NetWorker

Interruption de service du client ou du serveur NetWorker dans les nœuds de cluster HA (haute disponibilité) installés avec les versions de système d’exploitation RHEL (Red Hat Enterprise Linux) 8.2, RHEL 8.3 et RHEL 8.6.

Ce document met en évidence les versions de code minimales, recommandées et les plus récentes pour les produits d’infrastructure de datacenter et d’entreprise Dell Technologies. Dell évalue et surveille soigneusement les données de déploiement de code afin de s’assurer que les versions de produits répondent à nos attentes les strictes afin de fournir à nos clients des produits et des solutions fiables.

Après la mise à niveau vers Dell NetWorker 19.14 sur Windows Server 2022 Standard, le service GST (NetWorker Management Console) peut ne pas démarrer. Lorsque vous tentez de démarrer le service, une erreur de point d’entrée s’affiche, indiquant un conflit entre les bibliothèques OpenSSL installées sur le système d’exploitation et celles fournies avec NetWorker.

Échec de l’installation ou de la mise à niveau de NetWorker Management Console 19.13.0.2 et versions ultérieures sur un système Windows.

Cet article explique la procédure d’ouverture d’une demande de service (SR) à l’aide de la page de support Dell. Obtenez de l’aide rapidement pour votre appareil Dell. Plus besoin d’attendre en attente. Fini les casse-têtes techniques. Dell facilite la résolution des problèmes, la planification des réparations ou l’obtention d’un support, directement depuis votre appareil ou notre site Web de support.

Cet article explique comment activer la consignation au niveau du débogage pour vRealize Data Protection Extension for NetWorker dans le fichier edp_4_vcac.log. Par défaut, le fichier edp_4_vcac.log utilise le niveau de journalisation INFO, qui correspond au niveau par défaut configuré dans le centre de contrôle vRealize Orchestrator (vRO). Les administrateurs peuvent remplacer le niveau par défaut en modifiant directement le fichier de configuration log4j.xml pour définir la consignation de débogage pour la catégorie com.emc.edp4vcac.

Une restauration en mode fichier (FLR) d’une machine virtuelle effectuée via l’appliance NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy échoue avec l’erreur « L’agent des opérations invitées n’a pas pu être contacté ». Le vProxy ne peut pas communiquer avec le système d’exploitation invité, car VMware Tools n’est pas installé, n’est pas en cours d’exécution ou exécute une version obsolète sur la machine virtuelle cible. Ce problème s’applique à toutes les versions de NetWorker et vProxy et peut affecter les machines virtuelles exécutant n’importe quel système d’exploitation invité. L’installation ou la mise à jour vers la dernière version disponible de VMware Tools sur la machine virtuelle cible résout le problème.

Cet article fournit une vue d’ensemble de la façon d’effectuer une restauration en mode fichier (FLR) de machine virtuelle (VM) Azure à l’aide de la commande nsrazure_flr_recover.

Après l’ajout ou la mise à jour de la « Datazone Pass Phrase » de NetWorker, les ressources « Abonnement Azure » précédemment configurées ne sont plus visibles par NetWorker. Ce fichier texte

NetWorker Server déployé sur un cluster de basculement Red Hat 8.x ne parvient pas à démarrer par « Impossible de démarrer nsrd car /nsr/res (/nsr) est local et NetWorker est configuré en tant que serveur de cluster ».

Le gestionnaire d’installation de NetWorker Virtual Edition (NVE) est accessible à partir d’un navigateur Web ; Toutefois, l’onglet History n’affiche aucun contenu.

Un saveset de la liste des clones expire et est supprimé, ce qui entraîne la bouclage de la tâche. Le message reçu est « Impossible de trouver le volume requis ». Un bug de NetWorker lors de l’utilisation de recover_space_anytime peut entraîner un blocage des tâches de clonage lorsque les savesets de la liste expirent ou sont supprimés pendant l’exécution de la tâche.

La passerelle de connexion sécurisée (SCG) ne fonctionne pas après la mise à niveau vers NetWorker version 19.13.x.

Bienvenue sur la page de destination d’Avamar Data Migration Enabler (ADMe).

Défaut cosmétique du code qui empêche les volumes non étiquetés d’être correctement présentés en tant que tels.

L’authentification NMC est configurée pour utiliser les informations d’identification Active Directory. L’opération de requête authc_mgmt renvoie correctement uniquement les noms uniques (DN) valides et ne renvoie pas les noms d’utilisateur.

OpenSSL version 1.0.2 détecté sur l’appliance vProxy

L’actualisation de VMware View de NetWorker VMware Protection (NVP) échoue avec l’erreur « Impossible d’extraire les données de vCenter : erreur TCP/UDP IP -1 », même si la résolution DNS et la connectivité du port 443 entre NetWorker Server et vCenter Server fonctionnent correctement. L’échec se produit car le processus nsrvim NetWorker résout le nom d’hôte vCenter à l’aide du fichier /etc/hosts avant de revenir au DNS. Une corruption ou des caractères spéciaux supplémentaires dans le fichier /etc/hosts empêchent la résolution du nom d’hôte de se terminer, ce qui entraîne l’échec du processus nsrvim avec un échec de l’obtention de l’hôte par nom dans l’erreur tcp_connect().

Cet article de la base de connaissances fournit des instructions sur la modification des mots de passe du compte d’utilisateur du système d’exploitation sur l’appliance NetWorker Virtual Edition (NVE).

Une FLR de machine virtuelle (VM) Microsoft Windows exécutée via l’appliance NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy ne parvient pas à parcourir le contenu du répertoire en raison des paramètres du mode d’approbation administrateur (ou UAC accru) sur le système d’exploitation de la machine virtuelle

Procédure de mise à niveau ou d’installation de NetWorker et bonnes pratiques avant une mise à niveau. Utilisez SolVe Procedure Generator pour accéder à des instructions détaillées.

Un workflow de sauvegarde vProxy NetWorker VMware Protection (NVP) s’est terminé dans NetWorker, mais le workflow s’affiche comme étant en échec. Toutefois, toutes les sauvegardes de machines virtuelles (VM) sont réussies. Les logs d’action de sauvegarde affichent le message « Skipping [VM_NAME] VM from the backup : Virtual Machine connection state is disconnected ». Les machines virtuelles signalées s’affichent comme (déconnectées) sur le portail VMware vCenter vSphere.

Pannes intermittentes de NetWorker observées dans les environnements de clusters de grande taille en raison de brèves interruptions de surveillance. Par défaut, la fonction de surveillance fait trois tentatives. Aucun paramètre « retry count » n’est disponible. Cet article de la base de connaissances définit les solutions de contournement possibles, ainsi que les détails d’une demande d’amélioration (RFE) pour une opportunité d’amélioration de NetWorker.

Le processus décrit dans cet article de la base de connaissances décrit les pratiques d’excellence en matière de protection de NetWorker lors des mises à niveau du système d’exploitation Windows d’un serveur NetWorker.

La restauration en mode fichier (FLR) pour la machine virtuelle Windows échoue systématiquement. Le montage FLR réussit, mais la navigation échoue pour 3 à 4 dossiers avec le message « Could not get the directory content cannot retrieve file list from VM (path) Access denied ».

Les services NetWorker Web User Interface (NWUI) semblent fonctionner correctement. Toutefois, l’interface utilisateur ne parvient pas à afficher les données du tableau de bord et affiche le message « Échec de la récupération des derniers comptages pour le tableau de bord. monitoring.get.error"

L’installation du serveur NetWorker Management Console (NMC) inclut PostgreSQL pour les bases de données NMC.

La navigation et la rétention des savesets avec verrouillage de rétention peuvent être modifiées sur une valeur antérieure à ddrltime. La notice technique NETWORKER-133878 a été créée pour résoudre ce problème dans les prochaines versions

La version actuelle de NetWorker 19.11.0.3 inclut Tomcat version 9.0.90. Les CVE suivants sont détectés.

Faille de sécurité : CVE-2024-21147, CVE-2024-21145, CVE-2024-21140