PowerProtect Data Manager

En este artículo, se proporcionan enlaces seleccionados a documentación, videos e información del producto Dell PowerProtect Data Manager, incluida la implementación, la configuración, la administración y la recuperación ante desastres.

PPDM: el respaldo de vproxy indicó el error "Error disabling storage migration"

Los respaldos de Exchange registran un error de VolumeStream y muestran el mensaje "No se puede leer desde el volumen. El dispositivo no está listo". La causa es un cambio de volumen que crea un bloque de copia de volumen (VCB), lo que invalida el identificador del archivo.

En este artículo, se describe la falta de respuesta intermitente de la interfaz de usuario/CLI en las máquinas virtuales (VM) de PowerProtect Data Manager causada por la presión de la memoria, lo que provoca el agotamiento del intercambio y el sistema deja de responder.

This article explains how to resolve ADS0005 errors during DD system discovery in PowerProtect Data Manager caused by a misconfigured login session limit that prevents authentication token generation.

Cuando se configuran respaldos de bases de datos PostgreSQL a través del agente de aplicaciones genéricas de PowerProtect Data Manager (DM), el script de respaldo de pg_dump predeterminado utiliza /tmp como un área de almacenamiento provisional temporal antes de escribir los datos de respaldo en Data Domain. Si la base de datos PostgreSQL es mayor que el espacio disponible en /tmp, el respaldo llena el sistema de archivos, lo que hace que PowerProtect Data Manager se quede sin espacio en disco y el respaldo falla. Este problema afecta a los entornos de PowerProtect Data Manager que utilizan los parámetros de script de respaldo de PostgreSQL predeterminados.

La recuperación de aplicaciones de PowerProtect Data Manager mediante Cyber Recovery Manager falla. La falla se produce cuando se realiza la tarea de reemplazo de la unidad de almacenamiento. El servicio "Copy-catalog" en PPDM se bloquea y se reinicia debido a OutOfMemoryError durante el proceso de reemplazo de la unidad de almacenamiento, lo que causa el problema.

El dispositivo PowerProtect Data Manager genera SYS0003 de alerta que indican baja capacidad en el punto de montaje /root cuando la capacidad disponible en el sistema de archivos raíz cae por debajo del 30 %. Los archivos de actualización huérfanos de las actualizaciones de PowerProtect Data Manager 19.14 o 19.15 permanecen en el directorio /usr/local/brs/lib/cdr/upgrade/ y consumen espacio de disco en el punto de montaje raíz.

El dispositivo PowerProtect Data Manager genera SYS0003 de alerta que indican baja capacidad en el punto de montaje /logs. La alerta se activa cuando la capacidad disponible en el sistema de archivos /logs cae por debajo del 25 %. PowerProtect Data Manager incluye un mecanismo automático de depuración de registros que se activa cuando la capacidad utilizada de /logs supera el 90 %, pero la brecha entre el umbral de alerta del 25 % y el umbral de purga del 90 % significa que la alerta puede persistir durante un período prolongado antes de que se produzca la limpieza automática.

El dispositivo PowerProtect Data Manager genera una alerta de SYS0003 diaria que indica baja capacidad en el punto de montaje de /agents. La versión 20.1.0.0-17 de PowerProtect Data Manager incluye paquetes de agente de Oracle AIX sin comprimir y símbolos de depuración que ocupan un espacio excesivo en el sistema de archivos /agents. Este es un defecto conocido que hace que el punto de montaje /agents supere su umbral de capacidad.

Los respaldos del sistema de archivos Linux realizados a través de PowerProtect Data Manager fallan con el error "5083: número de secuencia no válido" durante la operación de escritura de datos en Data Domain. La falla se produce cuando la operación de escritura de DDR encuentra un número de secuencia no válido, lo que hace que la escritura falle y el respaldo se anule.

Cuando PowerProtect Data Manager ejecuta un respaldo DISASTER_RECOVERY:\, el respaldo incluye todas las unidades disponibles del servidor, lo que puede dar lugar a tamaños de respaldo inesperadamente grandes y posibles problemas de espacio de almacenamiento.

Las fallas de respaldo de NAS de PowerProtect Data Manager (PPDM) presentan códigos de error, como ABNA0016 y ABNA0023. Se debe a incompatibilidades de nombres de recursos compartidos, problemas de permisos, ajustes de protocolo, dimensionamiento de proxy y problemas conocidos.

Un respaldo de base de datos de Oracle iniciado a través de PowerProtect Data Manager falla con RMAN-06059 (no se encontró el registro archivado esperado, la pérdida del registro archivado compromete la capacidad de recuperación). El repositorio de Oracle Recovery Manager (RMAN) contiene referencias a registros de reconstitución archivados que ya no existen en el disco. Por lo general, los archivos de registro se eliminaban manualmente del sistema de archivos sin eliminarse primero del catálogo de RMAN ni de los metadatos del archivo de control. El problema se soluciona mediante la ejecución de una comprobación cruzada de RMAN para que venzan los registros de archivo faltantes y, a continuación, la eliminación de las entradas vencidas.

La restauración de Cyber Recovery PowerProtect Data Manager falla cuando el token de acceso vence durante operaciones largas y de varias fases. Luego, la restauración de certificados deshabilita los servicios de autenticación, lo que impide la actualización de tokens y provoca fallas.

Las unidades de estado sólido Dell Samsung Serial Attached SCSI (SAS) PM1653 y PM1655 pueden informar fallas excesivas en la clave de detección 0x3, 0x11, 0x0 o 0x4, 0x29, 0x4. Estas fallas pueden causar problemas inesperados en las unidades.

En este artículo de la base de conocimientos, se describe cómo un trabajo de respaldo y descubrimiento de Oracle en un agente de host AIX falla con un código de error ADA0013.

La implementación del motor de protección de VM Direct de PowerProtect Data Manager (PPDM) falla durante la fase de inicialización con el error "No se puede conectar al vProxy externo en el puerto 9090; el servicio de host no está en ejecución". Esto ocurre cuando una configuración de firewall o red entre el dispositivo PPDM y el motor de VM Direct bloquea la comunicación en los puertos necesarios. Este es un problema de configuración del entorno/red que se aplica a todas las versiones de PowerProtect Data Manager.

Los respaldos de máquinas virtuales (VM) protegidos por PowerProtect Data Manager (PPDM) mediante la solución Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) fallan con los códigos de error ABV0016 y ABV0006. La falla indica que la tarea de vCenter para "Cancelar instantánea de SDM" se completó con un error que indica "Sincronización de DPD en curso" o "Instantánea de DPD en curso". La VM afectada tiene una tarea huérfana del administrador de transferencia de datos de instantáneas (SDM) de vSphere que el flujo de trabajo de respaldo de TSDM no puede cancelar debido a incoherencias en el demonio de protección de datos (dpd) en el host ESXi. Los respaldos se completaban correctamente antes de que apareciera la tarea huérfana.

La implementación de un nuevo motor de informes o la actualización a PowerProtect Data Manager (PPDM) 19.17.0-10 falla con el error "No se pudo iniciar el servicio de informes" porque el proceso de generación de certificados no puede resolver la dirección IP del nodo de informes a través de nslookup. La falla de nslookup se debe a un archivo /etc/resolv.conf con formato incorrecto en el nodo de generación de informes, en el que varias entradas del servidor de nombres DNS se combinan en una sola línea en lugar de aparecer en líneas separadas. Este es un fallo de software: PPDM genera el archivo /etc/resolv.conf en el nodo de generación de informes durante la implementación y la compilación 19.17.0-10 combina de manera incorrecta varias entradas de DNS en una sola línea.

El descubrimiento de orígenes de recursos de vCenter en PowerProtect Data Manager (PPDM) falla con el código de error ADS0001 debido a que vCenter Server alcanzó su conteo máximo de sesiones de usuario (valor predeterminado: 550). El vCenter rechaza nuevos intentos de conexión y se muestra un error 503 Service Unavailable, que indica que se alcanzó el límite de sesiones. La finalización de las sesiones de usuario existentes o el reinicio de vCenter Server Appliance (VCSA) reduce el conteo de sesiones por debajo del límite y permite que se reanude el descubrimiento de PPDM.

PowerProtect Data Manager (PPDM) puede validar el espacio libre del almacén de datos de vSphere al inicio de cada flujo de trabajo de respaldo y generar advertencias o respaldos fallidos cuando el espacio disponible cae por debajo de los umbrales configurados. Los umbrales de espacio libre del área de almacenamiento de datos están deshabilitados de manera predeterminada. En este artículo, se describe cómo habilitar y configurar los umbrales de advertencia y falla a través de la interfaz del usuario de PPDM, de modo que los administradores reciban una notificación temprana de las condiciones de poco espacio del almacén de datos antes de que afecten las operaciones de respaldo. Esta función está disponible en todas las versiones de PowerProtect Data Manager.

La carga del paquete de actualización falla con el siguiente error: "El intento de carga falló. Haga clic en Cargar paquete y vuelva a seleccionar la actualización para la instalación"

La política de protección de PowerProtect VMware se implementó recientemente, pero falla con un estado de salida ABV0016.

Los respaldos de recuperación ante desastres (DR) del servidor de PowerProtect Data Manager no se ejecutan después de la actualización a la versión 20.2.0-14.

Un respaldo en el nivel de recursos de la base de datos Sybase realizado a través del agente de aplicaciones genéricas de PowerProtect Data Manager falla con el error "ct_connect(): protocol specific layer: external error: The attempt to connect to the server failed" seguido del código de error ABG0023 que indica que el respaldo se omitió porque los datos no estaban disponibles. La falla se produce porque PowerProtect Data Manager no transfiere correctamente las credenciales de nivel de recurso al script de respaldo de Sybase, lo que impide que el script se autentique en el servidor Sybase. Este fallo afecta a las versiones 19.22 y 20.1 de PowerProtect Data Manager. La actualización del dispositivo PowerProtect Data Manager y el agente de aplicaciones genéricas a la versión 20.2 resuelve el problema.

Las copias de respaldo de PowerProtect Data Manager se bloquean en un estado IN-USE o RESTORE, aunque no haya operaciones de restauración activas en curso. Las copias afectadas no se pueden vencer, eliminar ni utilizar para operaciones de restauración posteriores. Este es un defecto conocido que afecta a todas las versiones de PowerProtect Data Manager anteriores a 19.22.0-24 y 20.1.0.1-10. La actualización a una versión que contiene la corrección evita que el problema ocurra en copias futuras, pero no corrige las copias bloqueadas existentes. Las copias ya afectadas requieren una limpieza a través del soporte de Dell.

Después de agregar un recurso de base de datos de Microsoft SQL Server a una política de protección en PowerProtect Data Manager (PPDM), el trabajo del sistema "Configuración de bases de datos SQL" se bloquea indefinidamente y nunca se completa. El activo parece agregarse correctamente en la interfaz de usuario de PPDM: el conteo de activos de políticas aumenta y el activo muestra la asignación correcta de políticas, pero la sesión de configuración nunca finaliza. Los trabajos de respaldo para el recurso recién agregado también se bloquean. La causa raíz es que el proceso secundario del servicio de agente de PowerProtect responsable de generar trabajos de configuración se bloqueó o no se está ejecutando en el host de SQL Server. Actualmente se desconoce el motivo de la falla del proceso secundario.

Agent registration fails because the PowerProtect Data Manager (PPDM) server sees an address mismatch due to network address translation (NAT) between server and client, causing request rejection.

Cuando se intenta instalar una licencia de capacidad heredada o de conector en PPDM 20.1 o 20.2 mediante la interfaz de usuario, aparece una ventana emergente en blanco etiquetada como "ERROR" sin más texto, código de error o información de diagnóstico. La licencia no se aplica a pesar de que el archivo es válido. Este es un defecto conocido de la interfaz de usuario con una corrección permanente en las versiones futuras de PPDM. Hay disponible una solución alternativa de la CLI.