Database App Agent

Ce document met en évidence les versions de code minimum, recommandé et le plus récent pour les produits Dell Technologies Enterprise et Datacenter Infrastructure. Nous évaluons et surveillons scrupuleusement les données de déploiement de code afin de nous assurer que les versions de produits répondent à nos attentes les plus strictes visant à fournir à nos clients des produits et solutions fiables.

Cet article explique la cause et la résolution des alertes liées au contrôleur BMC (Baseboard Management Controller), également appelé iDRAC sur les plates-formes Dell PowerEdge. Le contrôleur BMC est un contrôleur intégré qui surveille les paramètres d’intégrité du système tels que la température, la vitesse des ventilateurs, l’état de l’alimentation et la tension. Lorsque le contrôleur BMC ne répond plus ou tombe en panne, le système Data Domain génère une alerte.

Cet article explique la procédure d’ouverture d’une demande de service (SR) à l’aide de la page de support Dell. Obtenez de l’aide rapidement pour votre appareil Dell. Plus besoin d’attendre en attente. Fini les casse-têtes techniques. Dell facilite la résolution des problèmes, la planification des réparations ou l’obtention d’un support, directement depuis votre appareil ou notre site Web de support.

This guide explains what Dial Home is on Dell Data Domain systems, what data it sends to Dell, and how each connection method and report type works, while setting expectations for how these automated reports speed issue detection, simplify support, and improve system‑health visibility.

Data Domain systems automatically monitor for hardware, software, and environmental conditions that may require service. When certain alerts occur, the system can automatically open a Dial Home Service Request (SR), either immediately or after a short monitoring period. This proactive SR creation ensures timely support while reducing unnecessary or duplicate cases.

Security scanning scripts and applications can have a major impact on Data Domain system performance.

This article describes a scenario in which an incorrect client ID was specified when configuring multifactor authentication.

After a System Controller Upgrade (headswap), Cloud Tier (CT) access may fail if the system passphrase on the new controller does not match the original passphrase. The Data Domain filesystem cannot decrypt the stored cloud profile, preventing connection to the Cloud Tier.

Après le déploiement d’une nouvelle instance Data Domain Virtual Edition (DDVE) dans Azure à l’aide de l’authentification OAuth, le système de fichiers ne parvient pas à démarrer et le profil de la zone de stockage d’objets ne peut pas être configuré. Ce problème se produit en raison de limitations de taille de jeton lors de l’utilisation d’identités gérées attribuées par l’utilisateur.

Replication may post a warning when an unexpected segment is received. If replication can continue, it does so automatically.

Le nœud de secours ou passif d’une paire HA ne signale pas le niveau actif indisponible: Le nœud actif signale une haute disponibilité dégradée.

Cet article explique comment DD Boost peut imposer l’utilisation d’interfaces de groupe d’interfaces dynamiques (DIG) pour le trafic de sauvegarde et de restauration. Lorsque l’application d’interface est activée, les sessions DD Boost doivent utiliser une interface DIG et ne pas revenir à l’interface de connexion.

Cet article explique comment configurer et monter plusieurs unités de stockage BoostFS pour Windows en modifiant le fichier boostfs.conf. Elle décrit le fonctionnement du paramètre de l’unité de stockage, comment définir des sections de montage basées sur UNC et comment attribuer des lettres de lecteur pour les montages indépendants.

Cet article explique comment désactiver IPv6 sur les systèmes Data Domain. Si IPv6 est activé par défaut, les clients peuvent avoir besoin de le désactiver.

Dans une solution Cyber Recovery, Data Domain présente souvent des estimations de nettoyage inexactes en raison du fonctionnement rapide des copies et de la déduplication sur le système Data Domain.

When attempting to create a Cloud Tier (CT) device for a newly added cloud unit, the process fails with the error "Unable to create the data movement policy for mtree **** and cloud unit ***. HTTP response 500 indicates an error." This issue is caused by stale or incorrect configuration values in the Data Domain properties within NetWorker Management Console (NMC).

After upgrading Solaris to 11.4 SRU 78 or later, DDBoost Solaris clients stop using Distributed Segment Processing (DSP), also known as client‑side deduplication. Resulting in increased network usage and slower backup performance. The issue is caused by an OpenSSL upgrade (1.x to 3.0) that prevents the DDBoost plugin from correctly detecting Solaris system capabilities.

La solution NetWorker vProxy est utilisée pour protéger l’environnement vSphere. La restauration en mode fichier (FLR) échoue pour toutes les machines virtuelles (VM) avec l’erreur de longueur de signature. Le certificat d’autorité de certification auto-signé Data Domain a expiré. Renouvelez le certificat Data Domain comme indiqué dans l'198864 de la base de connaissances Dell.

Cet article explique comment supprimer une structure MTree protégée par Retention Lock Governance (RLG). Les structures MTree pour lesquelles la gouvernance est activée doivent être vides avant la suppression, et cette procédure explique comment rétablir le verrou de gouvernance, supprimer les données, vérifier la taille de la structure MTree et supprimer la structure MTree.

Cet article de la base de connaissances fournit des liens vers les articles de la base de connaissances Dell les plus référencés concernant les problèmes liés aux composants SAS (Serial Attached SCSI) Data Domain. Les composants SAS courants sont les adaptateurs de bus hôte (HBA), les boîtiers DAE (Disk Array Enclosure) et le câblage.

To create a local console connection to the DD3300 system through the rear serial port.

This article explains the support, behavior, and limitations of using Low-Bandwidth Optimization with MTree replication on Data Domain systems.

Cet article fournit des pratiques d’excellence et des instructions de configuration pour les applications utilisant Data Domain DD Boost File System Plug-In (BoostFS). En outre, cet article contient des informations et des conseils sur la façon de configurer l’application pour optimiser tous les avantages de BoostFS.

Les réinitialisations de mot de passe sysadmin/SO Data Domain ne nécessitent plus l’intervention du support lors de l’exécution de DDOS (7.10.1.40 ou version ultérieure). Un jeton de réinitialisation de mot de passe est envoyé à l’adresse e-mail enregistrée. Copiez le jeton sur une clé USB prise en charge, insérez-le dans le système et connectez-vous en tant que sysadmin ou responsable de la sécurité pour réinitialiser le mot de passe.

Lorsque le certificat https ou « ca trusted-ca » expire sur un système Data Domain, cela entraîne des problèmes lors des tentatives d’accès à l’interface utilisateur Web. La génération d’un nouveau certificat résout le problème.

Cet article de la base de connaissances présente les étapes à suivre pour utiliser le script TC automatisé Data Domain afin d’extraire les logs nécessaires à l’évaluation préalable à la mise à niveau automatisée.

This article describes NetBackup command‑line tools that can be used to validate Virtual Tape Library (VTL) functionality during initial configuration or when troubleshooting potential device issues. These commands allow testing outside of the NetBackup UI to confirm device visibility, robot behavior, drive loading, and tape operations.

This article explains how to determine whether running a filesystem cleaning operation on a Data Domain system will reclaim usable space. Cleaning removes physical storage consumed by deleted data that is not being referenced and has not yet been reclaimed by the system.

Data Domain (DD) displays a critical alert indicating that a tier of storage is unavailable - for example, "The Active tier is unavailable."

Dans certains cas, l’unité principale d’un système Data Domain (DD) peut déclencher l’alerte « Le bloc d’alimentation est en panne », même lorsque le bloc d’alimentation (PSU) fonctionne normalement. Cet article de la base de connaissances fournit des conseils pour déterminer si l’alerte est valide ou faux positif.