PowerVault ME5024

Die Mitarbeiter des technischen Supports von Dell bitten Sie möglicherweise, ein Supportprotokoll-Bundle zu senden oder zu erfassen, um die Analyse und Behebung von Problemen mit Ihrem Array der PowerVault ME5-Serie zu unterstützen. Es gibt verschiedene Methoden, dies zu tun, die im Artikel beschrieben werden.

In diesem Dokument werden die minimalen, empfohlenen und neuesten Codeversionen für Dell Technologies Enterprise- und Datacenter Infrastructure-Produkte angegeben. Wir bewerten und überwachen die Codebereitstellungsdaten sorgfältig, um sicherzustellen, dass die Produktversionen unsere strengen Anforderungen erfüllen, damit wir unseren KundInnen zuverlässige Produkte und Lösungen bereitstellen können.

Auf ME4-Arrays kann es vorkommen, dass SNMP V2/V3-Services nach 24 Stunden nach dem Upgrade der Controller-Firmware auf die Firmware GT280R010-01 nicht mehr reagieren, wenn das Array mit Managementsoftware von Drittanbietern überwacht wird.

Auf Dell ME5 (ME50XX)- und ME52 (ME52XX)-Plattformen schlägt die Erstellung von mehr als zehn Zeitplänen über die grafische Benutzeroberfläche (UI) fehl. Die 11. Erstellung eines Zeitplans gibt einen Fehler zurück. Betroffene Firmwareversionen: ME5.1.2.1.5 (ME50XX) und ME5.2.0.0.2 (ME52XX)

In diesem Artikel werden die Schritte zur Wiederherstellung des Zugriffs auf den PowerVault Manager oder die CLI beschrieben, wenn das Nutzerkennwort auf verwalteter Ebene verloren gegangen ist. Dieses Verfahren erfordert physischen Zugriff auf das Array durch den/die AdministratorIn über ein serielles Kabel, das mit dem Array geliefert wird.

Der Neustart von Controller-Prozessoren kann durch eine Konfigurationsänderung oder zur Behebung eines Betriebsproblems erforderlich sein. Es wird empfohlen, die Controller-Prozessoren herunterzufahren, bevor Sie ein Controller-Modul aus seinem Gehäuse entfernen oder das Gehäuse für Wartungsarbeiten oder einen Umzug ausschalten.

So finden Sie die Seriennummer, Produkt-ID oder das Produktseriennummer-Tag (PSNT), die erforderlich sind, um einen Service-Request oder Supportfall für Dell Storage- und Data-Protection-Hardwareprodukte zu öffnen.

AdministratorInnen sind möglicherweise nicht in der Lage, das Firmwareupgrade von ME5.1.0.1.0 auf höhere Versionen abzuschließen. Die Aktivierung erfolgt nicht, wenn das Partner-Firmwareupgrade aktiviert ist. Deaktivieren Sie als vorübergehende Maßnahme das Partner-Firmwareupdate, laden Sie das Update auf einen oder beide Controller hoch und aktivieren Sie es, bevor Sie das Partner-Firmwareupgrade erneut aktivieren.

Dell AIOps (ehemals CloudIQ) ist eine Cloud-basierte Anwendung, die ein einfaches, proaktives Monitoring und Troubleshooting Ihrer Dell IT-Infrastruktur einschließlich der Integration in VMware ermöglicht. Sie nutzt maschinelles Lernen, um den Gesamtzustand von Servern, Storage, und Switches durch intelligente, umfassende und vorausschauende Analysen proaktiv zu überwachen und zu messen. Dell AIOps ist ohne zusätzliche Kosten für Dell Produkte verfügbar, die durch einen gültigen ProSupport-Vertrag (oder höher) abgedeckt sind.

Die meisten Administratoren öffnen PowerVault Manager nicht täglich, um den Systemstatus zu überprüfen. Wenn sich ein Fehler entwickelt, wird das Problem aufgrund der vom Array bereitgestellten Redundanz möglicherweise lange Zeit nicht offensichtlich. Es wird dringend empfohlen, dass Dell ME-Array-Administratoren mindestens einen Benachrichtigungspfad konfigurieren, damit sie schnell auf alle kritischen Ereignisse reagieren können, die im System auftreten können.

PowerVault ME-Administratoren wird empfohlen, Samsung SSD-Laufwerkmodelle mit der Firmware DSG5 auf DSG8 (oder höher) und Laufwerkmodelle mit der Firmware DWG5 auf DWG8 (oder höher) zu aktualisieren, um ein Problem zu beheben, das dazu führen kann, dass mehrere Laufwerke offline gehen, was möglicherweise dazu führt, dass Festplattengruppen in einem Quarantänestatus offline gehen. Das Anwenden von Laufwerksfirmwareupdates erfordert ein Wartungsfenster. Darüber hinaus erfordert dieses spezifische Laufwerksupdate das Herunterfahren des Arrays.

PowerVault ME4-Systeme, die von Dell CloudIQ überwacht werden, erhalten möglicherweise keine Updates mehr. In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie Probleme auf Arrays der PowerVault ME4-Serie beheben, die möglicherweise den Empfang von Telemetrieupdates verhindern.

Wenn ein Laufwerk nicht zu einer aktiven Laufwerksgruppe gehört und ausfallen sollte, wird keine Warnmeldung ausgelöst.

Auf der PowerVault ME52xx-Serie zeigt PowerVault Manager die ESE-Version an. Embedded Service Enabler (ESE) ist die Dell API, die von SupportAssist verwendet wird, um Telemetrie entweder direkt an einen Dell Endpunkt (esrs3-core.emc.com) oder einen lokal installierten Secure Connect Gateway Appliance-Endpunkt zu senden.

Dell PowerVault ME5 remediation is available for an OpenSSL vulnerability that may be exploited by malicious users to compromise the affected system.

Anwendungen wie Videostreaming-Anwendungen (z. B. Aufzeichnungen), die sequenzielle Schreib-I/O-Vorgänge generieren, profitieren von der Verwendung ausgerichteter Laufwerksgruppen zur Verbesserung der I/O-Leistung. Bei anderen Anwendungsbeispielen erfüllt die Laufwerksgruppenkonfiguration die Storage-Anforderungen der NutzerInnen und bietet eine angemessene Leistung für die jeweilige Anwendung und die erwarteten I/O-Antworten der EndnutzerInnen.

Dell PowerVault ME5 remediation is available for a Client Desync Attack vulnerability that may be exploited by malicious users to compromise the affected system.

In diesem Artikel werden die multipath.conf-Einstellungen für Linux basierend auf Best Practices-Leitfäden für MD- und ME-Storage behandelt.

Die ME5-Volume-Zuweisung (ALLOC SIZE) zeigt 18,0 PB für Volumes oder Snapshots mit 1 GB oder 2 GB an.

Die Dell Enterprise Knowledge Base bietet technische Lösungen, Informationen zur Fehlermeldungen und Fehlerbehebungsrichtlinien für PowerVault Produkte.

Der Zugriff auf die PowerVault Manager-Benutzeroberfläche über einen Browser auf einem Array der PowerVault ME5-Serie kann dazu führen, dass die Benutzeroberfläche nach einem längeren Zeitraum der Inaktivität beim Ladeprozentsatz 0 % nicht mehr reagiert.

Die integrierte SupportAssist-Funktion kann so konfiguriert werden, dass eine direkte Verbindung oder eine Verbindung über einen Gateway-Server hergestellt wird, um Telemetriedaten von PowerVault-ME5 zu senden. PowerVault-ME5 kann nur eine Verbindung zur Secure Connect Gateway (SCG) Virtual Edition herstellen.

PowerVault ME5-Controller werden möglicherweise zufällig neu gestartet, während der Controller-Superkondensator aufgeladen wird. Dieses Symptom wird durch den Ladekreis verursacht, der Geräusche auf der 12V-Leitung erzeugt. Aktualisieren Sie die System-Controller-Firmware der PowerVault-ME50-Serie auf Version ME5.1.2.1.5 oder höher und die System-Controller-Firmware der ME52-Serie auf ME5.2.0.0.2 oder höher.

In diesem Artikel werden die Optionen zum Erweitern einer Laufwerksgruppe oder zum Hinzufügen von Kapazität zu einem Pool auf PowerVault ME-Speicher beschrieben.

Arrays der PowerVault ME52xx-Serie aktivieren standardmäßig eine Funktion namens Intelligent Drive Firmware Update (IDFU). Mit der Funktion für intelligentes Upgrade der Laufwerksfirmware können Administratoren Online-Firmwareupdates auf Laufwerke anwenden, ohne dass ein Wartungsfenster eingerichtet werden muss, wie es bei den PowerVault ME50xx- und ME40xx-Controllern der vorherigen Generation der Fall war.

Wenn ein PowerVault ME5-Storage-Array über einen HBA465e-Adapter unter Windows Server 2022 oder 2025 verbunden ist, ist es nicht möglich, gemeinsam genutzte Clusterfestplatten hinzuzufügen.

Informationen zur Bereitstellung und Konfiguration von PowerEdge-Servern mithilfe von Systemmanagementtools wie Konsolen, Integrationen von Drittanbietern und Verbindungen

Dell Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA) oder Dell Pre-Boot System Assessment (PSA) Diagnostics, die für ein SAS-angeschlossenes PowerVault Array der ME Serie ausgeführt werden, meldet einen falsch positiven Fehler. Verwenden Sie PowerVault Manager oder CLI, um den SAN-Zustand der PowerVault ME Serie zu bewerten.

Geplante Aufgaben wie Snapshots, Replikationen, Bereinigungen von Laufwerksgruppen oder SupportAssist-Telemetrie-Uploads funktionieren möglicherweise nach der Sommerzeitumstellung nicht mehr.

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie SupportAssist auf Arrays der PowerVault ME5- und ME52-Serie über eine direkte Verbindung zu Dell Endpunkten aktivieren.