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Intel® 酷睿™ 處理器

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修復您的電腦

沒有保固嗎?沒問題。

讓設備維持長久運作,並由 Dell 修復您的 Dell 電腦。無論電腦發生故障或是速度變慢,您都不用擔心。Dell 也為常見的軟體問題、病毒移除、電腦設定及重要系統更新等事項提供協助。讓我們將問題順利解決。我們是 Dell 電腦的專家,可隨時協助您解決問題。

線上診斷


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修復您的電腦

硬體問題的服務站診斷:

1

訂購硬體問題的服務站診斷
我們會調查的可能問題如下:
  • 電池
  • 沒有電
  • 硬碟問題
  • 未充電
  • 鍵盤問題
  • 螢幕問題
  • 等更多項目!

2

包裝並寄送您的裝置
我們會在 1 到 2 個工作天內將預付款回件箱和貨運標籤寄送給您。打包裝置之前,請先備份資料、移除所有密碼並取下所有配件 (AC 變壓器除外)。

3

Dell 會在維修中心診斷您的電腦問題,並透過電子郵件將詳細的維修報價單傳送給您。
查看報價後,您可以同意或拒絕維修。

4

線上付款
只要依照報價電子郵件中的連結指示操作,即可支付維修費用。

5

收取您的裝置
快速服務的端對端流程需要 5 至 7 個工作天,標準服務則需要 12 至 15 個工作天。

訂購硬體問題的服務站診斷

診斷軟體問題:

1

訂購軟體問題診斷
您可能會遇到的典型軟體問題如下:
  • 無法開機
  • Windows 錯誤
  • 效能不彰
  • 密碼問題
  • 無線和網際網路連線
  • 病毒

2

訂購後,您可以選擇並預約軟體服務時段

3

Dell 認證的軟體專家會回電給您
我們會在您預約執行診斷的時間內致電給您。如果我們無法聯繫您,請查看電子郵件,以利重新安排方便的軟體服務回電時間。請將系統置於方便就近操作的地方。

4

軟體維修
該軟體專家將診斷您的軟體問題並採取必要行動來解決。如果 Dell 無法解決問題或建議解決方法,會將已收取的費用退還給您。

訂購軟體問題的診斷

意外維修

摔落、遭液體潑濺及因突波受損等狀況皆會發生。意外在所難免。透過意外維修服務,即可保障自己不受意外事件影響。只要購買 Premium Support Plus,即可免費享有上述服務,或者您也可以將該服務加到 Premium Support 或基本保固方案中。您將會為各種小意外做好萬全準備。您只需要與我們連絡,我們就會立即為您評估問題及需求,並將裝置回復到正常的運作狀態。

保固項目: 
  • 裝置表面或內部遭液體潑濺
  • 掉落、摔落和其他碰撞
  • 突波
  • 掉落或摔落造成的 LCD 損壞或破裂
查看意外維修選項
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