NetWorker

Interruption de service du client ou du serveur NetWorker dans les nœuds de cluster HA (haute disponibilité) installés avec les versions de système d’exploitation RHEL (Red Hat Enterprise Linux) 8.2, RHEL 8.3 et RHEL 8.6.

Ce document met en évidence les versions de code minimales, recommandées et les plus récentes pour les produits d’infrastructure de datacenter et d’entreprise Dell Technologies. Dell évalue et surveille soigneusement les données de déploiement de code afin de s’assurer que les versions de produits répondent à nos attentes les strictes afin de fournir à nos clients des produits et des solutions fiables.

OpenSSL version 1.0.2 détecté sur l’appliance vProxy

L’actualisation de VMware View de NetWorker VMware Protection (NVP) échoue avec l’erreur « Impossible d’extraire les données de vCenter : erreur TCP/UDP IP -1 », même si la résolution DNS et la connectivité du port 443 entre NetWorker Server et vCenter Server fonctionnent correctement. L’échec se produit car le processus nsrvim NetWorker résout le nom d’hôte vCenter à l’aide du fichier /etc/hosts avant de revenir au DNS. Une corruption ou des caractères spéciaux supplémentaires dans le fichier /etc/hosts empêchent la résolution du nom d’hôte de se terminer, ce qui entraîne l’échec du processus nsrvim avec un échec de l’obtention de l’hôte par nom dans l’erreur tcp_connect().

Cet article de la base de connaissances fournit des instructions sur la modification des mots de passe du compte d’utilisateur du système d’exploitation sur l’appliance NetWorker Virtual Edition (NVE).

Une FLR de machine virtuelle (VM) Microsoft Windows exécutée via l’appliance NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy ne parvient pas à parcourir le contenu du répertoire en raison des paramètres du mode d’approbation administrateur (ou UAC accru) sur le système d’exploitation de la machine virtuelle

Procédure de mise à niveau ou d’installation de NetWorker et bonnes pratiques avant une mise à niveau. Utilisez SolVe Procedure Generator pour accéder à des instructions détaillées.

Un workflow de sauvegarde vProxy NetWorker VMware Protection (NVP) s’est terminé dans NetWorker, mais le workflow s’affiche comme étant en échec. Toutefois, toutes les sauvegardes de machines virtuelles (VM) sont réussies. Les logs d’action de sauvegarde affichent le message « Skipping [VM_NAME] VM from the backup : Virtual Machine connection state is disconnected ». Les machines virtuelles signalées s’affichent comme (déconnectées) sur le portail VMware vCenter vSphere.

Échec de l’installation ou de la mise à niveau de NetWorker Management Console 19.13.0.2 et versions ultérieures sur un système Windows.

After upgrading to Dell NetWorker 19.14 on Windows Server 2022 Standard, the GST (NetWorker Management Console) service may fail to start. When attempting to start the service, an entry point error is displayed indicating a conflict between the OpenSSL libraries installed on the operating system and those bundled with NetWorker.

L’intégration NetWorker VMware Protection est configurée avec l’appliance vProxy. La restauration en mode fichier (FLR) d’une machine virtuelle Linux ne parvient pas à monter les systèmes de fichiers, ce qui indique que la version du gestionnaire de volumes logiques (LVM) doit être mise à jour.

Cet article de la base de connaissances explique comment activer le débogage pour vRealize Data Protection Extension for NetWorker dans le fichier edp_4_vcac.log.

This article explains the procedure to open a Service Request (SR) using the Dell support page. Get help fast for your Dell device. No more waiting on hold. No more tech headaches. Dell makes it simple to fix problems, schedule repairs, or get support—right from your device or our support website.

Pannes intermittentes de NetWorker observées dans les environnements de clusters de grande taille en raison de brèves interruptions de surveillance. Par défaut, la fonction de surveillance fait trois tentatives. Aucun paramètre « retry count » n’est disponible. Cet article de la base de connaissances définit les solutions de contournement possibles, ainsi que les détails d’une demande d’amélioration (RFE) pour une opportunité d’amélioration de NetWorker.

Cosmetic code defect which prevents unlabeled volumes from being correctly presented as such.

Le processus décrit dans cet article de la base de connaissances décrit les pratiques d’excellence en matière de protection de NetWorker lors des mises à niveau du système d’exploitation Windows d’un serveur NetWorker.

La restauration en mode fichier (FLR) pour la machine virtuelle Windows échoue systématiquement. Le montage FLR réussit, mais la navigation échoue pour 3 à 4 dossiers avec le message « Could not get the directory content cannot retrieve file list from VM (path) Access denied ».

Les services NetWorker Web User Interface (NWUI) semblent fonctionner correctement. Toutefois, l’interface utilisateur ne parvient pas à afficher les données du tableau de bord et affiche le message « Échec de la récupération des derniers comptages pour le tableau de bord. monitoring.get.error"

L’installation du serveur NetWorker Management Console (NMC) inclut PostgreSQL pour les bases de données NMC.

La navigation et la rétention des savesets avec verrouillage de rétention peuvent être modifiées sur une valeur antérieure à ddrltime. La notice technique NETWORKER-133878 a été créée pour résoudre ce problème dans les prochaines versions

La version actuelle de NetWorker 19.11.0.3 inclut Tomcat version 9.0.90. Les CVE suivants sont détectés.

Faille de sécurité : CVE-2024-21147, CVE-2024-21145, CVE-2024-21140

NMC générait l’alerte suivante : Cannot write to /Database/Database/97/08/50dea767-00000006-2b43c6c3-6a43c6c3-edd60c00-c89dd629 - errno Invalid argument.

Liste des versions d’Apache et de Tomcat qui font partie des différentes versions de NetWorker Management Console (NMC) et de NetWorker Server.

Cet article de la base de connaissances fournit une vue d’ensemble de la collecte et de l’utilisation de l’utilitaire pkgcore sur les systèmes Linux. Cet article de la base de connaissances est destiné à être utilisé par le support lorsque vous rencontrez des demandes de service pour des problèmes liés au vidage mémoire.

Lors de l’installation de NetWorker Management Console (NMC) ou de NetWorker Web User Interface (NWUI) sur un hôte Windows, il ne parvient pas à se connecter au NetWorker Authentication Server. Le serveur NMC/NWUI est séparé du NetWorker Server. Les tests de résolution de noms et de connexion de port ont réussi. Le problème se produit lorsque TLS 1.1 et 1.2 sont désactivés sur le serveur NMC autonome.

L’installation de NetWorker Management Console (NMC) échoue sur un hôte Windows avec l’erreur : « Impossible de vérifier le nom d’hôte ou le port du serveur d’authentification ».

Problème NetWorker pour Windows : double-cliquer sur l’action « Server db Backup » dans Workflow Server Backup entraîne une erreur contextuelle -1>=2 due à Java (Java) ArrayIndexOutOfBoundsException.

L’installation du plug-in NVP-vProxy à partir de NMC échoue avec le message « Impossible d’installer le plug-in vCenter ». Cet article fournit des étapes de dépannage permettant d’identifier la cause première.

Après la mise à niveau du NetWorker Server (Linux, Windows ou NVE) vers la version 19.12 ou une version ultérieure, les sauvegardes du client HP-UX échouent avec une erreur d’authentification lors de la tentative d’obtention des informations d’identification RPCSEC_GSS. Ce problème est observé dans NetWorker versions 19.11.0.6 (partiellement affectées) et ultérieures et est indépendant de la version du client HP-UX, affectant à la fois les clients HP-UX mis à niveau et non mis à niveau. En outre, le problème peut se produire lors de la tentative d’ajout ou d’enregistrement d’un client HP-UX sur un NetWorker Server mis à niveau, empêchant ainsi la configuration et la communication réussies du client.