SupportAssist for Business PCs

AIOps de Dell (anteriormente CloudIQ) es una aplicación basada en la nube que proporciona monitoreo y solución de problemas simples y proactivos de su infraestructura de TI de Dell, incluida la integración con VMware. Aprovecha el aprendizaje automático para monitorear y medir proactivamente el estado general de los servidores, el almacenamiento y los switches a través de un análisis predictivo, inteligente e integrales. Las AIOps de Dell están disponibles sin cargo adicional para los productos Dell cubiertos con un contrato ProSupport (o superior) válido.

En este artículo, se proporcionan instrucciones para ejecutar diagnósticos de hardware mediante SupportAssist en una computadora Dell.

Obtenga información sobre el problema de la tarjeta LAN inalámbrica que se produce cuando se ejecuta una prueba de LAN en SupportAssist 4.0.3.

Las nuevas actualizaciones de los navegadores Chrome y Edge restringen el acceso a la red local de manera predeterminada, lo que afecta las experiencias en dell.com/support. Obtenga información sobre cómo restaurar la funcionalidad ajustando los permisos del navegador.

Los dispositivos PowerStore conectados a SupportAssist pueden experimentar escenarios en los que la base de datos (db) de SupportAssist crece demasiado, lo que puede interferir con la capacidad de realizar actualizaciones.

Utilice la herramienta SupportAssist Dell Migrate para migrar y borrar datos de una computadora antigua. Obtenga información sobre cómo realizar una transferencia de datos y una eliminación segura de datos antiguos.

Obtenga información sobre qué hacer si en SupportAssist v4.10.1 se muestra un mensaje no válido relacionado con que Internet no funciona.

Obtenga información sobre cómo solucionar problemas con el adaptador de red que no aparece en el menú de SupportAssist OS Recovery. Siga nuestra guía para diagnosticar y solucionar este problema a fin de minimizar el tiempo de inactividad y garantizar la funcionalidad de su sistema Dell.

Esta página está diseñada para aparecer en determinadas circunstancias cuando se busca la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido, el número de serie o el número de referencia.

En este artículo, se proporciona más información sobre el diagnóstico del lector de huellas digitales de SupportAssist que no detecta la intervención del usuario en el primer intento.

En este artículo, se describe que SupportAssist muestra una advertencia con una marca de verificación verde en la prueba de la tarjeta de red inalámbrica después de que se completan las pruebas de diagnóstico.

Obtenga información sobre cómo obtener y configurar el servicio de verificación segura de componentes (en la nube) (SCV). SCV verifica la integridad de los componentes dentro de su computadora Dell.

En este documento, se proporcionan detalles sobre el soporte de seguridad para los productos de software dentro del alcance que se enumeran en este artículo.

En este artículo, se explica el procedimiento para abrir una solicitud de servicio (SR) mediante la página de soporte de Dell. Obtenga ayuda rápidamente para su dispositivo Dell. Ya no tendrás que esperar en espera. Se acabaron los dolores de cabeza tecnológicos. Dell simplifica la solución de problemas, la programación de reparaciones o la obtención de soporte, directamente desde su dispositivo o desde nuestro sitio web de soporte.

Obtenga información sobre cómo realizar una actualización crítica del registro del software SupportAssist para PC empresariales con la versión 4.5.3 o anterior.

Es posible que las computadoras Alienware reciban un error de diagnóstico a bordo de SupportAssist durante el encendido con el mensaje "Su puerto no acepta alimentación".

Dell PowerScale: Matriz de soporte de SRS y SCG

Este es un artículo complementario a las guías de administración web y CLI de OneFS, y está destinado a guiar a los clientes y partners cuando migran de SRS a SupportAssist

La Shadow Copy de volumen en Windows 7 o vista puede informar que se está usando más espacio en el disco duro real.

En este artículo, se explica cómo obtener soporte para SupportAssist for Business.

En este artículo, se describe cómo descargar Live Optics Corporate Edition Collector mediante WGET y Curl desde una sesión de terminal del SO Linux. Esta versión del recopilador requiere el registro con una dirección de correo electrónico corporativa para acceder a todas las opciones de recopilación de datos de rendimiento y configuración de Live Optics. El recopilador de Live Optics Corporate Edition se conoce como "el recopilador de Live Optics" y "el recopilador".

Se necesitan detalles detallados sobre los datos de puntaje de seguridad que se muestran en la consola de TechDirect para ayudar a interpretar el estado de seguridad del terminal de manera más exhaustiva.

Dell finalizará el soporte para Alienware Update y Dell Update a partir del 31 de diciembre de 2024.

Es posible que SupportAssist muestre una pantalla en blanco o no esté abierta cuando se inicia SupportAssist para PC del hogar v4.0.5 por primera vez.

En este artículo, se proporcionan detalles sobre cómo actualizar manualmente SupportAssist para PC empresariales a la versión más reciente cuando falla la actualización automática.

En este artículo, se proporciona información sobre cómo resolver una advertencia de seguridad acerca de la imposibilidad de verificar un controlador que está siendo instalado por Dell Optimizer.

En este artículo, se detallan los métodos para volver a registrar SupportAssist para PC empresariales si los datos no se sincronizan con TechDirect después de la actualización.

Los clientes que utilizan SupportAssist para PC del hogar v4.x pueden tener problemas cuando intentan iniciar sesión con el error "Nos encontramos con un problema"

SupportAssist para PC empresariales está provocando que las computadoras no respondan debido al alto consumo de memoria.

Una solución para el error "SupportAssist no puede conectarse a Internet".