Database App Agent

Esta herramienta de evaluación del estado está diseñada para aplicar triage a problemas comunes y de rendimiento informados del sistema de DDVE.

En este documento, se destacan las versiones de código mínimas, recomendadas y más recientes para los productos de infraestructura empresarial y de centro de datos de Dell Technologies. Dell evalúa y monitorea cuidadosamente los datos de implementación de código para asegurarse de que las versiones de productos cumplan con nuestras estrictas expectativas para proporcionar a nuestros clientes productos y soluciones confiables.

Dell PowerProtect Data Domain remediation is available for multiple security vulnerabilities that could be exploited by malicious users to compromise the affected system.

En este artículo de la base de conocimientos, se describe cómo solucionar problemas de alertas de memoria, incluido cómo identificar un DIMM defectuoso que se debe reemplazar.

Los procesos de BoostFS pueden consumir una cantidad excesiva de memoria física con el transcurso del tiempo, especialmente en ambientes con varios montajes. Esto puede provocar un mayor uso general de la memoria del sistema y un rendimiento degradado del sistema.

Es posible que se produzca un problema de tiempo de arranque en sistemas que utilizan adaptadores de red Intel X710 en los que las interfaces de red no se detectan correctamente durante el inicio del sistema. Esto sucede cuando se conectan cables de red o SFP durante el encendido, lo que provoca una enumeración incorrecta de NIC por firmware del sistema antes de que se cargue el sistema operativo.

Prediction Enabled Automatic Cleaning is run only when its prediction engine determines whether used capacity exceeds a configured percentage within a configured time.

Cómo cambiar el nombre de host (nombre de alta disponibilidad) de los sistemas de alta disponibilidad (HA)

En este artículo, se identifican los comandos y los pasos necesarios para configurar Cloud Tier, o también conocido como retención a largo plazo (LTR), en sistemas Data Domain que ejecutan Data Domain Operating System (DDOS) 6.0 y versiones posteriores.

DD Management Center is not able to retrieve current data from the managed system. Information reported on DD Management Center may not reflect the current status of managed system.

Para actualizar los dispositivos Data Domain con niveles de almacenamiento adicionales, como el nivel de nube (LTR), la retención extendida o el nivel de caché, se deben cumplir los requisitos mínimos de hardware de la plataforma antes de instalar licencias o asignar capacidad a un nuevo nivel. Cuando el hardware o las licencias necesarios faltan o están configurados erróneamente, la licencia para la función deseada no se puede instalar o se bloqueará la creación o la expansión de un nivel.

Data Domain Virtual Edition (DDVE) system upgrade fails with filesystem shutdown error.

Cuando un Data Domain de vault se llena, los síntomas incluyen un uso elevado de la capacidad, una desduplicación deficiente y fallas de vencimiento. La causa raíz es una planificación de capacidad inadecuada, una configuración de respaldo incorrecta y la acumulación de savesets sin control en DD, NetWorker, Avamar y Cyber Recovery.

This article provides a clear, model‑by‑model breakdown of the recommended BIOS and iDRAC firmware versions for each supported DDOS release across the DD series platforms. It is designed to help you quickly confirm which firmware levels align with your system’s DDOS version, reduce compatibility issues, and ensure that your environment stays stable, secure, and fully supported. Use the tables below to find the right BIOS and iDRAC versions for your specific DD model in seconds.

This article describes how to change cloud profile from STANDARD to STANDARD-IA Storage Class and how to convert existing objects in AWS cloud tier bucket from STANDARD to STANDARD-IA Storage Class.

DD aplica una validación de FEC más estricta durante la configuración de la interfaz; los errores se originan en DD, no en Cyber Recovery (CR). CR (mediante "securecopyanalyze") solo activa la validación, mientras que DDOS la aplica. FEC no es compatible con algunas NIC Intel (por ejemplo, X710-T4L), por lo que el código debe ignorar la configuración de FEC del registro.

Data Domain Operating System (DDOS) 8.4 introdujo una característica de evaluación del estado del sistema. Cuando se comprueba el estado de la nube, es posible que se informe incorrectamente un problema de conexión al puerto de punto final de nube.

Acceda a guías detalladas de instalación, actualización y mantenimiento para el hardware de Dell PowerProtect y Data Domain, incluidos los modelos DD6300, DD6900, DD9900 y más

Los sistemas Dell PowerProtect Data Domain proporcionan dos comandos de CLI para diagnosticar el estado del sistema: la evaluación del estado del sistema (DDOS 8.4.0 y posterior) para diagnósticos combinados de hardware y software, y la compatibilidad con la evaluación del estado del hardware (DDOS 7.10.1.40 y posterior) para diagnósticos solo de hardware. Ambos comandos evalúan el estado de los componentes, informan fallas y proporcionan pasos recomendados para la corrección. En este artículo, se explica cómo ejecutar cada comando, interpretar el resultado y administrar la programación de evaluación del estado proactiva.

La actualización de DDOS afecta no solo al sistema PowerProtect DD/Data Domain, sino también a todas las aplicaciones, plug-ins, clientes y protocolos que interactúan con él. En esta guía, se explica cómo utilizar E-Lab Navigator para confirmar la compatibilidad antes de actualizar DDOS, con ejemplos para cada protocolo e integración. Este artículo se escribió para brindar claridad y practicidad, de modo que pueda validar su entorno con confianza y evitar interrupciones relacionadas con la actualización.

En los sistemas con retención a largo plazo/nivel de nube (LTR/CT) configurada, el perfil de nube puede permanecer en estado "Desconectado", incluso después de resolver los problemas de capacidad con el proveedor de servicio en la nube.

A partir de las versiones de Data Domain de abril de 2026, se introdujeron actualizaciones en el comportamiento del usuario operador de iDRAC como parte de las mejoras de seguridad continuas de Dell. Estas actualizaciones ayudan a proteger el sistema mediante la prevención del acceso con privilegios prolongado o no autorizado, a la vez que continúan garantizando la compatibilidad total. Cuando se necesita un mantenimiento que requiere un acceso elevado, el soporte de Dell sigue los procedimientos establecidos y aprobados, y devuelve el sistema a un estado seguro y de cumplimiento una vez que se completa el trabajo.

En este artículo de la base de conocimientos, se explica el valor de iDRAC y cómo configurarlo en la mayoría de los sistemas DD

En DDOS 8.5 y 8.6, un fallo interno puede hacer que SupportAssist aparezca configurado, pero no completamente registrado después de una actualización. Este problema desencadena una ventana emergente de información de contacto obligatoria en la GUI de Data Domain System Manager (DDSM), lo que impide el acceso a las páginas de administración estándar.

The Data Domain appearing as "red" in the Avamar User Interface (AUI) or Avamar Administrator console can be caused by several different issues. This guide provides a structured troubleshooting path and directs to relevant articles for diagnosing and resolving these conditions.

This article provides download links and status information for current PowerProtect Data Domain Operating System (DDOS) releases, including feature and Long‑Term Support (LTS) versions. It also outlines upgrade considerations, documentation references, and supported platforms.

After a disk replacement, the new disk information is not updated on the Data Domain Operating System (DDOS), and the alert remains.

En este artículo, se explica un problema con la función de recuperación del sistema Data Domain Virtual Edition (DDVE) causado por un formato de clave de cifrado diferente entre los sistemas antiguo y nuevo.

Los sistemas Data Domain monitorean automáticamente las condiciones del hardware, el software y el entorno que pueden requerir servicio. Cuando se producen ciertas alertas, el sistema puede abrir automáticamente una solicitud de servicio de devolución (SR), ya sea de inmediato o después de un breve período de monitoreo. Esta creación proactiva de SR garantiza el soporte oportuno y, al mismo tiempo, reduce los casos innecesarios o duplicados.

Cuando el certificado https o "ca trusted-ca" vence en un Data Domain, causa problemas cuando se intenta acceder a la interfaz de usuario web. Generar un nuevo certificado resuelve el problema.