SupportAssist for Home PCs

Dell AIOps (anciennement CloudIQ) est une application basée sur le Cloud qui fournit une surveillance et un dépannage simples et proactifs de votre infrastructure informatique Dell, y compris l’intégration avec VMware. Il utilise l’apprentissage automatique pour surveiller et mesurer proactivement l’intégrité globale des serveurs, du stockage et des commutateurs via une analytique prédictive, complète et intelligente. Dell AIOps est disponible sans frais supplémentaires pour les produits Dell couverts par un contrat ProSupport (ou supérieur) valide.

Si SupportAssist version 4.0 ou ultérieure ne parvient pas à s’installer, un code d’erreur s’affiche. Cet article fournit les codes d’erreur de SupportAssist, leurs descriptions et les méthodes de récupération.

Dell SupportAssist for Home et Business PCs Des mesures correctives logicielles sont disponibles pour la vulnérabilité d’exécution de code local qui pourrait être exploitée par des utilisateurs malveillants pour compromettre le système affecté uniquement.

Découvrez pourquoi un test de carte réseau sans fil dans SupportAssist indique Terminé même après avoir cliqué sur le bouton Annuler.

Cet article fournit des informations sur la résolution des problèmes courants de SupportAssist for Home PCs.

En savoir plus sur Dell SupportAssist et la configuration requise pour l’installation. Pourquoi avez-vous besoin de Dell SupportAssist ? Apprenez à installer ou désinstaller et à résoudre les problèmes courants liés à Dell SupportAssist.

Les nouvelles mises à jour des navigateurs Chrome et Edge restreignent l’accès au réseau local par défaut, ce qui a un impact sur les expériences sur dell.com/support. Découvrez comment restaurer la fonctionnalité en ajustant les autorisations du navigateur.

Découvrez comment résoudre les problèmes La recherche d’un numéro de série, d’un code de service express, d’un ID de produit, d’un numéro de série ou d’un numéro de référence Dell ne renvoie aucun résultat.

Vous rencontrez des problèmes d’installation avec Dell SupportAssist pour ordinateurs personnels et tablettes ? Découvrez comment résoudre les problèmes d’installation avec notre guide pas à pas.

Tout ce que vous devez savoir sur Dell SupportAssist (anciennement My Dell ou Dell Support Center)

Dell met fin à la prise en charge d’Alienware Update et de Dell Update à compter du 31 décembre 2024.

Découvrez comment résoudre les problèmes liés à votre carte réseau qui n’apparaît pas dans le menu SupportAssist OS Recovery. Suivez notre guide pour diagnostiquer et dépanner ce problème afin de minimiser les interruptions de service et de garantir le bon fonctionnement de votre système Dell.

Cet article explique comment utiliser SupportAssist pour ordinateurs personnels pour rechercher des problèmes, des optimisations et aider à identifier les mises à jour des pilotes.

Les ordinateurs Alienware peuvent recevoir une erreur de diagnostic intégré SupportAssist lors de la mise sous tension, indiquant « Votre port n’accepte pas d’alimentation ».

Ce document fournit des détails sur la prise en charge de la sécurité pour les produits logiciels concernés répertoriés dans cet article.

Impossible de désinstaller le périphérique Dell Data Vault Control Device (DDV Device) en raison d’un écran bleu lors de l’installation, de la désinstallation ou de la mise à niveau de SupportAssist (SA).

Cet article explique comment la mise à jour des adresses IP sur un PowerStore connecté à SupportAssist à l’aide d’une passerelle externe ne met pas à jour l’adresse IP avec Secure Remote Services.

Après la mise à niveau du logiciel PowerStore, RSC apparaît comme activé, mais les informations d’identification RSC ne fonctionnent pas pour l’accès à distance via SupportAssist.

Les appliances PowerStore connectées à SupportAssist peuvent rencontrer des scénarios dans lesquels la base de données SupportAssist (db) devient trop volumineuse, ce qui peut interférer avec la capacité à effectuer des mises à niveau.

Découvrez la marche à suivre lorsque vous êtes invité à réinstaller SupportAssist pendant une analyse automatisée des pilotes.

Cet article fournit des instructions sur l’exécution des diagnostics matériels à l’aide de SupportAssist sur un ordinateur Dell.

Découvrez comment vérifier la version de Dell SupportAssist OS Recovery via l’environnement de prédémarrage ou le système d’exploitation Windows.

Cet article explique comment obtenir de l’aide pour SupportAssist for Home.

SupportAssist pour ordinateurs personnels et SupportAssist OS Recovery (SAOS) ont récemment lancé une nouvelle fonctionnalité qui permet d’installer SAOS sur les ordinateurs des utilisateurs éligibles via SA 3.9. Suite à ce problème, certains clients ont contacté le support concernant la perte de données sur leur PC, car les partitions qui hébergeaient les données étaient devenues inaccessibles.

L’environnement SupportAssist OS Recovery se compose d’outils permettant de réparer ou de réinitialiser le système d’exploitation, de sauvegarder les fichiers et de diagnostiquer les problèmes matériels.

Une solution pour l’erreur « SupportAssist ne parvient pas à se connecter à Internet ».

Cet article explique la procédure d’ouverture d’une demande de service (SR) à l’aide de la page de support Dell. Obtenez de l’aide rapidement pour votre appareil Dell. Plus besoin d’attendre en attente. Fini les casse-têtes techniques. Dell facilite la résolution des problèmes, la planification des réparations ou l’obtention d’un support, directement depuis votre appareil ou notre site Web de support.

Découvrez la procédure à suivre si l’espace disponible sur le disque dur sur les ordinateurs Dell exécutant Windows 10 ou 11 diminue au fil du temps.

Cet article traite de la réparation ou de la sauvegarde SupportAssist OS Recovery entraînant une distorsion de l’authentification dans Microsoft.

L’article suivant fournit des informations sur les modifications apportées aux tests de diagnostic ePSA (Enhanced Pre-boot System Assessment) sur les dernières séries d’ordinateurs portables Latitude.