Chromebook 11

Obtenga información sobre cómo solucionar problemas con la unidad de CD, DVD o Blu-ray en computadoras de escritorio y laptops Dell. Siga estos pasos para resolver problemas con discos no reconocidos o ilegibles.

En este artículo, se proporciona información sobre cómo solucionar problemas si el ventilador de la computadora no funciona, el ruido del ventilador es fuerte, el ventilador gira lentamente, etc.

¿Está solucionando problemas de tarjeta SD o lector de tarjetas de memoria en su laptop o computadora de escritorio Dell? Obtenga información sobre cómo solucionar problemas como tarjetas SD no detectadas, lectores de tarjetas que no funcionan o tarjetas que no aparecen en Windows.

Comprenda por qué las baterías de polímero de iones de litio pueden hincharse con el tiempo, cómo reconocer las señales de advertencia y qué medidas tomar si se produce hinchazón.

Obtenga información sobre cómo encender una laptop Chromebook después de un largo período de estar apagada.

Siga las instrucciones sobre cómo activar y desactivar el panel táctil de la laptop (mouse de la laptop, panel táctil, alfombrilla para mouse).

En este artículo, se proporciona información sobre las teclas Bloq Mayús y Eliminar que faltan en una Chromebook.

Restablezca el BIOS, CMOS o NVRAM en su sistema Dell con métodos sencillos paso a paso para solucionar problemas de arranque y restaurar la configuración predeterminada

En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de un problema con el teclado y el mouse Dell Pro (KM5221W). El teclado y el mouse no funcionan e informa una incompatibilidad con la llave.

En este artículo, se describe qué hacer cuando las teclas del teclado y el mouse Dell Pro KM5221W el teclado comienzan a repetirse por sí solas.

Pasos para comprobar si una Chromebook se estableció en Desaprovisionada.

En este artículo, se proporciona información sobre los accesorios compatibles con los sistemas Dell Chromebook.

Este artículo sirve para identificar el problema de pantalla o video en función de los síntomas que observe y proporciona enlaces a artículos de la base de conocimientos de Dell para conocer los pasos de solución de problemas.

En este artículo, se proporciona información sobre cómo realizar una instalación limpia del sistema operativo Ubuntu Linux en su computadora Dell.

En este artículo, se explica lo que recibe cuando se le envía una caja de servicio por correo de Dell (solo en Estados Unidos). Antes de realizar el envío al servicio de reparación principal de Dell, revise los detalles de la documentación requerida.

Seleccione la sección que coincida con el problema que tiene con la pantalla de Chromebook. Consulte los pasos y recursos de solución de problemas para ayudar a resolver el problema.

Descubra cómo encontrar y comprobar el modelo de su laptop o tableta con nuestra guía. La identificación del producto le permite obtener soporte específico para el modelo, como controladores, manuales y especificaciones.

Información general sobre la herramienta de diagnóstico de ChromeOS.

Obtenga información sobre qué hacer si en SupportAssist v4.10.1 se muestra un mensaje no válido relacionado con que Internet no funciona.

Obtenga información sobre cómo solucionar problemas con el adaptador de red que no aparece en el menú de SupportAssist OS Recovery. Siga nuestra guía para diagnosticar y solucionar este problema a fin de minimizar el tiempo de inactividad y garantizar la funcionalidad de su sistema Dell.

Revise el estado de la garantía, la renovación de la garantía, la transferencia de la propiedad, el soporte internacional de garantía, el soporte para garantías vencidas o registre su producto Dell.

Obtenga información sobre cómo reemplazar el disco duro de una laptop Dell. Encuentre instrucciones paso a paso para la instalación, la configuración del sistema operativo y la instalación de controladores.

Resuelva el problema cuando el teclado de su laptop Dell escribe las letras incorrectas. Nuestra guía ayuda con problemas comunes como que el teclado escriba letras incorrectas, ajustes incorrectos de bloqueo numérico y más.

Descubra qué hacer cuando el panel táctil de la laptop no funciona (también conocido como mouse de laptop, trackpad, alfombrilla para mouse). Cómo activar y desactivar el panel táctil, y cómo ajustar la configuración para obtener un rendimiento óptimo en Windows.

Si los controladores que busca no están disponibles en el sitio web de soporte de Dell, obtenga información sobre cómo descargar los controladores nativos en Microsoft Windows, Linux (Ubuntu, Red Hat Software, etc.) o ChromeOS.

Consulte la información para obtener orientación sobre el soporte de la garantía de las baterías para laptop en caso de que estas presenten fallas. En el artículo también se proporcionan algunas lecturas adicionales sobre la solución de problemas y cómo comprobar el estado de la batería.

En este artículo, se proporciona orientación e instrucciones para activar Windows después de reemplazar la placa base en la computadora Dell.

Descubra las pautas de resolución de pantalla de Dell para paneles LCD en nuestros monitores y laptops. Te explicamos qué son los puntos y los píxeles, te presentamos Premium Panel Exchange y te mostramos cómo detectar píxeles brillantes o muertos en tu pantalla.

Esta página está diseñada para aparecer en determinadas circunstancias cuando se busca la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido, el número de serie o el número de referencia.

Este artículo es una recopilación de toda la información necesaria para el uso de una computadora Dell Chromebook tal como se envía desde Dell. Esto incluye cómo resolver el problema de carga de la batería.

Información sobre cómo desinstalar una extensión de ChromeOS.

En este artículo, se proporcionan pasos avanzados de solución de problemas de visualización de computadoras de escritorio cuando las correcciones comunes no funcionan. Si las correcciones comunes no resuelven el problema, use esta guía para conocer los pasos detallados de solución de problemas que lo ayudarán a resolver los problemas de pantalla de la computadora de escritorio.

Siga los pasos para encontrar el número de etiqueta de servicio y la revisión del sistema operativo (SO) en ChromeOS.

En este artículo, se proporciona información útil y enlaces para la solución de problemas básicos de las redes inalámbricas. Más específicamente, este artículo se centra en las redes 802.11a, b, g, n o ac. En este artículo, no se aborda la banda ancha móvil (inalámbrica celular) ni Bluetooth (también conocido como WPAN).

En este artículo, se proporciona una guía general para eliminar malware en su computadora Dell. La mayoría de los pasos no están cubiertos por la garantía y se realizan bajo su propio riesgo.

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre los problemas de memoria que se pueden observar en la laptop Dell. Obtenga información sobre cómo solucionar problemas en su laptop.

En este artículo, se proporciona información detallada sobre varias razones por las que la batería de la laptop puede agotarse más rápido de lo esperado. Cubre las posibles causas y lo ayuda a optimizar la duración de la batería de la laptop y mejorar su rendimiento general.

Información sobre cómo reinstalar una versión anterior de ChromeOS.

¿Olvidó la contraseña del BIOS de Dell? Obtenga información sobre cómo restablecer contraseñas del sistema, de administrador o de HDD de manera segura con el soporte de Dell y recuperar el acceso a su dispositivo.

Se recomienda realizar un restablecimiento completo como primer paso para solucionar muchos problemas comunes. Este proceso ayuda a drenar la energía residual que puede estar causando el problema.

En este artículo, se proporcionan pasos generales para la solución de problemas y enlaces a información sobre la impresora que no es de Dell.

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre la manera correcta de insertar y quitar el conector USB Type-C en laptops y dispositivos Dell. (Por ejemplo: Estaciones de acoplamiento y monitores.)

En este artículo, se explica cómo obtener soporte para los productos ChromeOS Enterprise y Chrome OS Education.

En este artículo, se proporcionan los pasos para buscar la cantidad de RAM en una Chromebook.

Obtenga información sobre el servicio de diagnóstico del depósito de Dell y la forma en que este proceso puede ayudarlo a resolver problemas del sistema.

Hay varias opciones para imprimir desde su Chromebook; consulte la información para ver la opción que necesita.

Obtén información sobre cómo comprobar y actualizar tu Chromebook a la versión más reciente de ChromeOS.

En este artículo, se proporciona información sobre las notificaciones de soporte de las actualizaciones de controladores. Aprenda cómo crear y administrar notificaciones para sus productos Dell.

Aprenda a configurar el correo electrónico en una computadora Dell, incluidos Gmail, Microsoft Office Outlook y Outlook.com. Configure el correo electrónico y obtenga consejos para la solución de problemas.

Si no puede encontrar exactamente lo que busca, nuestras preguntas frecuentes relacionadas con la entrega a cuenta pueden ayudarlo.

Este artículo contiene información sobre los mejores métodos para preparar sistemas Chromebook para largos períodos de almacenamiento.

Borre de forma segura los datos de su dispositivo antes de la entrega a cuenta o el reciclaje siguiendo nuestras instrucciones paso a paso para los dispositivos Windows, Android y Apple.

Este artículo ofrece información sobre cómo devolver piezas de repuesto a Dell dentro de Estados Unidos solamente.

Obtenga información sobre cómo conectar su Chromebook a un monitor o TV mediante HDMI, DisplayPort, USB-C y más. Ajuste la configuración, solucione problemas de conexión y mejore su experiencia de visualización.

En este artículo, se explica el procedimiento para abrir una solicitud de servicio (SR) mediante la página de soporte de Dell. Obtenga ayuda rápidamente para su dispositivo Dell. Ya no tendrás que esperar en espera. Se acabaron los dolores de cabeza tecnológicos. Dell simplifica la solución de problemas, la programación de reparaciones o la obtención de soporte, directamente desde su dispositivo o desde nuestro sitio web de soporte.

Obtenga información sobre cómo informar la pérdida o el robo de una laptop o computadora de escritorio Dell, incluidos los detalles necesarios. Siga nuestra guía para tomar medidas oportunas y cómo comunicarse con el soporte de Dell.

Obtenga información sobre cómo ajustar el brillo o cambiar la configuración de video en su laptop Dell.

Obtenga información sobre cómo revertir un controlador de dispositivo a una versión anterior en computadoras Dell que ejecutan Windows. Restaure la estabilidad siguiendo estos sencillos pasos para resolver conflictos o problemas de controladores después de una actualización.

Consulte las pautas sobre el reemplazo de partes comunes para laptops Dell.

¿El monitor Dell no enciende? Descubra los pasos de solución de problemas para problemas de alimentación intermitente o un LED apagado. Obtenga información sobre cómo comprobar las conexiones de los cables, probar las tomas de corriente y más para resolver problemas de alimentación.

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre la captura de un registro de seguimiento de eventos (ETL). Incluye el ETL y otros archivos que pueden ayudar a Dell a solucionar problemas inalámbricos que solo se ven en los sitios de los clientes.

Obtenga información sobre cómo crear una Mi cuenta nueva e importar los números de pedido y de cliente si perdió u olvidó su dirección de correo electrónico de Mi cuenta.

Esta es una lista de preguntas frecuentes para ayudar a solucionar problemas y usar los conectores y los puertos USB, además de solucionar sus problemas de la computadora Dell.

Este artículo es una guía de los distintos tipos de unidades de estado sólido (SSD) que caben en el conector PCIe de la placa base. En esta guía también se explican los factores asociados al uso de dicha unidad como el controlador de arranque principal en una computadora Dell.

En este artículo, se proporciona información sobre las precauciones básicas de seguridad que todos deben tomar antes de acceder a los componentes internos de una computadora o equipo eléctrico. Obtenga información sobre cómo protegerse contra descargas electrostáticas (ESD), evitar daños electrostáticos en los componentes y tomar precauciones de seguridad al levantar equipos electrónicos.

Obtenga información sobre los pasos para modificar la configuración de idioma en Adobe Acrobat 2017 y versiones posteriores. Siga nuestra guía para cambiar de idioma sin problemas. Obtenga consejos de expertos ahora.

Los manuales, las guías del usuario y otra documentación del producto contienen la información que debe tener para aprovechar al máximo su producto Dell.

En este artículo, se proporciona información sobre el respaldo de datos antes del reemplazo de una placa base y el borrado de datos de ChromeOS.

Los dispositivos Windows en modo S se optimizan para la seguridad y el rendimiento. Para mantener ambos controladores, solo se pueden actualizar a través de Windows Update/Windows Update para empresas (WUfB).

Solución de problemas del sensor de luz ambiental para resolver los problemas de atenuación LCD.

En este artículo, se proporciona información sobre cómo comprobar las especificaciones de hardware de una computadora Dell en el sitio web Dell.com/support, en el BIOS o mediante la herramienta de diagnóstico de DirectX.

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo actualizar el BIOS en su computadora de escritorio o laptop Dell que ejecuta Ubuntu o algún otro tipo de Linux.

En este artículo, se detallan los tipos de puertos y conectores que puede encontrar en una computadora. Computadoras que Dell envía o ha enviado en los últimos 15 años. También proporcionamos una guía para la convención de códigos de color para puertos y conectores más antigua.

Obtenga información sobre cómo comprobar qué procesador tiene en su computadora Dell. Siga unos sencillos pasos para Windows y Linux a fin de comprobar la generación y el modelo del procesador.

Obtenga más información sobre cómo limpiar su equipo Dell.

Cómo solucionar problemas de falta de sonido o reproducción de audio en su computadora Dell. Siga nuestra guía para problemas de sonido comunes, como volumen bajo, audio distorsionado y dispositivos faltantes.

En este artículo, se proporciona información sobre cómo actualizar o instalar la memoria del sistema o RAM en un equipo Dell. Es importante comprender la identificación del tipo de memoria correcto, la cantidad de módulos soportados en una computadora y la memoria máxima compatible antes de comprar o actualizar la memoria en una computadora.

Descargue aplicaciones para su Dell Chromebook desde Google Chrome Web Store. En esta guía, se explica cómo instalar aplicaciones en una Chromebook, agregar extensiones y administrar descargas para lograr una experiencia optimizada.

Cómo agregar aplicaciones a la carpeta de inicio en Windows 10 mediante pasos y comandos simples. Optimice los programas de inicio para un arranque más rápido y conozca el uso del comando de inicio del shell.

Descubra las posibles limitaciones del paso de direcciones MAC en sistemas de laptops acoplados.

Para obtener ayuda con el reemplazo de la batería CMOS (tipo botón) de la laptop Dell, consulte la documentación de la computadora.

Solucione problemas comunes del mouse, como restaurar el puntero, un mouse que no se mueve y un puntero lento o que no responde.

En este artículo, se proporcionan instrucciones paso a paso sobre cómo arrancar en modo seguro en Windows 11 o Windows 10.

Este artículo sirve como guía para ofrecer algunos consejos útiles y orientación sobre cómo coordinar una reparación fuera de garantía de la computadora Dell.

Aprenda a distinguir las tarjetas M.2, incluidas las ranuras, las llaves, los tamaños y los tipos. Comprender la funcionalidad de la ranura M.2, las interfaces M.2 y PCIe, y la versatilidad de la plataforma M.2.

En este artículo, se proporciona información sobre cómo conectar un monitor o un proyector a un equipo de escritorio Dell, una laptop o una computadora todo en uno. Obtenga información acerca de los distintos tipos de conectores de video, la configuración de los ajustes de video y enlaces útiles a guías de solución de problemas.

Obtenga información sobre las opciones de reparación para una pantalla LCD rota o agrietada en su laptop, teléfono Venue o tableta Dell.

Obtén información sobre cómo habilitar y deshabilitar el modo sin conexión en Google Drive. Haga que las copias sin conexión estén disponibles y acceda a Documentos, Presentaciones y Hojas de cálculo de Google sin conexión desde su computadora.

Descubra cómo la velocidad de RAM y la capacidad de memoria afectan el rendimiento de su computadora. Explore qué hace más RAM, cómo verificar el MHz de RAM y por qué la velocidad de RAM es importante para la eficiencia.

En este artículo, se proporciona información sobre el uso del adaptador de CA de la laptop Dell mientras viaja a otra ubicación.

Métodos eficaces para eliminar malware malicioso de su computadora personal y cómo eliminar malware de su computadora. Asegúrese de que su sistema Windows esté seguro con las herramientas y los consejos más recientes.

Qué son los protectores contra sobretensiones, cómo funcionan y por qué son esenciales para proteger sus dispositivos electrónicos de las sobretensiones. Descubra cómo elegir el protector contra sobretensiones adecuado y comprenda su vida útil.

En este artículo, se proporcionan recomendaciones para resolver los problemas de reinicio, apagado, bloqueo o detención y otros problemas similares de la computadora Dell con Windows.

En el siguiente artículo, se explica cómo volver a insertar la tecla cuando una tecla se cae del teclado en una laptop.

En este artículo, se proporciona información sobre cómo solucionar los problemas relacionados con USB en su computadora Dell. Encontrará instrucciones paso a paso para solucionar problemas de USB si un puerto USB no funciona.

En este artículo, se proporciona información acerca de cómo descargar e instalar o actualizar controladores Dell para su computadora de escritorio, laptop, todo en uno, estación de trabajo, impresora, monitor, tabletas u otros productos Dell.

Instrucciones para transferir la licencia perpetua cuando se reemplaza una Chromebook.

En este artículo, se proporciona información sobre cómo activar el audio en una Chromebook.

En este artículo, se proporciona información sobre cómo descargar los controladores de Dell desde el sitio web Dell.com/support para una computadora Dell.

Este artículo lo ayuda a prepararse para reemplazar partes reemplazables por el cliente en su computadora Dell. Las unidades reemplazables por el cliente son piezas que, independientemente del nivel de respuesta del servicio, se pueden reemplazar fácilmente con un mínimo esfuerzo y herramientas simples.

Este artículo contiene información que se puede usar como ayuda a fin de tener una mejor experiencia con la Chromebook.

En este artículo, se proporciona información sobre los diferentes tipos de unidades de disco duro (HDD) o unidades de estado sólido (SSD) en computadoras Dell. Obtenga información sobre cómo ejecutar el diagnóstico de una unidad de disco duro, reemplazar un disco duro, actualizar un disco duro y más. Encuentre enlaces a recursos de solución de problemas para resolver problemas relacionados con el disco duro en una computadora Dell.

En este artículo, se aclaran las condiciones para la cobertura de Dell de los teclados de laptop (en todo el mundo). En este documento se abordan las garantías contractuales y legales de la Unión Europea (UE), la garantía limitada de hardware de Dell (Estados Unidos y Canadá) o los acuerdos de servicio de soporte de Dell aplicables.

En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de una falla del teclado colaborativo Dell Pro Premium para conectarse o detectar la llave de radiofrecuencia (RF).

La información acerca de que Alienware Command Center (AWCC) no detecta ciertos mouses, teclados y auriculares Alienware es fundamental para la solución de problemas de conectividad.

En este artículo, se proporciona información sobre los candados Kensington que se utilizan con los sistemas Dell.

En este artículo, se ofrece orientación detallada sobre cómo identificar y solucionar un problema de falta de POST (autoprueba de encendido) en una laptop Dell. Cubre los síntomas de un problema sin POST, como que la laptop no se encienda o no muestre signos de actividad. En el artículo, también se proporcionan instrucciones paso a paso para diagnosticar la causa raíz, incluida la comprobación de las fuentes de alimentación, la verificación de las conexiones de hardware y la prueba de los componentes individuales. Proporciona soluciones a problemas comunes y avanzados de falta de POST, lo que ayuda a resolver el problema y restaurar la funcionalidad de la laptop.

En el siguiente artículo, se explica cómo optimizar el rendimiento y la estabilidad de las computadoras mediante la deshabilitación de los elementos de inicio.

Obtenga información sobre las causas de las interferencias de Wi-Fi y cómo solucionar problemas de interferencias inalámbricas. Comprenda cómo afecta Bluetooth a los datos Wi-Fi, reduce la interferencia de la red y mejora la intensidad de la señal.

En este artículo, se proporcionan los pasos para resolver problemas de arranque o encendido de Dell Chromebooks con la batería agotada y el adaptador de CA conectado.

En este artículo, se explica cómo hacer que Dell Power Companion cargue los sistemas Chromebook 3100 2 en 1, 3100 y 3400.

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre la manera correcta de solucionar problemas de un adaptador de CA de Dell si el indicador luminoso de estado está apagado o parpadeando. Los adaptadores de CA de Dell vienen con un diodo emisor de luz (LED) de estado en el adaptador o un anillo alrededor del conector al dispositivo.

En este artículo, se explica cómo hacer que el audio vuelva a funcionar después de iniciar y cerrar sesión en Chromebook 3100 2 en 1, Chromebook 3100 y Chromebook 3400.

En el siguiente artículo, se proporciona información que lo guía a través de cómo utilizar la herramienta de recuperación de Chrome OS. Instrucciones paso a paso para recuperar y restablecer su ChromeOS en su Dell Chromebook.

Control de Bluetooth mediante el switch inalámbrico en algunas laptops Dell

En este artículo, se proporciona información sobre la autoprueba integrada (BIST, también conocida como diagnostico integrado o BID) y la verificación de la función de autoprueba (STFC) disponibles en monitores Dell. Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico para diagnosticar problemas de hardware en monitores Dell.

Obtenga información sobre la memoria del sistema o la memoria de acceso aleatorio (RAM). Consulte nuestra guía gráfica y la explicación de los diferentes tipos de memoria del sistema.

Siga los pasos a continuación para utilizar su dispositivo móvil para escanear el código QR o el código de barras de la etiqueta de servicio en su dispositivo Dell. La etiqueta de servicio es la mejor manera de acceder a información específica sobre su dispositivo Dell.

¿Desea registrar, actualizar, cambiar o transferir la información de propiedad y garantía de su computadora Dell? En este artículo, verá cómo hacerlo.

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre un problema de calidad de sonido que se observa después de conectar unos auriculares USB.

Obtenga información sobre cómo acceder a los diagnósticos disponibles en el sistema operativo Chrome y cómo utilizarlos. También incluye información sobre cómo resolver problemas de carga de la Chromebook.

Información acerca de las unidades USB de la corrección de compatibilidad RMA de Chromebook y que deben devolverse a Dell cuando se complete el servicio.

En este artículo, se describe cómo funciona el comando PING en ChromeOS.

En este artículo, se describen los pasos para localizar y analizar los registros de Chrome OS.

Información general y soporte que Dell proporciona para los productos de proveedores independientes de servicios (ISV) de Google.

Herramientas de Dell Diagnostic

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre qué significan los distintos indicadores LED de las laptops Dell Chrome.

En este artículo, se proporciona información sobre el reciclaje o eliminación de baterías Dell.

En este artículo, se explica cómo configurar la conexión de red inalámbrica de la Chromebook después de la instalación inicial.

Cuando la Chromebook está en modo inscripción/provisión/desarrollo deshabilitado puede crear problemas en el depósito y con la devolución.