PowerProtect DM5500

Cet article fournit des informations sur les mises à jour de correctifs pour Dell Technologies PowerProtect Data Manager Appliance version 5.19.1.

Cet article permet de comprendre le processus de reconstruction de disque Data Domain.

Appliance PowerProtect DM5500 : L’initialisation du jour 1 échoue avec l’erreur Différence d’heure xxxxx sec entre le serveur NTP. L’appliance a dépassé la différence maximale autorisée de 600 secondes, même si l’heure correcte est définie dans le serveur NTP. La configuration du jour 1 échoue en raison de problèmes de synchronisation de l’heure entre le serveur NTP et l’appliance.

PowerProtect Data Manager TSDM vSphere Installation Bundle (VIB) manquant sur l’hôte ESXi

The DM5500 appliance is a closed appliance and Support may need internal access to the Appliance for Troubleshooting or Recovery purposes. These steps provide this access to Support without exposing security risk like sharing passwords. This is especially needed if the PowerProtect Operating Environment (PPOE) is inaccessible.

Résumé : Comment télécharger des documents de support ou des vidages sur un serveur Dell-Managed File Transfer (MFT) ou Direct EMEA File Transfer (DEFT). Les protocoles SFTP (Secure File Transfer Protocol) ou HTTPS doivent être utilisés. Un compte MFT ou DEFT temporaire doit être créé.

La sauvegarde de la machine virtuelle PPDMA échoue et seule une erreur générique est détectée dans ses logs. L’erreur plus spécifique se trouve dans les logs de stockage.

L’appliance Dell PowerProtect Data Management Appliance (PPDMA) DM5510 a signalé une alerte EVT-ENVIRONMENT-00059 : le module de personnalité d’entrée/sortie (IO) a échoué dans le boîtier spécifié, ce qui peut entraîner un comportement inattendu ; Remettez en place le module.

Une panne (PPDMA DM5510 EVT-ENVIRONMENT-00058) a été détectée dans le module d’extension d’E/S ; le module est tombé en panne dans le boîtier <#> pour un motif valable <#>, ce qui peut entraîner un comportement inattendu du système.

Le client rencontre des conflits Erreurs dans DPA Collecte des logs

En raison d’un problème logiciel dans DDOS (8.3.0.0), une panne de disque quotidienne est signalée sur le stockage externe connecté aux systèmes exécutant le pool de protection RAID (par exemple, DD6400)

FLR échoue en disant qu’il n’est pas disponible pour les datastores « » à l’aide du mode de transport « Hotadd »

HostDiskNotOnline : disque à l’emplacement du logement <Location Number> (Boîtier <Enclosure Number>Disque <Disk Identifier>Série <DiskSerialNumber>) est présent, mais n’est pas utilisé ; alerte PPDMA DM5510 EVT-STORAGE-00038. Aucune reconstruction n’a été détectée.

La suppression des données dans le niveau actif a dépassé le seuil, déclenchant une alerte PPDMA DM5510 (EVT-SECURITY-00053) et indiquant un risque de suppression en masse dans le niveau Cloud ; Reportez-vous au Guide de sécurité pour connaître les mesures correctives.

PPDMA DM5510 a généré l’alerte EVT-SECURITY-00052 (sécurité des événements) indiquant un risque de suppression en masse dans le niveau actif ; Reportez-vous au Guide de sécurité pour connaître les mesures correctives.

Une panne de disque a entraîné la désactivation de l’emplacement du boîtier, déclenchant l’alerte PPDMA (PowerProtect Data Management Appliance) DM5510 (modèle) EVT-PHYM-00001 (code d’alerte) en raison d’une découverte continue.

L’alerte EVT-NETM-00019 indique qu’il manque la carte réseau dans le logement M d’une appliance PowerProtect Data Management Appliance (PPDMA) DM5510. Réinstallez la carte.

Le module d’entrée/sortie (E/S) est défaillant dans le boîtier <Enclosure Number>Fente <Slot Number> en raison de la <Cause>. L’alerte PPDMA DM5510 EVT-NETM-00011A indique une panne MAC (Media Access Control). Le module ne fonctionnera pas correctement.

La carte d’interface réseau (NIC) est installée dans un logement non valide, déclenchant l’alerte PPDMA DM5510 EVT-NETM-00006 (Slot=<Slot Number>, Nom de l’appareil=<DeviceName>, ValidSlots=<ValidSlots>). Installez la carte réseau dans un logement désigné.

PowerProtect Data Manager reçoit le message « Enclosure <Enclosure Number> bloc d’alimentation (PSU) est défaillant. »

Violation du décalage de l’horloge de sécurité détectée Le système de fichiers d’événement d’alerte PPDMA DM5510 (EVT-FILESYS-00025) indique que le système de fichiers est désactivé et ne peut pas être réactivé tant que l’heure système n’est pas corrigée dans le seuil d’asymétrie configuré.

Le système de fichiers ne peut pas démarrer en raison d’une condition interne (PPDMA DM5510 Alert Event File System 00017).

PPDMA DM5510 (Power Protection Device Management Agent) signale une alerte EVT-ENVIRONMENT-00065 : l’état du module de bloc d’alimentation indique que CA et CC fonctionnent/échouent. Panne CA/CC → panne du bloc d’alimentation, remplacez-le. Panne CA/CC → l’entrée PSU n’est pas disponible, vérifiez les câbles/LED, remplacez-les par l’unité qui fonctionne ; Arrêtez-le si toutes les unités d’alimentation indiquent une alerte. Contactez le support Dell si le problème persiste.

Défaillance du module LCC (Secondary Link Control Card) dans le boîtier <Enclosure Number> en raison de la <Cause>, générant l’erreur PPDMA DM5510 EVT-ENVIRONMENT-00060

PowerEdge : Alerte de panne de ventilateur EVT-ENVIRONMENT-00057 - Identifier le ventilateur défectueux et le remplacer.

La défaillance d’un module DIMM (Dual Inline Memory Module) déclenche une alerte PPDMA DM5510 Erreur ECC (Error Correcting Code) sur un seul bit CTL47. Cela peut entraîner une perte ou une corruption des données. remplacez immédiatement la barrette DIMM (elle fait partie de la batterie du contrôleur).

Les erreurs corrigibles ont dépassé le seuil critique sur le boîtier <Enclosure ID>, Unité remplaçable sur site (FRU) <ID>. Symptôme : Alerte PPDMA DM5510 EVT-ENVIRONMENT-00054 Cause : peut indiquer une défaillance matérielle.

Une erreur ECC (Error Correcting Code) sur un seul bit indique que le module DIMM (Dual Inline Memory Module) spécifié est gravement dégradé ; Une perte ou une corruption des données peut se produire. Remplacez la barrette DIMM immédiatement. Il fait partie du bloc batterie du contrôleur.

PowerProtect Data Manager DM5510 reçoit le message « PDR13 A disk at <arg1> La reconstruction a échoué. »

Une alerte CTL40 indique une erreur sur plusieurs bits lors de la lecture/écriture. Les erreurs multibits sont généralement synonymes de perte de données ; Si pendant l’écriture, la perte est certaine. Remettez en place le module DIMM (Dual Inline Memory Module) dans le bloc batterie du contrôleur et restaurez les données à partir de la sauvegarde.