Database App Agent

En este documento, se destacan las versiones de código mínimas, recomendadas y más recientes para los productos de infraestructura empresarial y de centro de datos de Dell Technologies. Dell evalúa y monitorea cuidadosamente los datos de implementación de código para asegurarse de que las versiones de productos cumplan con nuestras estrictas expectativas para proporcionar a nuestros clientes productos y soluciones confiables.

Esta herramienta de evaluación del estado está diseñada para aplicar triage a problemas comunes y de rendimiento informados del sistema de DDVE.

Acceda a guías detalladas de instalación, actualización y mantenimiento para el hardware de Dell PowerProtect y Data Domain, incluidos los modelos DD6300, DD6900, DD9900 y más

Los sistemas Dell PowerProtect Data Domain proporcionan dos comandos de CLI para diagnosticar el estado del sistema: la evaluación del estado del sistema (DDOS 8.4.0 y posterior) para diagnósticos combinados de hardware y software, y la compatibilidad con la evaluación del estado del hardware (DDOS 7.10.1.40 y posterior) para diagnósticos solo de hardware. Ambos comandos evalúan el estado de los componentes, informan fallas y proporcionan pasos recomendados para la corrección. En este artículo, se explica cómo ejecutar cada comando, interpretar el resultado y administrar la programación de evaluación del estado proactiva.

En este artículo, se proporciona un desglose claro, modelo por modelo, de las versiones de firmware de iDRAC y BIOS recomendadas para cada versión de DDOS compatible en las plataformas serie DD. Está diseñado para ayudarlo a confirmar rápidamente qué niveles de firmware se alinean con la versión de DDOS de su sistema, reducir los problemas de compatibilidad y garantizar que su entorno permanezca estable, seguro y totalmente soportado. Utilice las siguientes tablas para encontrar las versiones de iDRAC y BIOS adecuadas para su modelo de DD específico en segundos.

La actualización de DDOS afecta no solo al sistema PowerProtect DD/Data Domain, sino también a todas las aplicaciones, plug-ins, clientes y protocolos que interactúan con él. En esta guía, se explica cómo utilizar E-Lab Navigator para confirmar la compatibilidad antes de actualizar DDOS, con ejemplos para cada protocolo e integración. Este artículo se escribió para brindar claridad y practicidad, de modo que pueda validar su entorno con confianza y evitar interrupciones relacionadas con la actualización.

En los sistemas con retención a largo plazo/nivel de nube (LTR/CT) configurada, el perfil de nube puede permanecer en estado "Desconectado", incluso después de resolver los problemas de capacidad con el proveedor de servicio en la nube.

A partir de las versiones de Data Domain de abril de 2026, se introdujeron actualizaciones en el comportamiento del usuario operador de iDRAC como parte de las mejoras de seguridad continuas de Dell. Estas actualizaciones ayudan a proteger el sistema mediante la prevención del acceso con privilegios prolongado o no autorizado, a la vez que continúan garantizando la compatibilidad total. Cuando se necesita un mantenimiento que requiere un acceso elevado, el soporte de Dell sigue los procedimientos establecidos y aprobados, y devuelve el sistema a un estado seguro y de cumplimiento una vez que se completa el trabajo.

En este artículo de la base de conocimientos, se explica el valor de iDRAC y cómo configurarlo en la mayoría de los sistemas DD

En DDOS 8.5 y 8.6, un fallo interno puede hacer que SupportAssist aparezca configurado, pero no completamente registrado después de una actualización. Este problema desencadena una ventana emergente de información de contacto obligatoria en la GUI de Data Domain System Manager (DDSM), lo que impide el acceso a las páginas de administración estándar.

Data Domain Operating System (DDOS) 8.4 introduced a system health check feature. When checking cloud health, it may incorrectly report an issue connecting to the cloud endpoint port.

The Data Domain appearing as "red" in the Avamar User Interface (AUI) or Avamar Administrator console can be caused by several different issues. This guide provides a structured troubleshooting path and directs to relevant articles for diagnosing and resolving these conditions.

This article provides download links and status information for current PowerProtect Data Domain Operating System (DDOS) releases, including feature and Long‑Term Support (LTS) versions. It also outlines upgrade considerations, documentation references, and supported platforms.

After a disk replacement, the new disk information is not updated on the Data Domain Operating System (DDOS), and the alert remains.

En este artículo, se explica un problema con la función de recuperación del sistema Data Domain Virtual Edition (DDVE) causado por un formato de clave de cifrado diferente entre los sistemas antiguo y nuevo.

Los sistemas Data Domain monitorean automáticamente las condiciones del hardware, el software y el entorno que pueden requerir servicio. Cuando se producen ciertas alertas, el sistema puede abrir automáticamente una solicitud de servicio de devolución (SR), ya sea de inmediato o después de un breve período de monitoreo. Esta creación proactiva de SR garantiza el soporte oportuno y, al mismo tiempo, reduce los casos innecesarios o duplicados.

Cuando el certificado https o "ca trusted-ca" vence en un Data Domain, causa problemas cuando se intenta acceder a la interfaz de usuario web. Generar un nuevo certificado resuelve el problema.

Serie PowerProtect Data Protection: Almacenamiento con protección o Data Domain: Ruta de resolución de cuentas del jefe de seguridad

Determinación del programa de limpieza del sistema de archivos y configuración del programa

DD enforces stricter FEC validation during interface configuration; errors originate from DD, not Cyber Recovery (CR). CR (by 'securecopyanalyze') only triggers validation, while DDOS enforces it. FEC is unsupported on some Intel NICs (for example, X710-T4L), so code must ignore registry FEC settings.

How to reset or regenerate certificates due to expiration (or misconfiguration).

En este artículo, se describe el procedimiento para realizar una actualización de firmware offline en unidades modelo Aries-KP (HUS72604CLAR3000 y HUS72604CLAR4000) de la versión N9C0 a NE70.

Es posible que los Data Domains con enlaces de interfaz de tarjetas Intel queden inactivos con tx_timeout recuperación incorrecta, el dispositivo se encuentra en un estado irrecuperable.

A daily SupportAssist alert may be generated on Data Domain systems at 08:00, reporting: Error communicating with ESRS gateway This alert is caused by the am_email.sh script invoking connectemc_send during the SupportAssist alert-summary process. As a result, the system generates HTTP 401 errors and raises the ESRS gateway communication alert.

En este artículo de la base de conocimientos, se aborda la compatibilidad y la preparación de Data Domain OS para eventos de segundos intercalares. También abarca preguntas frecuentes que se han verificado para garantizar el manejo adecuado de los ajustes de segundos intercalares dentro de los entornos de Data Domain.

After upgrading DDOS, receive the error "Default authentication mode for DD Boost clients does not provide over-the-wire encryption."

This article describes how to avoid panic with the Encryption Key rotation policy if the Low Bandwidth Optimization (LBO) option is enabled for replication and how to enable automatic key rotation without file system restart.

En este artículo, se describen las herramientas de línea de comandos de NetBackup que se utilizan para validar la funcionalidad de biblioteca de cintas virtuales (VTL) durante la configuración inicial o cuando se solucionan posibles problemas de dispositivos. Estos comandos permiten realizar pruebas fuera de la interfaz de usuario de NetBackup para confirmar la visibilidad del dispositivo, el comportamiento del robot, la carga de unidades y las operaciones de cinta.

Esta guía se creó para ayudar a los clientes a solucionar problemas del servidor de correo.

Los restablecimientos de contraseñas de sysadmin/SO de Data Domain ya no requieren intervención del soporte cuando se ejecuta DDOS (7.10.1.40 o más reciente). Se envía un token de restablecimiento de contraseña a la dirección de correo electrónico registrada. Copie el token en una unidad USB compatible, insértela en el sistema e inicie sesión como sysadmin o como director de seguridad para restablecer la contraseña.