PowerProtect Data Manager

En este artículo, se proporcionan enlaces seleccionados a documentación, videos e información del producto Dell PowerProtect Data Manager, incluida la implementación, la configuración, la administración y la recuperación ante desastres.

PPDM: el respaldo de vproxy indicó el error "Error disabling storage migration"

Este artículo ofrece una solución alternativa para el siguiente problema. Se produce una falla de respaldo debido a que el usuario del sistema operativo configurado para realizar respaldos no tiene permiso para acceder a las bibliotecas del lado del cliente de Oracle.

Después de actualizar PowerProtect Data Manager a la versión 19.18, los respaldos de autoservicio de Oracle que se ejecutan el último día del mes o del año reciben valores de retención incorrectos. PowerProtect asigna la retención predeterminada en lugar de la retención definida en el programa de la política de protección para el intervalo de "último día". Este defecto afecta a las compilaciones 19.18.0-10 y 19.18.0-17 de PPDM.

Después de actualizar PowerProtect Data Manager (PPDM) a la versión 19.18, el asistente de restauración a nivel de archivos (FLR) no permite a los usuarios navegar entre las páginas de resultados cuando buscan archivos para restauración. Esto impide la selección de cualquier archivo que aparezca más allá de la primera página de resultados. Dell resolvió este fallo en PPDM versión 19.19.

La administración del ciclo de vida de vSphere (vLCM) se utiliza para administrar los hosts ESXi en el entorno. El paquete de instalación de vSphere (VIB) del administrador de transferencia de datos de instantáneas transparentes (TSDM) se elimina de los hosts ESXi cuando se corrigen con parches de host ESXi. El VIB firmado se debe agregar a la imagen vLCM para mostrar que es compatible y garantizar que permanezca instalado durante la corrección.

Dell PowerProtect Data Manager remediation is available for multiple security vulnerabilities that could be exploited by malicious users to compromise the affected system.

Durante las operaciones de recuperación en PowerProtect Data Manager, la interfaz de usuario (IU) muestra porcentajes de progreso inexactos y transiciones entre las fases de recuperación de manera prematura mientras la transferencia de datos aún está en progreso. El porcentaje de progreso se restablece entre fases y la interfaz del usuario puede avanzar a los pasos siguientes (como "Desmontaje de copia de respaldo") antes de que se complete la transferencia de datos. Este fallo de código afecta a todas las versiones de PowerProtect anteriores a 19.20 e impacta a varios tipos de restauración, incluidos el sistema de archivos (FS), Active Directory (AD) y la recuperación de bajo nivel (BMR). Dell abordó este problema en PowerProtect versión 19.20.0-18.

Después de completar una restauración del estado del sistema de Active Directory (AD) mediante PowerProtect Data Manager, la carpeta temporal C:\dbapps_temp_dir permanece en la unidad C del host de destino. Este comportamiento es intencionado. El agente de PowerProtect crea esta carpeta durante el proceso de restauración para almacenar archivos que no se pueden escribir directamente en sus ubicaciones originales debido a que el sistema operativo los mantiene en uso. Después de una restauración y un reinicio del sistema correctos, la carpeta ya no es necesaria y un administrador puede eliminarla manualmente de manera segura.

Un administrador no puede acceder al dispositivo PowerProtect Data Manager a través de SSH, a pesar de que la interfaz de PowerProtect permanece accesible. Este problema se produce por una de dos razones: (1) el administrador intenta SSH con una cuenta de usuario que se creó en la interfaz de PowerProtect, que no otorga acceso a SSH; o (2) la cuenta de administrador SSH está bloqueada debido a repetidos intentos fallidos de inicio de sesión o se olvida la contraseña SSH. Desbloquear la cuenta de administrador o restablecer la contraseña de SSH a través de la consola de vSphere resuelve el problema.

PowerProtect Data Manager versión 20.1 no puede agregar clústeres de Hyper-V como fuentes de recursos. Los trabajos de respaldo de máquinas virtuales de Hyper-V fallan con errores HTTP 400, mensajes de incompatibilidad de certificados y el error 11 de ZeroMQ ("Recurso no disponible temporalmente"). Estas fallas son el resultado de una combinación de escuchas HTTPS de WinRM faltantes o mal configuradas en el puerto 5986, huellas digitales incorrectas del certificado SSL, reglas de firewall ausentes para los puertos requeridos (TCP 5986 y TCP 5896) y la presencia de clústeres de Azure Stack HCI habilitados para Azure Arc que PPDM 20.1 no admite.

Pasos para configurar las comprobaciones de espacio libre del almacén de datos de vSphere.

Las fallas de respaldo de NAS de PowerProtect Data Manager (PPDM) presentan códigos de error, como ABNA0016 y ABNA0023. Se debe a incompatibilidades de nombres de recursos compartidos, problemas de permisos, ajustes de protocolo, dimensionamiento de proxy y problemas conocidos.

En los informes de respaldo de PowerProtect Data Manager, se muestra el error "No hay datos para mostrar" después de la actualización a la versión 20.1. El recopilador de datos continúa utilizando las llamadas obsoletas de la interfaz de programación de aplicaciones (API) de activity_v2 en lugar de las llamadas de activity_v3 requeridas. El proceso de actualización sobrescribe el archivo de configuración application.yaml actualizado con una copia obsoleta. Este problema afecta a las implementaciones de PowerProtect Data Manager de bajo nivel que incluyen un nodo de generación de informes.

After upgrading to PowerProtect Data Manager 20.1, Disaster Recovery (DR) backups on Windows servers fail with error code ABF0001 ("Unable to commit the metadata") when DISASTER_RECOVERY:\ and file‑system volume backups run concurrently on the same host. The PowerProtect 20.1 release removed the mutual‑exclusion conflict rules that previously prevented these backup types from executing in parallel, which causes Volume Shadow Copy Service (VSS) writer metadata file contention. This issue affects standalone Windows servers and can also affect Domain Controllers.

La interfaz de PowerProtect Data Manager no puede editar ni modificar una política de protección y muestra un error 503 que indica que el descubrimiento de vCenter no se ha iniciado o aún está en curso. La causa raíz es un UUID de instancia de vCenter Server obsoleto almacenado en la base de datos de Elasticsearch (ESDB) que ya no coincide con el UUID actual de la instancia de vCenter. PPDM no puede conciliar los UUID no coincidentes durante el descubrimiento, lo que bloquea las operaciones de políticas de protección. Dell resolvió este problema en la versión 19.14.0-20 de PowerProtect Data Manager.

El tablero de PowerProtect Data Manager muestra un error de estado con una deducción de 60 puntos que indica que no se puede acceder a ninguno de los servidores DNS configurados. La evaluación del estado utiliza el ping de ICMP para validar la accesibilidad del servidor DNS, lo que provoca una falla de falso positivo cuando el servidor DNS bloquea el tráfico de ICMP, pero permanece funcionalmente disponible para las consultas de DNS. Dell mejoró la evaluación del estado de DNS en PowerProtect versión 19.14.0-20 para resolver este problema.

En PowerProtect versión 19.13 y anteriores, los respaldos de máquinas virtuales (VM) protegidos por la solución Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) realizan de forma intermitente un respaldo de nivel completo en lugar del respaldo completo incremental sintético programado. Un defecto de lógica de coincidencia de copias hace que PowerProtect informe "No se encontraron copias" para el recurso afectado, lo que desencadena una sincronización completa de SDM en lugar de la operación incremental esperada. Los respaldos completos no planificados aumentan significativamente la duración del respaldo y el consumo de almacenamiento.

El dispositivo PowerProtect Data Manager muestra la alerta SYS0004 que indica que se detectó poca capacidad en el punto de montaje "/".

Cuando se intenta instalar una licencia de capacidad heredada o de conector en PPDM 20.1 o 20.2 a través de la interfaz de usuario, se muestra una ventana emergente en blanco etiquetada como "ERROR" sin más texto, código de error o información de diagnóstico. La licencia no se aplica a pesar de que el archivo es válido. Este es un defecto conocido de la interfaz de usuario con una corrección permanente en las versiones futuras de PPDM. Hay disponible una solución alternativa de la CLI.

El reemplazo, la recreación de imágenes o el cambio de credenciales en un Data Domain hacen que los respaldos de PowerProtect Data Manager Agent fallen. Errores como la creación de rutas de ABA0002, ABA0008, ABF0005, ABG0004 o PKIX (Infraestructura de clave pública (X.509)) fallaron debido a credenciales obsoletas, unidades de almacenamiento que no coincidían y problemas de validación de certificados.

El dispositivo PowerProtect Data Manager se implementó con los detalles del entorno inicial. La evaluación del estado muestra una falla de componente que indica que hubo un problema de configuración del servidor de nombre de dominio (DNS). Se produjo un error tipográfico y es posible que la configuración de red predeterminada no se actualice.

Los trabajos de respaldo en PowerProtect Data Manager fallan cuando se eliminan herramientas de VMware del proxy externo, ya que vCenter MOB FindByIp no devuelve ninguna máquina virtual para la dirección IP del proxy.

Las copias primarias de autoservicio no se detectan. La replicación se cancela con el mensaje "No había copias para replicar".

La comprobación previa de PowerProtect Data Manager falla con el código de error UPG0021.

Los recursos compartidos de PowerScale cuyo nombre se cambió o se eliminaron siguen siendo visibles en la interfaz de usuario (UI) de PowerProtect Data Manager.

Resumen: Cómo cargar materiales de soporte o volcados a un servidor de Transferencia de archivos administrada por Dell (MFT) o Transferencia de archivos de Dell EMEA (DEFT). Se deben utilizar los protocolos Secure File Transfer Protocol (SFTP) o HTTPS. Se debe crear una cuenta temporal de MFT o DEFT.

Al igual que con todas las actualizaciones importantes de versiones de vSphere (vCenter, ESXi), hay una cantidad significativa de cambios en el nivel de plataforma que ocurren en 9.0. Como resultado, los servicios subyacentes de vSphere y la interfaz de programación de aplicaciones (API) utilizados para la solución Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) se han interrumpido. Por lo tanto, la solución TSDM de PowerProtect Data Managers no está disponible en vSphere 9.0.

Broadcom volvió a ser compatible con Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) en vSphere versión 9.1, pero cambió los componentes de VMware vCenter Lifecycle Manager (vLCM) que requieren el uso de la interfaz de programación de aplicaciones (API). Con PowerProtect Data Manager 20.1, hay un método manual para administrar el paquete de instalación de vSphere (VIB) de TSDM.

La política de protección de VMware de PowerProtect se implementó recientemente y falla con el estado de salida ABV0016.