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Consulte la información acerca de DSA-2019-065 y CVE-2019-3726, también conocidos como la vulnerabilidad de ruta de búsqueda no controlada del marco de trabajo de Dell Update Package (DUP).
Actualizado: agosto 18, 2025
ID: 000137022
Obtenga información sobre cómo activar Microsoft Office 2019, 2021, 2024 o 365 en su computadora Dell. Siga nuestras instrucciones para la activación, los requisitos del sistema y los consejos de solución de problemas para una configuración sin problemas.
Actualizado: julio 31, 2025
ID: 000175225
Descubra cómo descargar e instalar los productos McAfee adquiridos en Dell. Esta guía abarca McAfee LiveSafe, Small Business Security, Business Protection y McAfee+ Premium. Comience hoy mismo con su suscripción a McAfee.
Actualizado: enero 22, 2026
ID: 000131535
Cómo utilizar el comando "sfc /scannow" del Comprobador de archivos del sistema (SFC) para escanear y reparar archivos del sistema en Windows. El Comprobador de archivos del sistema (SFC) ayuda a reparar los archivos dañados que provocan problemas de arranque.
Actualizado: enero 20, 2026
ID: 000126064
Descubra por qué el diagnóstico (ePSA) informa solo el código de error 2000-0128 sin que se observen comportamientos anormales ni síntomas de defectos en la laptop.
Actualizado: enero 19, 2026
ID: 000390409
En este artículo, se proporciona información sobre el problema de pantalla azul de Windows con el código de error "INACCEESSIBLE_BOOT_DEVICE (0X7B)".
Actualizado: enero 16, 2026
ID: 000216532
Cómo conectar altavoces a su computadora personal y mejorar su experiencia de audio. En esta guía, se aborda la conexión de auriculares y parlantes con cable e inalámbricos para computadoras.
Actualizado: enero 16, 2026
ID: 000125795
Descubra cómo encontrar rápidamente el número de PPID (identificación de pieza) de 20 dígitos de Dell en cualquier componente de Dell. Tutorial completo para baterías, adaptadores, monitores, estaciones de acoplamiento, teclados, mouse y placas base, con métodos tanto físicos como digitales.
Actualizado: enero 16, 2026
ID: 000125347
Obtenga información sobre cómo solucionar problemas de pantalla táctil en laptops, computadoras de escritorio todo en uno y monitores Dell. Siga las soluciones paso a paso para la funcionalidad táctil intermitente, inexacta o sin respuesta.
Actualizado: enero 16, 2026
ID: 000132121
En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo configurar la información de la etiqueta de activo en el BIOS. Mediante Dell Command | Configure o Client Configuration Toolkit (CCTK) para computadoras que ejecutan un sistema operativo Windows.
Actualizado: enero 16, 2026
ID: 000129633
En este artículo, se proporciona información acerca de las diferentes opciones de datos de respaldo en Microsoft Windows.
Actualizado: enero 16, 2026
ID: 000130375
El cifrado de BitLocker proporciona una seguridad sólida para las computadoras Dell. Obtenga información sobre los requisitos necesarios, las especificaciones esenciales de hardware y los pasos de administración de claves para una seguridad eficaz de Windows.
Actualizado: enero 12, 2026
ID: 000124701
Cómo calibrar una pantalla táctil con esta guía. Siga nuestras instrucciones para calibrar la pantalla táctil de Dell, ajustar la sensibilidad táctil y configurar los ajustes de la pantalla táctil de Windows para garantizar un rendimiento preciso.
Actualizado: enero 12, 2026
ID: 000123813
Este artículo contiene información sobre cómo solucionar problemas con el controlador de audio después de instalar Windows 10 Update KB4343909.
Actualizado: enero 12, 2026
ID: 000123786
Obtenga información sobre qué hacer si la transferencia de la dirección MAC de una estación de acoplamiento Dell Pro Thunderbolt no funciona.
Actualizado: diciembre 30, 2025
ID: 000386163
Proteja su vida digital con facilidad: aprenda a instalar McAfee+ Premium para obtener una protección en línea inigualable. ¡Haga clic para obtener una guía paso a paso!
Actualizado: diciembre 24, 2025
ID: 000222021
En este artículo, se explica cómo instalar McAfee Business Protection adquirido en Dell.
Actualizado: diciembre 17, 2025
ID: 000214375
En este artículo, se proporciona información sobre el acceso y el uso de las aplicaciones adquiridas en la versión 6.x de Dell Optimizer (DO).
Actualizado: diciembre 17, 2025
ID: 000270498
En este artículo, se analizan las fechas de Final del ciclo de vida y Fin de soporte para Dell Digital Delivery y Alienware Digital Delivery, así como las opciones para migrar a otras herramientas de entrega de software.
Actualizado: diciembre 17, 2025
ID: 000336300
En este artículo, se proporciona información sobre los switches de línea de comandos que se deben usar cuando se administran las actualizaciones de BIOS de Dell.
Actualizado: diciembre 17, 2025
ID: 000136752
Este artículo es una guía para resolver el error 2000-0251 cuando se inician los diagnósticos ePSA en una computadora Dell.
Actualizado: diciembre 10, 2025
ID: 000139065
Obtenga información sobre cómo desactualizar el BIOS de Dell paso a paso mediante Windows o USB. Incluye solución de problemas, restricciones de seguridad y pasos de verificación para todos los sistemas Dell.
Actualizado: diciembre 10, 2025
ID: 000130652
¿Tiene problemas de suspensión o hibernación en su laptop o computadora de escritorio Dell? Obtenga información sobre cómo solucionar problemas del modo de suspensión, la configuración de hibernación y la alimentación de Windows 10 y 11 con soluciones.
Actualizado: diciembre 09, 2025
ID: 000129843
En este artículo, se proporcionan los pasos para la solución de problemas del modo de suspensión o hibernación en una computadora de escritorio o una laptop Dell que ejecute Windows 11.
Actualizado: diciembre 09, 2025
ID: 000192067
Obtenga información sobre el mensaje de alerta sobre la cubierta de la computadora cuando se inicia la laptop.
Actualizado: diciembre 09, 2025
ID: 000401280
En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo restablecer Windows Hello. Estos pasos son necesarios si las opciones aparecen atenuadas después de actualizar el TPM (módulo de plataforma segura) en una laptop o computadora de escritorio Dell.
Actualizado: diciembre 08, 2025
ID: 000145172
Aprenda a conectar una computadora portátil o una computadora a un televisor mediante las diferentes opciones de conexión (por cable e inalámbrica). Consulte las guías sobre cómo proyectar y transmitir a un televisor para una visualización perfecta.
Actualizado: diciembre 08, 2025
ID: 000155875
En el siguiente artículo, se proporciona información sobre qué hacer cuando SQL Server no se puede instalar en una SSD. Informa un error de "No se puede instalar SQL Server" con un código de salida de 2061893606.
Actualizado: diciembre 05, 2025
ID: 000379457
En este artículo, se proporcionan respuestas a las preguntas frecuentes sobre los controladores de Dell y cómo utilizar el sitio web Controladores del soporte de Dell. Descubra qué controladores de Dell están disponibles, cómo descargar e instalar un controlador de Dell y mucho más.
Actualizado: diciembre 01, 2025
ID: 000123347
Guía de recuperación del BIOS de Dell: Corrija fallas de arranque, pantalla negra o errores de POST. Instrucciones sencillas paso a paso para los métodos de recuperación desde discos duros y USB.
Actualizado: noviembre 28, 2025
ID: 000132453
Dell Command | Paquetes de controladores de Deploy para modelos de laptops Dell
Actualizado: noviembre 27, 2025
ID: 000337870
En este artículo, se proporciona información sobre controladores faltantes o incorrectos. Provocan que la cámara web de la laptop deje de funcionar en laptops Dell que utilizan una cámara de interfaz de procesador de la industria móvil (MIPI).
Actualizado: noviembre 27, 2025
ID: 000248760
Dell Command | Paquetes de controladores de Deploy para laptops Dell DA14250 paquete de controladores de Windows11.
Actualizado: noviembre 27, 2025
ID: 000337859
Las nuevas actualizaciones de los navegadores Chrome y Edge restringen el acceso a la red local de manera predeterminada, lo que afecta las experiencias en dell.com/support. Obtenga información sobre cómo restaurar la funcionalidad ajustando los permisos del navegador.
Actualizado: noviembre 24, 2025
ID: 000372996
En este artículo, se proporciona información sobre cómo ejecutar el diagnóstico de la autoprueba integrada (BIST) de la pantalla LCD en una laptop Dell. El diagnóstico de la autoprueba integrada (BIST) de la pantalla LCD ayuda a analizar e identificar si la anomalía de la pantalla en una laptop Dell es inherente a la pantalla LCD.
Actualizado: noviembre 24, 2025
ID: 000134936
Cuando desee desactivar todas las conexiones inalámbricas (Wi-Fi, Bluetooth o banda ancha móvil), active el modo avión. Esto es necesario cuando se viaja en avión (y es por eso que se lo denomina Modo Avión). Si tiene problemas para desactivar el modo avión, siga los pasos para forzar el modo avión.
Actualizado: noviembre 24, 2025
ID: 000124347
Obtenga información sobre cómo apagar, utilizar los modos de suspensión e hibernación, editar planes de energía e impedir que su computadora con Windows 11 o Windows 10 se encienda durante la hibernación. Siga los pasos para optimizar la configuración de alimentación.
Actualizado: noviembre 24, 2025
ID: 000132056
Obtenga información sobre los errores de pantalla azul 0x10E VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL, 0x1E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED y 0x50 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA en una DA14250 Dell 14 Premium.
Actualizado: noviembre 24, 2025
ID: 000338046
Obtenga información sobre cómo restaurar la barra de tareas y el menú Inicio de Microsoft Windows si no aparecen en la pantalla.
Actualizado: noviembre 19, 2025
ID: 000152407
El teclado no responde y hace clic cuando escribe en Windows 11 o Windows 10. Esto se debe a la activación accidental de las teclas de filtro.
Actualizado: noviembre 19, 2025
ID: 000137690
Solucione problemas de inicio en la computadora Dell con BIOSConnect. Descargue SupportAssist OS Recovery en los sistemas soportados directamente desde los servidores de Dell.
Actualizado: noviembre 17, 2025
ID: 000177771
El siguiente artículo contiene información sobre cómo descargar Microsoft Office desde Mi cuenta (anteriormente Dell Digital Locker).
Actualizado: noviembre 12, 2025
ID: 000135141
Restablezca el BIOS, CMOS o NVRAM en su sistema Dell con métodos sencillos paso a paso para solucionar problemas de arranque y restaurar la configuración predeterminada
Actualizado: noviembre 10, 2025
ID: 000124377
Obtenga información sobre cómo descargar e instalar las actualizaciones del BIOS o UEFI más recientes en una computadora Dell. En esta guía, se aborda el acceso al BIOS o la UEFI, la actualización mediante USB o Windows, así como la recuperación del BIOS o la UEFI dañados en computadoras Dell.
Actualizado: noviembre 06, 2025
ID: 000124211
Información necesaria para ProDeploy Plus y ProDeploy Essential. La mayoría de las computadoras Dell nuevas vienen con un programa de configuración para ayudarlo a comenzar rápidamente. Su empleador puede proporcionar una configuración personalizada o un proceso automatizado.
Actualizado: noviembre 05, 2025
ID: 000387825
Pasos básicos para la solución de problemas de computadoras personales que se encienden, pero no arrancan en Windows. Las computadoras que pasan la pantalla del BIOS, pero no cargan el sistema operativo, experimentan un estado de no arranque.
Actualizado: noviembre 05, 2025
ID: 000124359
En este artículo, se proporciona información sobre cómo analizar la computadora Dell en busca de actualizaciones de controladores y cómo descargar e instalar automáticamente los controladores más recientes.
Actualizado: noviembre 04, 2025
ID: 000133088
En este artículo, se proporciona información sobre cómo realizar una instalación limpia del sistema operativo Ubuntu Linux en su computadora Dell.
Actualizado: noviembre 04, 2025
ID: 000131655
En el siguiente artículo, se proporciona información sobre la disponibilidad de los sistemas operativos Linux en las computadoras Dell y cómo Dell los soporta.
Actualizado: octubre 27, 2025
ID: 000138246
Un análisis de hardware ejecutado en SupportAssist para PC del hogar, versión 4.8.x, informa un estado Advertencia en la página Historial, pero todo el hardware informa un estado Aprobado.
Actualizado: octubre 27, 2025
ID: 000340788
El entorno de SupportAssist OS Recovery contiene herramientas para reparar o restablecer el sistema operativo, respaldar archivos y diagnosticar problemas de hardware.
Actualizado: octubre 24, 2025
ID: 000177401
Obtenga información sobre qué hacer si en SupportAssist v4.10.1 se muestra un mensaje no válido relacionado con que Internet no funciona.
Actualizado: octubre 22, 2025
ID: 000379372
¿Olvidó su contraseña de administrador, sistema o HDD en el BIOS? Aprenda métodos seguros a través de los ajustes del BIOS, los puentes o el código de liberación de la contraseña de Dell para restablecer o borrar las contraseñas fácilmente.
Actualizado: octubre 21, 2025
ID: 000131024
Obtenga información sobre qué hacer si encuentra un dispositivo con un signo de exclamación amarillo en un dispositivo desconocido que muestra ACPI\DELL0033\2&DABA3FF&0.
Actualizado: octubre 21, 2025
ID: 000380196
Obtenga información sobre cómo la cámara web Dell Pro WB5023 y la cámara web Dell WB3023 deben tener el micrófono habilitado para usarla.
Actualizado: octubre 17, 2025
ID: 000213452
El suministro de alimentación continúa funcionando cuando las laptops están apagadas, pero conectadas a la alimentación de CA.
Actualizado: octubre 16, 2025
ID: 000061589
En este artículo, se enumeran las computadoras Dell que se probaron anteriormente para la actualización de Windows 10 a Windows 11 y para la actualización de Windows 11 a Windows 11 2022 (compilación 22H2). A partir de la compilación 23H2 de Windows 11, Dell no proporcionará una lista de pruebas de actualización entre versiones de Windows 11. Sin embargo, Dell continuará brindando soporte para el sistema operativo instalado de fábrica y las actualizaciones que proporcione Microsoft a través de Windows Update.
Actualizado: octubre 15, 2025
ID: 000187485
Si los controladores que busca no están disponibles en el sitio web de soporte de Dell, obtenga información sobre cómo descargar los controladores nativos en Microsoft Windows, Linux (Ubuntu, Red Hat Software, etc.) o ChromeOS.
Actualizado: octubre 15, 2025
ID: 000129450
Proteja sus datos incluso si se extrae la unidad: obtenga información sobre cómo establecer una contraseña de disco duro en el BIOS de su computadora Dell.
Actualizado: octubre 13, 2025
ID: 000144307
Descubra las pautas de resolución de pantalla de Dell para paneles LCD en nuestros monitores y laptops. Te explicamos qué son los puntos y los píxeles, te presentamos Premium Panel Exchange y te mostramos cómo detectar píxeles brillantes o muertos en tu pantalla.
Actualizado: octubre 07, 2025
ID: 000126004
Esta página está diseñada para aparecer en determinadas circunstancias cuando se busca la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido, el número de serie o el número de referencia.
Actualizado: octubre 07, 2025
ID: 000196860
En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo recuperarse de un problema en Windows 10. La imagen de System Center Configuration Manager (SCCM) no se puede conectar al dominio a través de un adaptador Ethernet USB Type-C.
Actualizado: octubre 02, 2025
ID: 000177892
¿Tiene problemas con la cámara o el micrófono en Windows 11 o 10? Explore los sencillos pasos para resolver los ajustes de privacidad y hacer que sus dispositivos vuelvan a funcionar en computadoras de escritorio, laptops y tabletas.
Actualizado: septiembre 30, 2025
ID: 000133755
En el siguiente artículo, se proporciona información sobre la inscripción de huellas digitales en laptops Dell en Windows Hello.
Actualizado: septiembre 19, 2025
ID: 000370873
Obtenga información sobre cómo formatear la tarjeta de memoria SD 7.1 como exFAT o FAT32 mediante la utilidad de Windows.
Actualizado: septiembre 15, 2025
ID: 000336511
Descubra por qué se puede observar una respuesta lenta en una DA14250 Dell 14 Premium cuando se ejecutan pruebas de esfuerzo de Prime95 simultáneamente con las pruebas de esfuerzo de otras aplicaciones.
Actualizado: septiembre 15, 2025
ID: 000336789
En este artículo, se proporciona información acerca de cómo PowerDvd 23 muestra distorsiones de pantalla en las esquinas mientras se reproduce video.
Actualizado: septiembre 15, 2025
ID: 000336255
Información acerca de la aplicación Cámara de Windows que no muestra una vista previa cuando una cámara externa está configurada en rotación de 180 grados.
Actualizado: septiembre 15, 2025
ID: 000335142
Información sobre el dispositivo de audio que se pierde en un monitor externo cuando deja la cámara mientras utiliza la función de detección de presencia humana (HPD).
Actualizado: septiembre 15, 2025
ID: 000333931
Obtenga información sobre los pasos para utilizar la base de datos predeterminada (DB) de arranque seguro en el BIOS a fin de sobrescribir la base de datos activa utilizada para arrancar el sistema operativo con arranque seguro.
Actualizado: septiembre 15, 2025
ID: 000368610
En el siguiente artículo, se proporciona información sobre los problemas de memoria que se pueden observar en la laptop Dell. Obtenga información sobre cómo solucionar problemas en su laptop.
Actualizado: septiembre 11, 2025
ID: 000126066
En este artículo, se proporciona información detallada sobre varias razones por las que la batería de la laptop puede agotarse más rápido de lo esperado. Cubre las posibles causas y lo ayuda a optimizar la duración de la batería de la laptop y mejorar su rendimiento general.
Actualizado: septiembre 09, 2025
ID: 000143524
En el siguiente artículo, se describen varios métodos para eliminar aplicaciones, programas y actualizaciones en los sistemas operativos Windows 11 y Windows 10.
Actualizado: septiembre 09, 2025
ID: 000137586
Acerca de las contraseñas de disco duro (HDD) y BIOS en computadoras Dell. Descubra las instrucciones de configuración, los consejos para la solución de problemas y cómo manejar los problemas con las contraseñas.
Actualizado: septiembre 07, 2025
ID: 000132226
Dell Data Wipe borra de manera segura todo el almacenamiento interno a través del BIOS, por lo que es ideal para la reventa, la replanificación o la eliminación. Proteja la privacidad con eliminación de nivel empresarial.
Actualizado: septiembre 05, 2025
ID: 000146892
¿Olvidó la contraseña del BIOS de Dell? Obtenga información sobre cómo restablecer contraseñas del sistema, de administrador o de HDD de manera segura con el soporte de Dell y recuperar el acceso a su dispositivo.
Actualizado: septiembre 05, 2025
ID: 000140298
Asegure su computadora durante el encendido. Obtenga información sobre cómo establecer una contraseña del BIOS del sistema para evitar inicios no autorizados.
Actualizado: septiembre 05, 2025
ID: 000219524
Obtenga información sobre cómo configurar dos o más monitores en Windows, cómo ajustar la configuración de dos pantallas y cómo configurar dos o más monitores para mejorar la productividad en Windows 11 y Windows 10.
Actualizado: septiembre 02, 2025
ID: 000134286
Obtenga más información sobre cómo configurar dos o varios monitores en Microsoft Windows y cómo solucionar problemas de dos o varios monitores. Obtenga más información sobre cómo conectar la computadora a un televisor o un monitor inalámbrico Dell.
Actualizado: septiembre 02, 2025
ID: 000024883
Se recomienda realizar un restablecimiento completo como primer paso para solucionar muchos problemas comunes. Este proceso ayuda a drenar la energía residual que puede estar causando el problema.
Actualizado: septiembre 02, 2025
ID: 000139016
¿Necesita actualizar el BIOS de Dell, pero el adaptador de alimentación no funciona? Le mostraremos un simple comando de Windows que fuerza la actualización de manera segura.
Actualizado: septiembre 02, 2025
ID: 000134938
Actualice el BIOS de Dell mediante una unidad USB cuando Windows no arranque. Método rápido del menú F12 para la actualización de emergencia del BIOS.
Actualizado: septiembre 02, 2025
ID: 000123870
Obtenga información sobre cómo descargar una imagen de recuperación del SO de Dell mediante la herramienta de recuperación OSISO y restaurar el sistema operativo Windows. Esto es ideal para situaciones como bloqueos de la computadora, reemplazos de discos duros u otros problemas de software.
Actualizado: agosto 28, 2025
ID: 000123667
En el siguiente artículo, se proporciona información sobre la manera correcta de insertar y quitar el conector USB Type-C en laptops y dispositivos Dell. (Por ejemplo: Estaciones de acoplamiento y monitores.)
Actualizado: agosto 28, 2025
ID: 000198334
Un cambio realizado en Windows 11 24H2 combinado con una limitación de EDID en el panel LGD provoca una velocidad de actualización.
Actualizado: agosto 18, 2025
ID: 000337977
Obtenga información sobre qué hacer cuando una DA16250 Dell 14 Premium DA14250 o Dell 16 Premium muestra un 0x800706BE de error en el reproductor multimedia cuando se reanuda desde la hibernación.
Actualizado: agosto 15, 2025
ID: 000337166
En este artículo, se proporciona información sobre las notificaciones de soporte de las actualizaciones de controladores. Aprenda cómo crear y administrar notificaciones para sus productos Dell.
Actualizado: agosto 12, 2025
ID: 000139419
Explore la potencia de Dell Optimizer: su guía para mejorar el rendimiento, las optimizaciones impulsadas por IA y las experiencias transparentes de Windows. Obtenga más información ahora.
Actualizado: agosto 07, 2025
ID: 000273253
Borre de forma segura los datos de su dispositivo antes de la entrega a cuenta o el reciclaje siguiendo nuestras instrucciones paso a paso para los dispositivos Windows, Android y Apple.
Actualizado: agosto 07, 2025
ID: 000192008
Obtenga información sobre cómo desfragmentar el disco duro con el desfragmentador de disco en Windows 11 y Windows 10. Mejore el rendimiento mediante la reducción de la fragmentación y la aceleración de su computadora personal.
Actualizado: agosto 05, 2025
ID: 000177397
Instale o reinstale Windows 11 o 10 en computadoras Dell con medios de recuperación ISO. Descargue la ISO, cree un USB o DVD de arranque y restaure o repare el sistema.
Actualizado: julio 31, 2025
ID: 000131442
En el siguiente artículo, se proporciona una guía paso a paso sobre cómo revertir una computadora Dell con una pantalla de presentación del BIOS personalizada a la pantalla de presentación predeterminada de Dell.
Actualizado: julio 31, 2025
ID: 000129832
En este artículo, se proporciona una guía paso a paso para actualizar su dispositivo Dell soportado a Windows 11, incluida información sobre los controladores de Dell y problemas comunes.
Actualizado: julio 31, 2025
ID: 000192085
Información general sobre las pantallas de video que incluye conexiones de video y varias pantallas.
Actualizado: julio 30, 2025
ID: 000052929
Mejore la velocidad de su computadora Dell con nuestra guía completa. Resuelva problemas de rendimiento lento en Windows 11 o Windows 10 mediante la optimización de la configuración, los controladores y más.
Actualizado: julio 30, 2025
ID: 000192255
En el siguiente artículo, se proporciona información sobre la captura de un registro de seguimiento de eventos (ETL). Incluye el ETL y otros archivos que pueden ayudar a Dell a solucionar problemas inalámbricos que solo se ven en los sitios de los clientes.
Actualizado: julio 30, 2025
ID: 000150790
Cómo cuidar su laptop Dell con las prácticas recomendadas sobre cómo limpiarla, mantenerla y garantizar que dure más tiempo. Comprenda las pautas esenciales para el cuidado y el transporte de una laptop.
Actualizado: julio 29, 2025
ID: 000124304
Esta es una lista de preguntas frecuentes para ayudar a solucionar problemas y usar los conectores y los puertos USB, además de solucionar sus problemas de la computadora Dell.
Actualizado: julio 25, 2025
ID: 000129226
Este artículo es una guía de los distintos tipos de unidades de estado sólido (SSD) que caben en el conector PCIe de la placa base. En esta guía también se explican los factores asociados al uso de dicha unidad como el controlador de arranque principal en una computadora Dell.
Actualizado: julio 24, 2025
ID: 000132410
Información sobre el uso del comando POWERCFG de Windows para crear un informe de batería a fin de ayudar a solucionar posibles problemas de batería.
Actualizado: julio 24, 2025
ID: 000130117
En este artículo, se proporciona información sobre las precauciones básicas de seguridad que todos deben tomar antes de acceder a los componentes internos de una computadora o equipo eléctrico. Obtenga información sobre cómo protegerse contra descargas electrostáticas (ESD), evitar daños electrostáticos en los componentes y tomar precauciones de seguridad al levantar equipos electrónicos.
Actualizado: julio 24, 2025
ID: 000137973
En este artículo, se proporciona información sobre el cifrado de disco duro junto con una explicación de BitLocker y los pasos de solución de problemas para resolver problemas relacionados con el cifrado de disco duro en una computadora Dell.
Actualizado: julio 24, 2025
ID: 000178978
Este proceso puede ayudar a resolver problemas en los que la batería de la laptop se descarga de manera rápida o el porcentaje de la batería disminuye repentinamente (ejemplo: Del 20 % a un 6 % de carga en poco tiempo).
Actualizado: julio 24, 2025
ID: 000205559
En el siguiente artículo, se explica lo que significa el mensaje Headless Operation Mode Active durante la autoprueba de encendido (POST). Se explica cómo evitar que aparezca durante el inicio de las computadoras.
Actualizado: julio 24, 2025
ID: 000139731
Obtenga información sobre cómo solucionar el problema de los monitores adicionales o "fantasma" que aparecen en la configuración de pantalla de Windows.
Actualizado: julio 23, 2025
ID: 000108307
Pasos para hacer que la conexión de red inalámbrica se apague cuando se conecta una conexión de red cableada.
Actualizado: julio 22, 2025
ID: 000111968
En este artículo, se proporciona información sobre una situación en la que una actualización del BIOS de Dell falla cuando se realiza a través de Windows Update.
Actualizado: julio 22, 2025
ID: 000216539
Obtenga información sobre cómo solucionar problemas de desplazamiento de la computadora de escritorio mediante la actualización de los controladores, el ajuste de la configuración de pantalla y las resoluciones de pantalla coincidentes.
Actualizado: julio 22, 2025
ID: 000138732
En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo identificar y resolver un problema de red inalámbrica en una laptop o computadora de escritorio Dell con Ubuntu Linux instalado.
Actualizado: julio 22, 2025
ID: 000130686
En el siguiente artículo, se brinda una referencia a los diversos términos utilizados en Ubuntu Linux. Esto es para que su estructura se pueda describir de una manera lógica. (Los términos pueden superponerse entre los sistemas operativos y, a veces, significar dos elementos diferentes simultáneamente).
Actualizado: julio 22, 2025
ID: 000131456
En este artículo, se describe la función PowerShare (Power Share) en las laptops Dell que permite que los dispositivos USB se carguen cuando la laptop funciona con batería. (Por ejemplo: Teléfonos celulares, reproductores de CD, reproductores de DVD, reproductores de MP3, etc.)
Actualizado: julio 22, 2025
ID: 000156341
Resuelva problemas de falta de video con adaptadores HDMI a DisplayPort. Obtenga información sobre las opciones activas y pasivas, lo que garantiza la compatibilidad con las computadoras Dell.
Actualizado: julio 22, 2025
ID: 000125170
Este artículo contiene información acerca de los pasos para identificar dispositivos desconocidos en el Administrador de dispositivos de Windows.
Actualizado: julio 22, 2025
ID: 000151898
En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo actualizar el BIOS en su computadora de escritorio o laptop Dell que ejecuta Ubuntu o algún otro tipo de Linux.
Actualizado: julio 22, 2025
ID: 000131486
En este artículo, se detallan los tipos de puertos y conectores que puede encontrar en una computadora. Computadoras que Dell envía o ha enviado en los últimos 15 años. También proporcionamos una guía para la convención de códigos de color para puertos y conectores más antigua.
Actualizado: julio 22, 2025
ID: 000132029
En este artículo, se describe el alcance del soporte para Game Pass de computadora personal y la aplicación Xbox en dispositivos Dell.
Actualizado: julio 18, 2025
ID: 000207179
En este artículo, se proporciona información sobre la reinstalación de aplicaciones modernas individuales que se incluyen en Windows 10.
Actualizado: julio 18, 2025
ID: 000125529
Resolución de la falla de actualización de Windows Update.
Actualizado: julio 18, 2025
ID: 000178461
Obtenga más información sobre cómo limpiar su equipo Dell.
Actualizado: julio 18, 2025
ID: 000133659
Cómo solucionar problemas de falta de sonido o reproducción de audio en su computadora Dell. Siga nuestra guía para problemas de sonido comunes, como volumen bajo, audio distorsionado y dispositivos faltantes.
Actualizado: julio 15, 2025
ID: 000179019
En esta guía, se presenta una serie de preguntas frecuentes sobre Microsoft 365. (Anteriormente, Office 365). Si no encuentra la respuesta aquí, utilice los enlaces a sitios web en la parte inferior de la página.
Actualizado: julio 14, 2025
ID: 000178855
Descubra los pasos para resolver problemas de apagado de Windows 10 con nuestra guía. Obtenga información sobre la característica de inicio rápido, los métodos de apagado completo y las soluciones de línea de comandos. Asegúrese de que el sistema se apague por completo para obtener un rendimiento óptimo.
Actualizado: julio 14, 2025
ID: 000124687
En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de las distintas maneras de configurar un inicio de sesión con PIN de Windows Hello. Windows Hello está diseñado para laptops, tabletas y computadoras de escritorio que ejecutan los sistemas operativos Microsoft Windows 11 y Windows 10.
Actualizado: julio 14, 2025
ID: 000149166
Explore las instrucciones paso a paso para verificar la fecha de instalación original de Windows en su computadora Dell.
Actualizado: julio 14, 2025
ID: 000131940
En este artículo, se proporciona una solución para el problema de la computadora con Windows 10 que se atasca en un bucle infinito durante el arranque.
Actualizado: julio 10, 2025
ID: 000147138
Es posible que algunas computadoras Dell recién adquiridas experimenten un problema al activar Microsoft Office. Para los clientes que se han comunicado con el soporte técnico de Dell y han recibido la aprobación para recibir una clave de reemplazo. En este artículo, se explica cómo obtener y utilizar la clave para activar el software de Microsoft Office.
Actualizado: julio 03, 2025
ID: 000340145
Es posible que algunas computadoras Dell recién adquiridas experimenten un problema al activar Game Pass. Para los clientes que se han comunicado con el soporte técnico de Dell y han recibido la aprobación para recibir una clave de reemplazo. En este artículo, se explica cómo obtener y usar la clave para activar la oferta de Game Pass con derechos.
Actualizado: julio 02, 2025
ID: 000340108
Este artículo sirve como guía para ofrecer algunos consejos útiles y orientación sobre cómo coordinar una reparación fuera de garantía de la computadora Dell.
Actualizado: junio 30, 2025
ID: 000132374
Información sobre el video grabado en la aplicación Cámara de Windows 11 que se reproduce con retraso en los sistemas Dell Pro o Premium.
Actualizado: junio 27, 2025
ID: 000267590
En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo evitar que las personas escuchen su ruido de fondo durante las llamadas en conferencia de Zoom en su laptop Dell 14 Premium DA14250.
Actualizado: junio 26, 2025
ID: 000335018
En el siguiente artículo, se proporciona información sobre un problema que se observa cuando se conectan cuatro monitores de alta definición completa (FHD) a través de una estación de acoplamiento a una laptop Dell Premium. No hay video en pantalla en uno de los cuatro monitores de forma intermitente.
Actualizado: junio 26, 2025
ID: 000335041
¿Tiene problemas con los parlantes externos que no funcionan en su computadora personal? Obtenga información sobre cómo solucionar problemas de parlantes externos en Windows, incluidas soluciones para los parlantes de computadoras personales que no funcionan, establecer la salida predeterminada, ejecutar diagnósticos y actualizar controladores.
Actualizado: junio 25, 2025
ID: 000124155
El cambio de los ajustes avanzados del adaptador de Wi-Fi en Windows puede ayudar a evitar un rendimiento lento y una conexión intermitente. Siga las instrucciones para obtener información acerca de cómo acceder a estos ajustes.
Actualizado: junio 25, 2025
ID: 000132395
Este artículo es una guía para identificar y resolver problemas con la conexión Ethernet en una laptop Dell.
Actualizado: junio 25, 2025
ID: 000179429
Obtenga información sobre las opciones de reparación para una pantalla LCD rota o agrietada en su laptop, teléfono Venue o tableta Dell.
Actualizado: junio 25, 2025
ID: 000123759
Obtenga información sobre cómo cambiar la configuración de pantalla o video en Microsoft Windows 11 y Windows 10 en su computadora Dell. Encuentre información sobre cómo cambiar la resolución de pantalla, la velocidad de actualización y el tamaño de las fuentes y los iconos, y cómo mejorar el texto.
Actualizado: junio 23, 2025
ID: 000129416
Obtenga información sobre cómo utilizar Windows Push-Button Reset para restaurar el sistema operativo Windows a la configuración de fábrica.
Actualizado: junio 23, 2025
ID: 000147320
Qué son los protectores contra sobretensiones, cómo funcionan y por qué son esenciales para proteger sus dispositivos electrónicos de las sobretensiones. Descubra cómo elegir el protector contra sobretensiones adecuado y comprenda su vida útil.
Actualizado: junio 20, 2025
ID: 000145629
En este artículo, se proporciona información sobre la función Restaurar sistema en Microsoft Windows. Obtenga información sobre cómo crear un punto de restauración y cómo restaurar los archivos y ajustes del sistema en Microsoft Windows. Encuentre instrucciones paso a paso para recuperar la computadora mediante la característica Restaurar sistema en Microsoft Windows.
Actualizado: junio 20, 2025
ID: 000148025
Obtenga información sobre cómo crear y, a continuación, iniciar sesión en una cuenta local en Microsoft Windows.
Actualizado: junio 20, 2025
ID: 000140161
Obtenga información sobre cómo crear una unidad flash USB para restablecer la contraseña de Windows en Windows 11 y 10. Utilice una unidad flash USB de recuperación de contraseña para restablecer la contraseña de inicio de sesión de Windows.
Actualizado: junio 20, 2025
ID: 000135680
Cree un medio de recuperación de Windows 10 para su computadora Dell. En esta guía, se aborda el uso de un disco de recuperación de Windows o USB para restaurar Windows si hay problemas en el sistema. Esencial para la reinstalación y la solución de problemas en PC Dell
Actualizado: junio 20, 2025
ID: 000177164
Transfiera el correo electrónico, el calendario y los contactos de Outlook a otra computadora mediante un archivo PST. Aprenda a exportar elementos de Outlook a un archivo de datos de Outlook (.pst) e importarlos sin problemas.
Actualizado: junio 20, 2025
ID: 000138994
En este artículo, se proporcionan instrucciones para ejecutar diagnósticos de hardware mediante SupportAssist en una computadora Dell.
Actualizado: junio 19, 2025
ID: 000198182
En este artículo, se proporcionan recomendaciones para resolver los problemas de reinicio, apagado, bloqueo o detención y otros problemas similares de la computadora Dell con Windows.
Actualizado: junio 19, 2025
ID: 000132224
En el siguiente artículo, se explica cómo volver a insertar la tecla cuando una tecla se cae del teclado en una laptop.
Actualizado: junio 19, 2025
ID: 000133100
En este artículo, se proporciona información sobre la programación de las versiones de actualizaciones de controladores y descargas de clientes de Dell.
Actualizado: junio 19, 2025
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¿Su grabadora de sonido no captura sonido? Obtenga información sobre cómo solucionar problemas con el micrófono, solucionar problemas de los micrófonos de las laptops y resolver la grabación de pantalla sin problemas de audio.
Actualizado: junio 19, 2025
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Obtenga información sobre cómo limpiar espacio de disco en Windows. Averigüe qué está ocupando espacio en su disco duro y descubra formas de liberar espacio de disco de manera eficaz.
Actualizado: junio 19, 2025
ID: 000133190
¿Experimenta un rendimiento lento en su computadora personal? Encuentre pasos eficaces de solución de problemas para resolver problemas de retraso y mejorar la velocidad y la eficiencia de su computadora personal Dell.
Actualizado: junio 19, 2025
ID: 000178928
Solucione problemas de varios monitores y corrija problemas comunes de conexión de monitores externos. Encuentre los pasos para resolver problemas de pantalla cuando se utilizan varios monitores en Windows.
Actualizado: junio 19, 2025
ID: 000132851
En este artículo, se proporciona información sobre cómo solucionar los problemas relacionados con USB en su computadora Dell. Encontrará instrucciones paso a paso para solucionar problemas de USB si un puerto USB no funciona.
Actualizado: junio 19, 2025
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En este artículo, se proporciona información acerca de cómo descargar e instalar o actualizar controladores Dell para su computadora de escritorio, laptop, todo en uno, estación de trabajo, impresora, monitor, tabletas u otros productos Dell.
Actualizado: junio 19, 2025
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Dell Command Suite es el nombre de nuestras herramientas de administración de sistemas de cliente líderes en la industria.
Actualizado: junio 18, 2025
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Cómo activar la computadora desde el modo de suspensión, solucionar problemas de espera del monitor y resolver por qué el monitor sigue en suspensión en Windows 10 y 11.
Actualizado: junio 18, 2025
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En este artículo, se proporciona información acerca de diversos métodos para restablecer o reinstalar Windows 10 en su computadora Dell.
Actualizado: junio 18, 2025
ID: 000176966
En este documento se proporcionan ejemplos de tipos de daños que no están cubiertos por los planes de soporte básico de Dell, que incluyen la garantía de hardware limitada de Dell (Estados Unidos y Canadá) o los términos de soporte básico de Dell aplicables.
Actualizado: junio 13, 2025
ID: 000332239
En el siguiente artículo, se proporciona información sobre el parpadeo y el temblor de video en una conexión VGA. Esto se observa cuando se conecta a una laptop.
Actualizado: mayo 29, 2025
ID: 000148196
En el siguiente artículo, se proporciona información sobre el proceso de instalación de Alienware Command Center (AWCC) una vez que se instala un periférico Alienware en un dispositivo que no es Alienware.
Actualizado: mayo 29, 2025
ID: 000325948
En este artículo, se proporciona información sobre cómo resolver un problema con el cargador de arranque de la interfaz de firmware extensible (EFI) para los sistemas operativos Windows 10 y 11. Cuando el cargador de arranque no arranca correctamente en una unidad de disco duro de tabla de particiones GUID (GPT).
Actualizado: mayo 27, 2025
ID: 000124331
Este artículo lo ayuda a prepararse para reemplazar partes reemplazables por el cliente en su computadora Dell. Las unidades reemplazables por el cliente son piezas que, independientemente del nivel de respuesta del servicio, se pueden reemplazar fácilmente con un mínimo esfuerzo y herramientas simples.
Actualizado: mayo 22, 2025
ID: 000202007