Database App Agent

En este documento, se destacan las versiones de código mínimas, recomendadas y más recientes para los productos de infraestructura empresarial y de centro de datos de Dell Technologies. Evaluamos y monitoreamos cuidadosamente los datos de implementación de códigos a fin de garantizar que los lanzamientos de productos cumplan con nuestras estrictas expectativas para proporcionar a nuestros clientes productos y soluciones confiables.

En este artículo, se explica la causa y la resolución de las alertas relacionadas con la Baseboard Management Controller (BMC), también conocida como iDRAC, en las plataformas basadas en Dell PowerEdge. La BMC es una controladora integrada que supervisa los parámetros de estado del sistema, como la temperatura, la velocidad de los ventiladores, el estado de la alimentación y el voltaje. Cuando la BMC deja de responder o falla, el sistema Data Domain genera una alerta.

Oracle Incremental Merge (OIM) backups generate the message "Unable to query the list of archive logs for applying retention."

This article describes the steps to set and change the passphrase on a Data Domain (DD) system.

En este artículo, se proporciona una solución alternativa para las fallas de respaldo de Avamar en Data Domain debido al cifrado SSL.

En este artículo, se describe una "falla de marca de configuración de red" cuando se habilita una interfaz.

La replicación controlada por clones (CCR) de NetWorker falla e informa el código de error 5009 de Data Domain (error de I/O).

En este artículo, se proporcionan instrucciones paso a paso para habilitar el cifrado en transferencia a fin de proteger los datos en tránsito entre los sistemas NetWorker y Data Domain. De manera predeterminada, esta función no está habilitada en NetWorker.

En DD3300 y DP4400, los discos marcados por la controladora RAID PowerEdge o iDRAC generan alertas EVT-STORAGE-00031 (falla de hardware) o EVT-STORAGE-00032 (falla predictiva recuperable).

Data Domain genera alertas de SCSI conectadas en serie (SAS) o de múltiples rutas (MPATH) cuando falla un enlace; Pérdida de conexiones, pérdida de redundancia, causadas por cableado incorrecto o suelto, o fallas de hardware.

En este artículo, se proporcionan instrucciones paso a paso e indicaciones para clientes, partners y usuarios internos que se encargan de procesar la activación de la licencia de los dispositivos PowerProtect Data Domain en Dell Digital Locker (DDL) y la central de licencias de software (SLC).

En este artículo, se proporciona una descripción del proceso de reconstrucción del disco de Data Domain.

En este artículo, se explican las causas y las soluciones de los errores que se producen cuando se completa la configuración de SupportAssist en los sistemas Data Domain, incluidos los problemas relacionados con la clave de acceso/PIN no válido y las fallas de registro.

Resumen: En este documento, se proporcionan las acciones que el soporte técnico realizaría al realizar una evaluación del estado general en un sistema Data Domain (DD). Incluye comandos y salidas generales para ayudar a identificar alertas o configuraciones incorrectas.

En este artículo, se proporcionan instrucciones para resolver alertas de configuración errónea de CPU en dispositivos Dell EMC PowerProtect DD9900, DD9910 y DD9410. Estas alertas se producen cuando la configuración de hyperthreading no coincide con los requisitos de la plataforma.

Este artículo se proporciona para diagnosticar y resolver problemas de limpieza lenta causados por un contexto de replicación con retraso.

The goal of this knowledge base article is to address Data Domain capacity issues when used with NetWorker. It provides details of how to reclaim space from Data Domain devices, create detailed problem definitions, identify specific logs, and steps required to resolve the problem.

This article is intended to assist Support and NetWorker administrators triage and troubleshoot issues regarding Data Domain Cloud Tier operations.

Instructions on how to implement NetWorker with a Data Domain Cloud Tier solution. Data Domain Cloud Tier moves data from the Active Tier to low‑cost, high‑capacity object storage in public, private, or hybrid clouds for long‑term retention.

This article provides basic information about configuration of DD Boost with CommVault Application. This article also describes the prerequisites required for configuring DD Boost with CommVault and supported configuration/workflows with CommVault 11.30.x and 11.32.x software versions.

Data Domain (DD) running Operating System (OS) 8.3.x and later cannot enable “Share Data with CloudIQ”; Graphical User Interface (GUI) shows error “Registry key config_master.support.cyber_security doesn’t exist”. SupportAssist was fixed by creating a new access key and disabling directFailoverEnabled, but CloudIQ remained disabled (config_master.support.cloudiq_enabled=0).

En este artículo, se proporcionan pasos para actualizar el contacto principal de un activo con el ID de correo electrónico correcto. Los equipos de soporte se comunican con el contacto principal para cualquier solicitud de servicio de devolución a casa.

This article describes the process for removing a Data Domain cloud tier unit.

This article explains why maintaining sufficient free space is critical for optimal performance on a Data Domain (DD) system. High utilization can cause performance degradation, cleaning delays, and in severe cases, a full system condition that requires lengthy recovery procedures.

Los restablecimientos de contraseñas de sysadmin/SO de Data Domain ya no requieren intervención del soporte cuando se ejecuta DDOS (7.10.1.40 o más reciente). Se envía un token de restablecimiento de contraseña a la dirección de correo electrónico registrada. Copie el token en una unidad USB compatible, insértela en el sistema e inicie sesión como sysadmin o como director de seguridad para restablecer la contraseña.

En este artículo, se explica cómo restaurar el acceso al recurso compartido CIFS en sistemas Data Domain después de cambiar una contraseña del sistema. Proporciona pasos para borrar las credenciales almacenadas en caché y volver a conectarse mediante las credenciales actualizadas.

En las versiones 7.10, 7.13, 8.0, 8.1, 8.2 y 8.3.0.x de DDOS, los sistemas Data Domain (DD) con actualizaciones de firmware de unidad habilitadas pueden experimentar fallas de disco falsas e inesperadas. Específicamente, dos dispositivos por grupo de discos (DG) pueden pasar a un estado fallido debido a un problema de conteo de referencias del módulo RAID en el kernel. Esto puede provocar inestabilidad en el sistema y posibles riesgos de disponibilidad de datos.

Data Domain: Aparece el mensaje de error 502 Bad Gateway cuando intenta abrir la interfaz de usuario de DD.

Steps to determine why Data Domain (DD) cleaning is taking longer than expected.

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