Secure Remote Services

Dell EMC SRS Policy Manager remediation is available for the Apache Log4j Remote Code Execution Vulnerability that may be exploited by malicious users to compromise the affected system. Dell recommends implementing this remediation as soon as possible in light of the critical severity of the vulnerability.

This article provides estimates on scheduling lead time when booking RPS upgrades.

XtremIO: Legacy ESRS-GW and email configurations may be lost after XMS upgrade, XMS replacement (XMS FRU), or XMS recovery to/with version 6.3.0-62

El 20 de agosto de 2021, Dell Technologies anunció la disponibilidad de la solución de conectividad consolidada de última generación para Gateway de conexión segura 5.0 (servidores, redes, almacenamiento de datos, protección de datos, sistemas hiperconvergentes y convergentes). Proporciona a los clientes una única solución para administrar todo su entorno de Dell en el centro de datos.

Debe realizar cambios en la cuenta del cliente para que SRS integrado funcione en Dell Unity.

An overview of what a Data Domain Autosupport or ASUP is and what information or data that it contains.

Cuando se actualiza a Secure Connect Gateway (SCG) desde EMC Secure Remote Services (ESRS), el cliente no puede registrar Unisphere con CloudIQ.

El estado de ESRS (configuración centralizada) se muestra como ausente en la UI.

En este artículo, se explica cómo resolver un error cuando se intenta conectarse al switch de forma remota mediante Secure Connect Gateway (SCG): Error: No se pudo iniciar el soporte remoto debido a problemas de conectividad desde el gateway.

Después de la actualización de DDOS a 6.2.0.30, la configuración de notificaciones de ConnectEMC anterior parece revertirse al correo electrónico.

La conexión de ECS a SCG falla debido a problemas temporales con la sincronización de registros de activos de Dell y, en algunos otros casos, no se permite la conexión de SCG (sitios oscuros). En tales situaciones, no se puede activar xDoctor. Sin la activación de xDoctor, ECS no enviará alertas de Call Home ni aparecerá en xDoctor/CLM, ya que xDoctor utiliza SMTP para informar alertas a CLM. Por lo tanto, se envía un correo electrónico al destinatario cuando se genera una alerta, no se genera ninguna solicitud de servicio Call Home sin el portal xDoctor y la conectividad CLM. En este artículo de la base de conocimientos, se explican los pasos para activar xDoctor mediante un servidor SMTP dedicado en lugar de SCG. Cada gateway de SCG tiene un servidor SMTP integrado. Si está presente, se puede utilizar en lugar de un servidor SMTP dedicado hasta que se resuelvan los problemas de SCG.

Dell EMC SRS Virtual Edition contains remediation for multiple third-party components that may be exploited by malicious users to compromise the affected system.

Información sobre qué direcciones IP y puertos se utilizan salientes a Dell SupportAssist.

Suscríbase para recibir notificaciones por correo electrónico sobre interrupciones que afecten los servicios de conectividad remota: Connectivity Hub, ServiceLink, gateway de control de servicios (SCG), Secure Remote Services (SRS) y SupportAssist Enterprise 4 (SAE).

En este artículo, se explica cómo crear un paquete de solución de problemas de VxFlex Manager y enviarlo a casa mediante Secure Remote Services.

Después de la conmutación por error de alta disponibilidad (HA), los procesadores de control (CP) no están sincronizados y reiniciar el CP en espera no resuelve el problema.

La finalización del ciclo de vida (EOSL) para las ediciones Virtual y Docker del software Secure Remote Services v3.x es el 15 de junio de 2023. El software se retirará por completo el 31 de enero de 2024. La solución de reemplazo es la tecnología de gateway de conexión segura de última generación.