Database App Agent

Ce document met en évidence les versions de code minimum, recommandé et le plus récent pour les produits Dell Technologies Enterprise et Datacenter Infrastructure. Nous évaluons et surveillons scrupuleusement les données de déploiement de code afin de nous assurer que les versions de produits répondent à nos attentes les plus strictes visant à fournir à nos clients des produits et solutions fiables.

Cet article explique la cause et la résolution des alertes liées au contrôleur BMC (Baseboard Management Controller), également appelé iDRAC sur les plates-formes Dell PowerEdge. Le contrôleur BMC est un contrôleur intégré qui surveille les paramètres d’intégrité du système tels que la température, la vitesse des ventilateurs, l’état de l’alimentation et la tension. Lorsque le contrôleur BMC ne répond plus ou tombe en panne, le système Data Domain génère une alerte.

Ce guide explique ce qu’est le service Dial Home sur les systèmes Data Domain, quelles données il envoie à Dell et comment chaque méthode de connexion et chaque type de rapport fonctionnent. Des attentes sont définies quant à la façon dont ces rapports automatisés accélèrent la détection des problèmes, simplifient le support et améliorent la visibilité sur l’intégrité du système.

Les systèmes Data Domain surveillent automatiquement le matériel, les logiciels et les conditions environnementales qui peuvent nécessiter une maintenance. Lorsque certaines alertes se produisent, le système peut ouvrir automatiquement une demande de service Dial Home (SR), immédiatement ou après une courte période de surveillance. Cette création proactive de demandes de service garantit un support rapide tout en réduisant les incidents inutiles ou en double.

Cet article explique comment déterminer si l’exécution d’une opération de nettoyage du système de fichiers sur un système Data Domain permet de récupérer de l’espace utile. Le nettoyage supprime l’espace de stockage physique consommé par les données supprimées qui ne sont pas référencées et qui n’ont pas encore été récupérées par le système.

Cet article explique comment déterminer si une alerte « L’alimentation est en panne » sur une unité principale Data Domain est valide ou faux positif. Il fournit également des étapes pour effacer les actes d’accusation persistants et vérifier l’état du bloc d’alimentation (PSU).

Cet article explique la prise en charge, le comportement et les limites de l’utilisation de l’optimisation de bande passante faible avec la réplication de structures MTree sur les systèmes Data Domain.

Lorsque le certificat https ou « ca trusted-ca » expire sur un système Data Domain, cela entraîne des problèmes lors des tentatives d’accès à l’interface utilisateur Web. La génération d’un nouveau certificat résout le problème.

Le canal de support détermine la façon dont un système Data Domain fournit des autosupports, des résumés d’alerte et des alertes en temps réel au support Dell. Par défaut, la livraison se fait par e-mail (SMTP). Cet article vous aide à diagnostiquer et à corriger les échecs de livraison d’Autosupport lors de l’utilisation de la messagerie.

Data Domain (DD) affiche une alerte critique indiquant qu’un niveau de stockage n’est pas disponible, par exemple, « Le niveau actif est indisponible ».

Cet article décrit les outils de ligne de commande NetBackup qui sont utilisés pour valider la fonctionnalité de la bibliothèque de bandes virtuelle (VTL) lors de la configuration initiale ou lors du dépannage des problèmes potentiels de périphérique. Ces commandes permettent d’effectuer des tests en dehors de l’interface utilisateur de NetBackup pour confirmer la visibilité de l’appareil, le comportement du robot, le chargement des lecteurs et les opérations sur bande.

Impossible de créer un périphérique DD avec DD Retention Lock activé en raison d’un certificat de gestion expiré dans le fichier de ressources NSR Data Domain.

This article explains the error after trying to delete old backup files from disk, and how to recover from it.

Cet article traite d’un problème lié à l’échec de la restauration SAP HANA PIT dans la configuration de la hiérarchisation dynamique.

After upgrading IDPA example model dp4400, ethVX fails to communicate, failing either backups or replication or cyber replication.

Cet article fournit des informations sur l’authentification et le chiffrement globaux de DD Boost, qui sont extraites des dernières informations à jour de la documentation DD OS 7.13 boost. Dans ce guide, « système PowerProtect DD », « système de protection » ou simplement « système » désigne les appliances PowerProtect DD Series exécutant DD OS 7.4 ou une version ultérieure et les systèmes PowerProtect DD précédents.

Le panneau Health Alerts vous permet d’afficher les messages des services du système. Cet article explique comment afficher et effacer ces messages.

How to reset or regenerate certificates due to expiration (or misconfiguration).

Windows Server 2025 Les partages CIFS ne parviennent pas à se connecter, mais toutes les autres versions précédentes de Windows se connectent correctement.

This knowledge base article explains how to safely move a Dell Data Domain system from one site to another. It covers premove validation, shutdown, postmove reconfiguration, and verification steps.

Use mminfo to extract deduplication statistics for a NetWorker save set on a Data Domain; the output follows version:cloneid:backup:pre‑compression:post‑compression and shows deduplicate compression process.

NetWorker ne peut pas monter le périphérique adv_file car le volume ne se trouve pas dans l’index des médias.

Cet article de la base de connaissances explique comment utiliser un système externe pour créer une requête de signature de certificat et comment créer un certificat signé par une autorité de certification externe, afin que le certificat résultant puisse être importé dans Data Domain pour une utilisation dans HTTP (DD GUI via SSL)

Après la mise à niveau de Solaris vers la version 11.4 SRU 78 ou une version supérieure, les clients DDBoost Solaris cessent d’utiliser le traitement distribué des segments (DSP), également appelé déduplication côté client. Cela se traduit par une augmentation de l’utilisation du réseau et un ralentissement des performances de sauvegarde. Le problème est dû à une mise à niveau d’OpenSSL (1.x à 3.0) qui empêche le plugin DDBoost de détecter correctement les capacités du système Solaris.

Pour créer une connexion de console locale au système DD3300 via le port série arrière.

Lorsque vous tentez de créer un périphérique Cloud Tier (CT) pour une unité de Cloud nouvellement ajoutée, le processus échoue avec l’erreur « Impossible de créer la politique de déplacement des données pour la structure MTree **** et l’unité de Cloud ***. La réponse HTTP 500 indique une erreur. » Ce problème est dû à des valeurs de configuration obsolètes ou incorrectes dans les propriétés Data Domain de NetWorker Management Console (NMC).

Cet article décrit un scénario dans lequel un ID client incorrect a été spécifié lors de la configuration de l’authentification multifacteur.

Après une mise à niveau du contrôleur système (headswap), l’accès à Cloud Tier (CT) peut échouer si la phrase secrète du système sur le nouveau contrôleur ne correspond pas à la phrase secrète d’origine. Le système de fichiers Data Domain ne peut pas déchiffrer le profil Cloud stocké, ce qui empêche la connexion au niveau Cloud.

La solution NetWorker vProxy est utilisée pour protéger l’environnement vSphere. La restauration en mode fichier (FLR) échoue pour toutes les machines virtuelles (VM) avec l’erreur de longueur de signature. Le certificat d’autorité de certification auto-signé Data Domain a expiré. Renouvelez le certificat Data Domain comme indiqué dans l'198864 de la base de connaissances Dell.

HA create command fails with either of these two errors: **** Failed to configure HA: unable to communicate with the peer node via the interconnect. Or **** Failed to configure HA: Communication with the peer node timed out.