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Ce document met en évidence les versions de code minimales, recommandées et les plus récentes pour les produits d’infrastructure de datacenter et d’entreprise Dell Technologies. Dell évalue et surveille soigneusement les données de déploiement de code afin de s’assurer que les versions de produits répondent à nos attentes les strictes afin de fournir à nos clients des produits et des solutions fiables.

Ce document met en évidence les versions de code minimales, recommandées et les plus récentes pour les produits d’infrastructure de datacenter et d’entreprise Dell Technologies. Dell évalue et surveille soigneusement les données de déploiement de code afin de s’assurer que les versions de produits répondent à nos attentes les strictes afin de fournir à nos clients des produits et des solutions fiables.

Cet article décrit la procédure à suivre pour effectuer une mise à jour de firmware hors ligne sur les disques de modèle Aries-KP (HUS72604CLAR3000 et HUS72604CLAR4000) de la version N9C0 à la version NE70.

Cet article fournit une répartition claire, modèle par modèle, des versions de firmware du BIOS et de l’iDRAC recommandées pour chaque version de DDOS prise en charge sur les plates-formes de la série DD. Il est conçu pour vous aider à confirmer rapidement les niveaux de firmware qui correspondent à la version DDOS de votre système, à réduire les problèmes de compatibilité et à garantir la stabilité, la sécurité et la prise en charge complète de votre environnement. Utilisez les tableaux ci-dessous pour trouver en quelques secondes les versions du BIOS et de l’iDRAC adaptées à votre modèle DD.

Les Data Domain Restorers (DDR) exécutent un système de fichiers propriétaire appelé Data Domain File System (DDFS). En raison de la façon dont DDFS stocke les données et les métadonnées correspondantes, il existe des limites quant au nombre maximal de fichiers pouvant être stockés dans un même répertoire. Le dépassement de ces limites peut entraîner une dégradation des performances, des délais d’expiration et une instabilité du système. Cet article explique les limites du fichier de répertoire, la raison technique de ces limites et les risques encourus en cas de non-respect des limites.

Dans DDOS 8.5 et 8.6, un défaut interne peut faire apparaître SupportAssist configuré, mais non entièrement enregistré après une mise à niveau. Ce problème déclenche l’affichage obligatoire des informations de contact dans l’interface utilisateur de Data Domain System Manager (DDSM), ce qui empêche l’accès aux pages de gestion standard.

Cet article fournit des conseils pour le dépannage des problèmes BoostFS courants, y compris la connectivité, les échecs de montage, les problèmes de lockbox, les problèmes de performances et la validation de compatibilité. Il décrit également les vérifications recommandées, les emplacements de collecte des logs et les informations à collecter lors de l’examen des problèmes liés à BoostFS.

Un utilisateur n’a pas pu écrire sur une unité de stockage montée BoostFS après que la propriété du répertoire est passée d’un groupe appartenant à l’utilisateur à un groupe d’opérations partagé. L’enquête a confirmé que ce comportement est attendu, car les vérifications d’autorisation BoostFS s’appuient sur le groupe principal de l’utilisateur, contrairement à certaines configurations NFS où les autorisations de point de montage peuvent autoriser un accès en écriture plus large.

Ce guide explique ce qu’est le service Dial Home sur les systèmes Data Domain, quelles données il envoie à Dell et comment chaque méthode de connexion et chaque type de rapport fonctionnent. Des attentes sont définies quant à la façon dont ces rapports automatisés accélèrent la détection des problèmes, simplifient le support et améliorent la visibilité sur l’intégrité du système.

Data Domain claims to need a replication license for a local copy operation which has never historically required one.

L’authentification basée sur des jetons dans DD Boost OST Plug-in 8.4 fournit une méthode d’authentification plus fiable et permet d’éviter les problèmes intermittents de déchiffrement des informations d’identification rencontrés lors d’une gestion d’authentification antérieure dans certains environnements NetBackup 10.x. Il améliore également la sécurité des informations d’identification en éliminant la dépendance aux workflows de déchiffrement de mots de passe chiffrés.

Clear entries by removing PostgreSQL DB and reinstalling Avamar REST API rpm package.Troubleshoot backup failure by checking software version and client properties on NMC1.

Cet article explique comment résoudre le problème et réactiver le système de fichiers lorsque le système de fichiers Data Domain (DDFS) présente un fonctionnement inattendu avec la chaîne PANIC suivante : PANIC : ddr/dm/dmbt_iface.c : dmbt_update_entry_nolock

Un lockbox BoostFS peut être corrompu après l’installation du correctif Windows et un redémarrage du système ultérieur, ce qui entraîne l’échec des opérations de montage et de requête du lockbox BoostFS. La recréation du lockbox restaure temporairement les fonctionnalités, mais le problème peut se reproduire à moins que les activités de redémarrage et d’application de correctifs Windows ne soient effectuées avant l’installation de BoostFS.

Un LSU (unité de stockage logique) ou un volume de disque NetBackup configuré via le plugin Data Domain OST peut être marqué comme hors ligne lorsqu’une seule unité de stockage DDBoost dispose de plus de cinq associations configurées dans le même sens de réplication. Cette limitation peut entraîner l’échec des opérations de sauvegarde, de réplication et d’interrogation du disque, ce qui entraîne le signalement du volume de disque et du pool de disques associés comme étant en panne.

Les importations de réplication automatique d’images (AIR) étaient manquantes par intermittence, car plusieurs domaines NetBackup étaient configurés pour accéder aux mêmes unités de stockage Data Domain à l’aide d’informations d’identification DDBoost partagées. Cela créait une condition de concurrence de vol d’événement où des serveurs multimédias non intentionnels consommaient des fichiers d’événements AIR, ce qui entraînait des importations incohérentes et des échecs de restauration lors des tests de reprise après sinistre.

Un système Data Domain générait un nombre excessif de paquets PFC (Priority Flow Control) lors des activités de réplication des nœuds pivotants Avamar, ce qui entraînait la désactivation automatique des interfaces réseau par les commutateurs Cisco Nexus connectés. Le problème a été lié au comportement LLDP au niveau du firmware de la carte NIC Intel affectant les communications DCBx et a été résolu par une mise à niveau vers DDOS 8.4 ou une version ultérieure.

Lorsqu’une mise à niveau DDOS est effectuée sur la version 8.7 ou une version antérieure, la vérification de la signature RPM peut échouer avec le message d’erreur : La signature du fichier RPM .rpm n’est pas valide.

NetWorker : Échec du clone avec Err : 5009-nfs filecopy stop failed (nfs : erreur d’E/S) après la mise à niveau de Data Domain vers DDOS 8.7 ou 8.8

Cet article explique le processus d’utilisation d’une nouvelle clé de chiffrement.

Après la mise à niveau vers DDOS 8.6, il se peut qu’une appliance Data Domain ne puisse pas configurer ou reconfigurer une interface réseau. Les interfaces concernées peuvent afficher la valeur FEC comme N/A et les tentatives de configuration peuvent échouer avec l’erreur « Échec de définition des paramètres de liaison ».

Le système de fichiers /ddvar (également appelé /ddr/var) est l’emplacement principal que DDOS utilise pour stocker les journaux. Cet article de la base de connaissances décrit les causes courantes et les étapes à suivre pour réduire ou libérer de l’espace dans /ddvar

Cet article fournit des informations sur l’erreur « DD Retention Lock Compliance Mode is enabled on this system. La modification de licence nécessite des informations d’identification de responsable de la sécurité et ne peut être effectuée qu’à l’aide de l’interface de ligne de commande. »

Lorsque vous tentez d’importer le certificat sur un système DD, celui-ci échoue en raison de l’algorithme non pris en charge utilisé pour générer le certificat.

« Erreur : mot de passe PBKDF2 non valide. »

Les systèmes Data Domain mis à niveau vers DDOS 8.3.1.40 et DDOS 8.6.1.20 cessent de générer des rapports vers DDMC 8.5.0.0 ou DDMC 8.6.0.0.

Data Domain prend actuellement en charge les dialectes SMB jusqu’à SMB 2.1 et ne prend pas en charge SMB3. Les clients configurés pour nécessiter SMB3, y compris les systèmes Windows Server 2025 avec une configuration SMB3 uniquement, ne pourront pas se connecter aux partages CIFS Data Domain, car la négociation SMB ne peut pas être exécutée.

Après la mise à niveau vers DDOS 8.5 ou une version ultérieure, la configuration de SupportAssist peut échouer avec l’erreur « Impossible de charger l’analyseur JSON ».

La mesure corrective de Dell PowerProtect Data Domain est disponible pour de multiples failles de sécurité qui peuvent être exploitées par des utilisateurs malveillants pour compromettre le système concerné.

Cet article explique la procédure d’ouverture d’une demande de service (SR) à l’aide de la page de support Dell. Obtenez de l’aide rapidement pour votre appareil Dell. Plus besoin d’attendre en attente. Fini les casse-têtes techniques. Dell facilite la résolution des problèmes, la planification des réparations ou l’obtention d’un support, directement depuis votre appareil ou notre site Web de support.