontrastdesign ändern.

Dieser Artikel enthält Anweisungen zum Ausführen der Hardwarediagnose mithilfe von SupportAssist auf einem Dell Computer.

Alienware-Computer erhalten beim Einschalten möglicherweise einen integrierten SupportAssist-Diagnosefehler, der besagt, dass Ihr Anschluss keinen Strom aufnimmt.

Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch auf der Seite "Ich möchte eine bestimmte Hardware überprüfen" keine Dockingstation erkennt.

Dieser Artikel enthält Informationen zur Behebung häufiger Probleme mit SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch.

Dell PowerScale: SRS- und SCG-Supportmatrix