Residency 服務

充分運用技術以提升商業價值和效率

幫助男同事的創意女性商務人士
我們提供的方案

我們的認證技術人員可與您的 IT 團隊順暢整合，充分發揮您數位環境的潛力。Dell Residency Services 提供量身打造的解決方案，以強化您的基礎結構、最終使用者技術、多雲及現代化工作團隊策略。

優點包括：
  • 加速採用技術
  • 分享最佳實務與技術專業知識
  • 強化技術效能

深入瞭解我們的派駐功能

一項 IDC 全球問卷調查強調了 Residency Services 的價值，顯示企業可如何達成卓越的業務成果。
在未來五年內，資訊長必須實現重大的 IT 轉型。一項 IDC 研究強調了 Residency Services 對於面臨轉型挑戰的客戶所帶來的優勢。

常見問題

Dell Residency Services 會將經認證的 Dell 技術專家指派至您的組織，作為您 IT 團隊的延伸。他們會協助您充分運用現有技術與新技術、加速技術採用，並改善橫跨基礎結構、最終使用者運算、多雲、網路復原，及現代化勞動力環境的日常營運作業。

Dell Residency Services 專注於日常營運作業與最佳化，因此您可以加速技術採用、套用最佳實務，並提升效能，將技術投資轉化為更快速的價值實現及更強勁的業務成果。

當您導入新的基礎結構、多雲或現代化員工解決方案時，Dell Residency Services 可提供實務經驗豐富的專家，協助您實作、操作並持續最佳化這些技術，確保設定正確並符合您的業務和 IT 策略。

客戶通常會使用 Dell Residency Services 來加速將時間轉換為價值、提高技術使用率，以及改善投資報酬率。駐點人員能協助加速技術採用、提升效能、減少事件發生，並分享經實證的執行手冊及最佳實務，藉以提高內部 IT 專業知識，讓您的團隊能夠專注於創新，而不是處理例行的日常工作。

Dell Residency Services 支援各式各樣的環境，包括資料中心與儲存裝置、電腦與端點資產、多雲與 Kubernetes 平台，以及網路復原解決方案。典型使用案例包括大規模遷移、技術更新、現代化員工部署、AI/ML 與資料平台上線，以及強化網路復原作業，在這些情境下，駐點專家的專業知識可降低風險，並使複雜計畫正常進行。

Dell Residency Services 的設計具有高度彈性。您可以依照組織需求，選擇適合的專業知識等級 (例如資深駐點人員、駐點人員或桌邊技術人員)，並委派他們執行短期或長期任務，進行數天、數週，到數月或數年的合作。這讓您能夠根據專案時間表、轉型浪潮或持續運營需求來擴充或縮減專業團隊的規模。

Dell 駐點人員能完美融入您的 IT 團隊，並配合您的治理模式、作業程序和工具。他們具備深厚的產品及領域專業知識，能協助記錄並完善 SOP 與執行手冊，同時提供知識轉移與指導，讓您的團隊在合作結束後擁有更強的應對能力。目標並不是取代您的員工，而是延伸您的團隊能力、填補技能差距，並降低變革風險，同時為長期發展強化內部營運。

在注重安全性的環境中，Dell Residency Services 可提供駐點專家，他們能藉由調整網路復原平台、支援復原測試，以及加強日常作業的嚴謹性，協助改善安全性狀態。駐點人員與您的安全性與基礎結構團隊合作，採用經實證的方法及最佳實務，讓您強化復原能力、降低風險，並自信地回應事件。

可以。Dell Residency Services 可藉由協助您數位化流程、簡化協作環境，並最佳化裝置和應用程式，來提高員工生產力，進而支援現代化員工與最終使用者技術計畫。