PowerProtect Data Manager

Cet article fournit des liens vers la documentation produit, des vidéos et des informations relatives au déploiement, à la configuration, à l’administration et à la reprise après sinistre de Dell PowerProtect Data Manager.

PPDM : échec de la sauvegarde vproxy avec l’erreur « Error disabling storage migration »

Cet article explique où trouver l’ID série (SWID) du logiciel PowerProtect Data Manager (PPDM) nécessaire lors de la création d’une demande de service, y compris les étapes de l’interface utilisateur et la méthode du fichier de licence.

Le chiffrement de la réplication du stockage PowerProtect Data Manager (PPDM) affiche l’état « Off - Mismatch » après l’activation du chiffrement de la réplication dans PPDM. La cible de réplication Data Domain n’apparaît pas dans l’interface utilisateur lors de la configuration de la réplication. Cela se produit, car le chiffrement de la réplication PPDM nécessite que le chiffrement DD de réplication de fichiers soit également activé sur le système Data Domain.

Les découvertes de PowerProtect Data Manager (PPDM), vCenter et Data Domain (DD) cessent de s’exécuter. Les détections planifiées ne s’exécutent plus et les découvertes déclenchées manuellement restent en file d’attente indéfiniment. Le service de découverte conserve un ID de tâche obsolète d’une tâche de détection précédente après un redémarrage du service. Cela empêche le traitement des nouvelles tâches de découverte.

PowerProtect Data Manager (PPDM) prend en charge la sauvegarde et la restauration des ressources NAS (Network Attached Storage). Avant d’exécuter des sauvegardes NAS, les administrateurs doivent effectuer quatre étapes de configuration. Cela inclut l’activation de la source de ressources NAS, le déploiement d’un moteur de protection NAS, l’ajout d’informations d’identification et l’ajout de l’appliance ou du partage NAS. Ce guide décrit chaque étape couvrant les appliances prises en charge, notamment PowerScale/Isilon, PowerStore, Unity et NetApp.

Mettez à niveau PowerProtect Data Manager en suivant les pratiques d’excellence : vérifiez la compatibilité, prenez des snapshots, suivez les avis de sécurité et utilisez SolVe Procedure Generator.

Lors de l’installation de l’agent de système de fichiers PowerProtect Data Manager (PPDM) dans un environnement Windows multi-LAN, l’agent s’enregistre avec l’adresse IP correcte, mais le nom de domaine complet (FQDN) incorrect. Le serveur dispose de plusieurs interfaces réseau avec différentes adresses IP et FQDN. PPDM sélectionne le premier FQDN à partir de ses résultats de découverte, quelle que soit l’adresse IP choisie lors de l’installation.

La connexion à PowerProtect Data Manager (PPDM) avec un compte Windows Active Directory échoue avec une erreur d’authentification. Le certificat du serveur Active Directory a expiré. PPDM ne peut authentifier les utilisateurs auprès du fournisseur d’identité externe tant que le certificat n’est pas renouvelé.

Une mise à niveau de PowerProtect Data Manager (PPDM) sur une appliance déployée sur AWS échoue pendant la phase d’installation du package RPM. La partition /boot ne dispose pas de suffisamment d’espace pour le nouveau package du noyau. La partition contient les fichiers .vmimport restants issus du processus d’importation de la machine virtuelle AWS d’origine. Ces fichiers consomment de l’espace sur la petite partition de 192 Mo et empêchent l’exécution de la mise à niveau.

PowerProtect Data Manager (PPDM) : les restaurations de volume PowerMax à partir de copies de réplication échouent avec une erreur AERR0030. Les restaurations à partir du stockage actif se sont terminées avec succès. Le site de reprise après sinistre ne dispose pas d’un proxy Storage Direct configuré pour la baie PowerMax cible.

La restauration en mode fichier (FLR) des machines virtuelles (VM) Linux VMware échoue avec un ARV0032 d’erreur, car PowerProtect Data Manager ne peut pas monter les disques de sauvegarde sur NFS. La solution de contournement consiste à restaurer l’accès instantané de la machine virtuelle et les fichiers de copie.

This article provides comprehensive instructions for using the GSAN Mover tool to migrate Avamar file system backup metadata to Dell PowerProtect Data Manager. The tool facilitates seamless migration while preserving historical backup metadata and maintaining data integrity.

Les disques SSD Dell Samsung Serial Attached SCSI (SAS) PM1653 et PM1655 peuvent signaler des défaillances excessives de la clé de détection 0x3, 0x11, 0x0 ou 0x4, 0x29, 0x4. Ces erreurs sont susceptibles de provoquer des problèmes inattendus de disque.

La partition des journaux sur l’appliance PPDM est en cours de remplissage. Logmgr ne nettoie pas assez activement. Ce problème peut se produire sur n’importe quelle appliance PPDM. Toutefois, cet article de la base de connaissances ne doit s’appliquer qu’aux versions 19.21 et ultérieures.

Les sauvegardes du système de fichiers Linux effectuées via PowerProtect Data Manager échouent avec l’erreur « 5083-Numéro de séquence non valide » lors de l’opération d’écriture des données sur le système Data Domain. L’échec se produit lorsque l’opération d’écriture DDR rencontre un numéro de séquence non valide, ce qui entraîne l’échec de l’écriture et l’abandon de la sauvegarde.

Les tâches de détection PowerProtect Data Manager (PPDM) pour Cloud Snapshot Manager (CSM) échouent lorsqu’un plan de protection CSM contient plus de 100 ressources. PPDM tente de créer une charge utile récapitulative qui dépasse la limite de taille de l’API interne. L’API renvoie une erreur HTTP 413 « Charge utile trop importante ». Cela interrompt les processus de découverte et de protection. Il s’agit d’un défaut connu affectant PPDM versions 20.2 et antérieures.

Si vous oubliez le mot de passe administrateur ou utilisateur de l’interface utilisateur de PowerProtect Data Manager (PPDM) ou si le compte est verrouillé en raison de tentatives de connexion non valides répétées, suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser le mot de passe à l’aide des outils CLI (version 19.19 et versions ultérieures).

Dell PowerProtect Data Manager remediation is available for multiple security vulnerabilities that could be exploited by malicious users to compromise the affected system.

Les certificats d’hôte SSL VCenter ont été renouvelés (nouvelle racine + chaîne intermédiaire). Échec des sauvegardes de machine virtuelle (VM) avec l’erreur « Le moteur VM Direct ne peut pas effectuer la sauvegarde... connexion entre vCenter Server et l’hôte ESXi (Elastic Sky X Integrated) » et les logs ont affiché l’état du certificat comme UNKNOWN.

This article explains the cause and resolution of the NVRAMRemoteBatteryFailure alert (Event ID: EVT-NVRAM-00202) on Data Domain systems; This alert indicates a critical hardware fault with the NVRAM remote battery, which must be resolved before the file system can be accessed.

Un administrateur ne peut pas accéder à l’appliance PowerProtect Data Manager via SSH, même si l’interface PowerProtect reste accessible. Ce problème se produit pour l’une des deux raisons suivantes : (1) l’administrateur tente d’utiliser SSH avec un compte d’utilisateur créé dans l’interface PowerProtect, qui n’accorde pas l’accès SSH ; ou (2) le compte SSH admin est verrouillé en raison d’échecs répétés de tentatives de connexion ou l’oubli du mot de passe SSH. Le déverrouillage du compte administrateur ou la réinitialisation du mot de passe SSH via la console vSphere résout le problème.

L’interface PowerProtect Data Manager ne peut pas modifier une politique de protection et affiche une erreur 503 indiquant que la découverte de vCenter n’a pas été démarrée ou est toujours en cours. La cause première est un UUID d’instance vCenter Server obsolète stocké dans la base de données Elasticsearch (ESDB) qui ne correspond plus à l’UUID d’instance vCenter actuel. PPDM ne peut pas rapprocher les UUID incompatibles lors de la découverte, ce qui bloque les opérations de politique de protection. Dell a résolu ce problème dans PowerProtect Data Manager version 19.14.0-20.

Sur le serveur PowerProtect Data Manager, le service cloudmgr redémarre, ce qui entraîne l’échec des tâches de niveau Cloud.

Les sauvegardes Exchange consignent une erreur VolumeStream et affichent le message « Impossible de lire à partir du volume. L’appareil n’est pas prêt. » La cause est une modification de volume créant un bloc de copie de volume (VCB), invalidant le descripteur de fichier.

Cet article décrit l’absence de réponse intermittente de l’interface utilisateur/CLI sur les machines virtuelles (VM) PowerProtect Data Manager, causée par une pression de la mémoire conduisant à l’épuisement de l’échange, et le système cesse de répondre.

This article explains how to resolve ADS0005 errors during DD system discovery in PowerProtect Data Manager caused by a misconfigured login session limit that prevents authentication token generation.

Lors de la configuration des sauvegardes de base de données PostgreSQL via l’agent d’application générique de PowerProtect Data Manager (DM), le script de sauvegarde pg_dump par défaut utilise /tmp comme zone de préparation temporaire avant d’écrire les données de sauvegarde sur le système Data Domain. Si la taille de la base de données PostgreSQL est supérieure à l’espace disponible dans /tmp, la sauvegarde remplit le système de fichiers, ce qui entraîne l’épuisement de l’espace disque de PowerProtect Data Manager et l’échec de la sauvegarde. Ce problème affecte les environnements PowerProtect Data Manager à l’aide des paramètres par défaut du script de sauvegarde PostgreSQL.

La récupération de l’application PowerProtect Data Manager à l’aide de Cyber Recovery Manager échoue. La défaillance se produit lors de l’exécution de la tâche de remplacement de l’unité de stockage. Le service « Copy-catalog » sur PPDM se bloque et redémarre en raison d’une erreur « OutOfMemory » lors du processus de remplacement de l’unité de stockage qui est à l’origine du problème.

L’appliance PowerProtect Data Manager génère des SYS0003 d’alerte indiquant une faible capacité sur le point de montage /root lorsque la capacité disponible sur le système de fichiers racine descend en dessous de 30 %. Les fichiers de mise à niveau orphelins des mises à niveau de PowerProtect Data Manager 19.14 ou 19.15 restent dans le répertoire /usr/local/brs/lib/cdr/upgrade/ et consomment de l’espace disque sur le point de montage racine.