Secure Remote Services

Dell EMC SRS Policy Manager remediation is available for the Apache Log4j Remote Code Execution Vulnerability that may be exploited by malicious users to compromise the affected system. Dell recommends implementing this remediation as soon as possible in light of the critical severity of the vulnerability.

El estado de ESRS (configuración centralizada) se muestra como ausente en la UI.

En este artículo, se explica cómo resolver un error cuando se intenta conectarse al switch de forma remota mediante Secure Connect Gateway (SCG): Error: No se pudo iniciar el soporte remoto debido a problemas de conectividad desde el gateway.

Después de la actualización de DDOS a 6.2.0.30, la configuración de notificaciones de ConnectEMC anterior parece revertirse al correo electrónico.

La conexión de ECS a SCG falla debido a problemas temporales con la sincronización de registros de activos de Dell y, en algunos otros casos, no se permite la conexión de SCG (sitios oscuros). En tales situaciones, no se puede activar xDoctor. Sin la activación de xDoctor, ECS no enviará alertas de Call Home ni aparecerá en xDoctor/CLM, ya que xDoctor utiliza SMTP para informar alertas a CLM. Por lo tanto, se envía un correo electrónico al destinatario cuando se genera una alerta, no se genera ninguna solicitud de servicio Call Home sin el portal xDoctor y la conectividad CLM. En este artículo de la base de conocimientos, se explican los pasos para activar xDoctor mediante un servidor SMTP dedicado en lugar de SCG. Cada gateway de SCG tiene un servidor SMTP integrado. Si está presente, se puede utilizar en lugar de un servidor SMTP dedicado hasta que se resuelvan los problemas de SCG.

XtremIO: Es posible que las configuraciones heredadas de correo electrónico y ESRS-GW se pierdan después de la actualización de XMS, el reemplazo de XMS (FRU DE XMS) o la recuperación de XMS a o con la versión 6.3.0-62

Se recibe un error cuando se configura el área "Credenciales de soporte" en Unisphere para configurar Secure Remote Services: Error "Es posible que haya proporcionado credenciales de soporte de EMC no válidas" cuando se prepara para configurar Secure Remote Services.

Dell EMC SRS Virtual Edition contains remediation for multiple third-party components that may be exploited by malicious users to compromise the affected system.

Información sobre qué direcciones IP y puertos se utilizan salientes a Dell SupportAssist.

Suscríbase para recibir notificaciones por correo electrónico sobre interrupciones que afecten los servicios de conectividad remota: Connectivity Hub, ServiceLink, gateway de control de servicios (SCG), Secure Remote Services (SRS) y SupportAssist Enterprise 4 (SAE).

En este artículo, se explica una situación en la que la actualización a Gateway de conexión segura (SCG) desde ESRS, el cliente no puede registrar Unisphere con CloudIQ.

En este artículo, se explica cómo crear un paquete de solución de problemas de VxFlex Manager y enviarlo a casa mediante Secure Remote Services.

Una visión general de lo que es un ASUP o Autosupport de Data Domain y qué información o datos contiene.

Después de la conmutación por error de alta disponibilidad (HA), los procesadores de control (CP) no están sincronizados y reiniciar el CP en espera no resuelve el problema.

La finalización del ciclo de vida (EOSL) para las ediciones Virtual y Docker del software Secure Remote Services v3.x es el 15 de junio de 2023. El software se retirará por completo el 31 de enero de 2024. La solución de reemplazo es la tecnología de gateway de conexión segura de última generación.

Los eventos no se envían a través del canal RemoteSupport.

El 20 de agosto de 2021, Dell Technologies Services anunció la disponibilidad de nuestra solución de conectividad consolidada de última generación, Secure Connect Gateway 5.0, para servidores, redes, almacenamiento de datos, protección de datos, sistemas hiperconvergentes y convergentes. Proporciona a los clientes una única solución para administrar todo su entorno de Dell en el centro de datos.

Need to make changes to the customer account so Integrated SRS will work on Dell Unity.