Data Domain Deduplication Storage Systems

Cet article explique la cause et la résolution des alertes liées au contrôleur BMC (Baseboard Management Controller), également appelé iDRAC sur les plates-formes Dell PowerEdge. Le contrôleur BMC est un contrôleur intégré qui surveille les paramètres d’intégrité du système tels que la température, la vitesse des ventilateurs, l’état de l’alimentation et la tension. Lorsque le contrôleur BMC ne répond plus ou tombe en panne, le système Data Domain génère une alerte.

Les systèmes Data Domain lancent un arrêt normal si plusieurs pannes de disque se produisent et que la reconstruction RAID ne peut pas se poursuivre. Cette mesure de protection empêche toute perte de données potentielle lorsque la protection RAID atteint un état critique.

Data Domain génère des alertes SAS (Serial Attached SCSI) ou MPATH (Multipath) en cas d’échec d’une liaison. Connexions manquantes, perte de redondance, causées par un câblage incorrect ou mal adapté ou des défauts matériels.

Les systèmes Data Domain peuvent générer l’alerte ENVIRONMENT-00035 suite à un redémarrage inattendu provoqué par un événement matériel ou environnemental critique. L’alerte inclut des informations supplémentaires permettant d’identifier la cause première.

La NVRAM et son bloc-batteries de secours (BBU) sont des composants essentiels de Data Domain Data Invulnerability Architecture. Data Domain Operating System (DDOS) surveille ces composants. En cas de panne matérielle, DDOS génère une alerte qui doit être traitée immédiatement pour maintenir l’intégrité du système.

Ce document permet d’identifier l’erreur et/ou la défaillance et de fournir un chemin de résolution.

La haute disponibilité (HA) Data Domain peut rencontrer des défaillances de disque lors du basculement HA en raison d’un problème connu au niveau du firmware de disque. Certains systèmes peuvent rencontrer des difficultés à démarrer le système de fichiers après un basculement ou un redémarrage.

Ce problème affecte les modèles Data Domain DD6400, DD6900, DD9400 et DD9900, avec les versions logicielles 7.2.0.100, 7.7.3 et 7.9, où l’état du bloc d’alimentation s’affiche de manière incorrecte comme étant Secteur perdu en raison d’une erreur d’analyse dans le service de surveillance de la plate-forme matérielle DDOS.

Cet article explique la cause et l’action recommandée de l’alerte ENVIRONMENT-00032, qui indique une défaillance du processeur de stockage sur un système Data Domain. L’alerte indique généralement une panne matérielle sur la carte mère du système.

Lorsqu’un module d’E/S (carte SLIC ou PCI) échoue ou est supprimé d’un système Data Domain (DD), le système génère l’erreur suivante : EVT-ENVIRONMENT-00029 : Message d’événement : Le module d’E/S est en panne.

Cet article décrit un problème connu dans lequel les systèmes Data Domain génèrent une alerte SupportAssist récurrente indiquant un échec de communication avec la passerelle Secure Remote Services. Un défaut logiciel interne est à l’origine de ce problème et nécessite une mise à niveau ou le support technique Dell pour résoudre le problème.

Data Domain Operating System (DDOS) surveille en permanence l’intégrité du disque. Lorsque plusieurs disques d’un même groupe de disques signalent des erreurs de lecture sur une période d’une heure, DDOS déclenche l’alerte STORAGE-00017 et lance des reconstructions de copie pour protéger l’intégrité des données.

Sur les systèmes DD3300 et DP4400, les disques marqués par le contrôleur RAID PowerEdge ou l’iDRAC génèrent des alertes EVT-STORAGE-00031 (panne matérielle) ou EVT-STORAGE-00032 (panne prédictive récupérable).

Lors de la mise à niveau vers DDOS 7.6, 7.7 ou versions ultérieures, dans certaines situations, la mise à niveau peut prendre plus de temps et sembler bloquée au point « phase 4/4 (Finalisation 51 %) ».

DDOS surveille étroitement l’espace disponible dans le système de fichiers DD et dans les partitions système, de sorte qu’il alerte l’administrateur lorsque la capacité de stockage des données du client ou de l’une des partitions système est sur le point d’être épuisée.

Cet article de la base de connaissances explique comment redémarrer (IPL) un IOP sur un système IBM i.

Avamar : Impossible de modifier le système DD dans AUI lorsque la case Utiliser l’authentification de certificat pour la communication REST est cochée

Les systèmes Data Domain peuvent signaler un problème de blocage non spécifique lors de l’exécution d’une vérification préalable à la mise à niveau DDOS. Cela peut être dû à l’exécution d’un cycle de nettoyage DD à ce moment-là.

Dans RLC (Retention Lock Compliance), les DD pour lesquels le maintien de la date et de l’heure appropriées est essentiel pour la sécurité des données, les modifications de temps ou les écarts sont pris en compte et, dans certaines situations, les modifications de temps cumulées dépassent un seuil donné. Par conséquent, une alerte se déclenche.

Les périphériques Data Domain et Data Domain Management Center permettent un accès à distance via SSH. En outre, si cette option est activée, autorisez les transferts de fichiers bidirectionnels à l’aide du protocole SCP basé sur SSH. Toutefois, WinSCP ne fonctionne pas même si la prise en charge SCP est activée dans Data Domain ou Data Domain Management Center.

This health check tool is designed to triage common and performance issues reported for DDVE system.

Prediction Enabled Automatic Cleaning is run only when its prediction engine determines whether used capacity exceeds a configured percentage within a configured time.

Lorsque le certificat https ou « ca trusted-ca » expire sur un système Data Domain, cela entraîne des problèmes lors des tentatives d’accès à l’interface utilisateur Web. La génération d’un nouveau certificat résout le problème.

PowerProtect DP Series: Protection Storage or Data Domain: Security Officer Account Resolution Path

Message "Alert: Security officer user account must be created." received after upgrading IDPA to version 2.7.

Cet article fournit une vue d’ensemble de SOL et des paramètres requis pour chaque système.

Summary: This document details the steps to register/add a Data Domain System to Secure Connect Gateway.

Data Domain showing red in the Avamar user interface and or AUI are caused by a few different issues. This is a resolution path that points you toward existing KB articles for these topics.

Lorsque le coffre-fort Data Domain se remplit, les symptômes incluent une utilisation élevée de la capacité, une déduplication médiocre et des échecs d’expiration. La cause première est une planification inadéquate de la capacité, une configuration de sauvegarde incorrecte et une accumulation de savesets non contrôlée sur DD, NetWorker, Avamar et Cyber Recovery.

This article describes a known limitation where a Data Domain system fails to join an Active Directory (AD) domain if the AD join account password contains multi-byte characters. A workaround is provided.