Konsulthjälp på plats

Maximera användningen av teknik för att öka affärsvärdet och effektiviteten.

Kreativ affärskvinna som hjälper en manlig kollega
Vad vi erbjuder

Frigör den fulla potentialen i din digitala miljö med våra certifierade tekniker som integreras sömlöst med ditt IT-team. Dells Residency Services erbjuder skräddarsydda lösningar för att förbättra din infrastruktur, teknik för slutanvändare, flera moln och strategier för modern arbetskraft.

Fördelarna är bland annat:
  • Accelerera införandet av ny teknik
  • Utbyt bästa praxis och teknisk expertis
  • Förbättra teknikprestandan

Mer information om våra möjligheter till konsulthjälp på plats

En global IDC-undersökning lyfter fram värdet av konsulthjälp på plats och visar hur företag kan uppnå överlägsna affärsresultat.
Under de kommande fem åren måste IT-cheferna åstadkomma en betydande IT-omvandling. En IDC-studie visar på fördelarna med konsulthjälp på plats för kunder som står inför stora omställningar.

Vanliga frågor

Dell Residency Services placerar certifierade Dell-tekniker i din organisation för att fungera som en förlängning av ditt IT-team. De hjälper dig att maximera användningen av din befintliga och nya teknik, snabba upp implementeringen och förbättra den dagliga driften vad gäller infrastruktur, datorlösningar för slutanvändare, flera moln, Cyber Recovery och miljöer för en modern arbetsstyrka.

Dell Residency Services fokuserar på den dagliga driften och optimeringen så att du kan påskynda införandet av teknik, tillämpa bästa praxis och förbättra prestanda, så dina teknikinvesteringar ger kortare avkastningstid och bättre affärsresultat.

När du introducerar ny infrastruktur, lösningar för flera moln eller för en modern arbetsstyrka tillhandahåller Dell Residency Services experter på plats som hjälper dig att implementera, driftsätta och kontinuerligt optimera dessa tekniker så att de konfigureras korrekt och anpassas till dina affärs- och IT-strategier.

Kunder använder vanligtvis Dell Residency Services på plats för att uppnå kortare avkastningstid, större teknikanvändning och bättre avkastning på investeringen. Experterna hjälper till att påskynda införandet av teknik, förbättra prestanda, minska antalet incidenter och dela beprövade runbooks och bästa praxis som ökar den interna IT-expertisen så att team kan fokusera på innovation snarare än rutinuppgifter.

Dell Residency Services har stöd för en bred uppsättning miljöer, inklusive datacenter och lagring, dator- och slutpunktsmiljöer, flermolns- och Kubernetes-plattformar samt Cyber Recovery-lösningar. Typiska användningsfall omfattar storskaliga migreringar, teknikuppdateringar, utrullningar av den moderna arbetsstyrkan, introduktion av AI-/ML- och dataplattformar samt härdning av Cyber Recovery-åtgärder, där expertis på plats minskar riskerna och håller komplexa program på rätt spår.

Dell Residency Services är utformade för att vara mycket flexibla. Du väljer den nivå av expertis som är lämplig för din organisation (till exempel Senior Resident, Resident eller Deskside Technician) och anlitar dem för kort- eller långsiktiga uppdrag – från dagar och veckor eller på månads- eller årsbasis. Det här gör att du kan skala upp eller ner expertkapaciteten baserat på tidsplanen för projekten, omvandlingsvågor eller pågående driftsbehov.

Dells experter integreras smidigt i ditt IT-team och anpassar sig till din styrningsmodell, dina driftprocesser och verktyg. De bidrar med djupgående produkt- och domänexpertis, hjälper till att dokumentera och förfina standardrutiner och runbooks, samt tillhandahåller kunskapsöverföring och coachning så att dina team är bättre rustade efter uppdraget. Målet är inte att ersätta din personal, utan att utöka din kapacitet, stänga kunskapsluckor och minska riskerna vid förändringar samtidigt som du stärker din interna verksamhet på lång sikt.

I säkerhetsfokuserade miljöer tillhandahåller Dell Residency Services experter på plats som hjälper till att förbättra säkerhetsställningen genom att finjustera plattformar för Cyber Recovery, stödja återställningstester och stärka den dagliga driften. Tillsammans med dina säkerhets- och infrastrukturteam tillämpar experterna beprövade metoder och bästa praxis så att du kan stärka motståndskraften, minska riskerna och reagera på incidenter med tillförsikt.

Ja. Dell Residency Services kan stödja program för moderna arbetsstyrkor och slutanvändarteknik genom att hjälpa dig att digitalisera processer, effektivisera samarbetsmiljöer och optimera enheter och program för att öka medarbetarnas produktivitet.