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PowerVault MD3 Serial Attached SCSI Storage Series

intel® core™
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Alta performance e alta disponibilidade.

PowerVault MD3 Array Series acessível, projetado para oferecer performance e capacidade máximas.

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Este item pode não estar disponível no segmento de negócios selecionado. Entre em contato com seu representante de vendas para obter mais detalhes.
 

 

 

Armazenamento

  • Unidades

    MD3200/MD3400: até doze (12) SAS, NL-SAS e SSD de 3,5"
    MD3220/MD3420: até vinte e quatro (24) SAS, NL-SAS e SSD de 2,5"
    MD3260/MD3460: até sessenta (60) SAS, NL-SAS e SSD de 2,5" ou 3,5"

    MD3200/MD3400   
    3,5": unidades SAS de 15.000 RPM disponíveis em 300 GB e 600 GB 
    3,5”: unidades SAS near-line de 7.200 RPM disponíveis em 500 GB, 1 TB, 2 TB, 3 TB e 4 TB
    Unidade de estado sólido (SSD) disponível em 200 GB e 400 GB e SSDs de leitura intensiva em 800 GB e 1,6 TB (disponíveis em portadoras de HDD de 3,5") 

    MD3220/MD3420    
    2,5": unidades SAS de 15.000 RPM disponíveis em 146 GB e 300 GB 
    2,5": unidades SAS de 10.000 RPM disponíveis em 300 GB, 600 GB, 900 GB e 1,2 TB 
    2,5": unidades NL-SAS de 7.200 RPM disponíveis em 500 GB e 1 TB
    2,5": unidade SSD disponível em 200 GB e 400 GB e SSDs de leitura intensiva em 800 GB e 1,6 TB

    MD3260/MD3460   
    3,5”: unidades NL-SAS near-line de 7.200 RPM disponíveis em 500 GB, 1 TB, 2 TB, 3 TB e 4 TB
    2,5": unidades SAS de 15.000 RPM disponíveis em 146 GB e 300 GB 
    2,5": unidades SAS de 10.000 RPM disponíveis em 300 GB, 600 GB, 900 GB e 1,2 TB 
    2,5": unidades NL-SAS de 7.200 RPM disponíveis em 500 GB e 1 TB
    2,5": unidade SSD disponível em 200 GB e 400 GB e SSDs de leitura intensiva em 800 GB e 1,6 TB (disponíveis em portadoras de HDD de 3,5")

    MD3060e 
    3,5”: unidades NL-SAS near-line de 7.200 RPM disponíveis em 500 GB, 1 TB, 2 TB, 3 TB e 4 TB
    2,5": unidades SAS de 15.000 RPM disponíveis em 146 GB e 300 GB 
    2,5": unidades SAS de 10.000 RPM disponíveis em 300 GB, 600 GB, 900 GB e 1,2 TB 
    2,5": unidades NL-SAS de 7.200 RPM disponíveis em 500 GB e 1 TB 
    2,5": unidade SSD disponível em 200 GB e 400 GB e SSDs de leitura intensiva em 800 GB e 1,6 TB (disponíveis em portadoras de HDD de 3,5")

    Consulte a Matriz de suporte do PowerVault MD3400/MD3420/MD3200/MD3220 para obter a lista mais atualizada de discos rígidos com suporte
    http://support.dell.com/support/edocs/systems/md3200/

    Consulte a Matriz de suporte do PowerVault MD3460/MD3260 para obter a lista mais atualizada de discos rígidos com suporte http://support.dell.com/support/edocs/systems/md3260/en/index.htm

    Recursos de expansão*
    Até 192 unidades com enclosures de expansão MD1200/MD1220 em arrays MD3200, MD3220, MD3400 e MD3420
    Até 180 unidades com enclosures de expansão MD3060e em arrays MD3260 e MD3460

Conectividade

  • Controladores de troca a quente
    Os controladores MD38x0x e MD34x0 não são compatíveis com os arrays da geração mais antiga (MD32x0x e MD36x0x).

    Modelos de um controlador:
    MD3200/MD3220:
    conecte diretamente até dois servidores configurados de alta disponibilidade (HA) ou oito servidores configurados sem HA em um único sistema de armazenamento MD3200 ou MD3220. Disponível com controladores de cache de 2 GB.
    MD3400/MD3420: conecte diretamente até dois servidores configurados de alta disponibilidade (HA) ou oito servidores configurados sem HA em um único sistema de armazenamento MD3200 ou MD3220. Disponível com controladores de cache de 4 GB.

    Modelos de controlador duplo: MD3400/MD3420/MD3460/MD3200/MD3220/MD3260
    Conecte diretamente até quatro servidores configurados de alta disponibilidade (HA) ou oito servidores configurados sem HA em um único sistema de armazenamento SAS. Disponível com uma opção de controladores de cache de 2 GB, 4 GB ou 8 GB.

    O MD3060e
    contém dois módulos de gerenciamento de enclosure (EMMs) de troca a quente

    Recursos de controlador
    Cada controlador fornece quatro 6 Gbps (MD3200/MD3220/MD3260) ou portas SAS de 12 Gbps (MD3400/MD3420/MD3460); um total de oito em modelos de controlador duplo
    Cada controlador contém 2 GB, 4 GB ou 8 GB de cache alimentado por bateria
    Os controladores duplos operam em um ambiente ativo-ativo que espelha os caches entre si
    A proteção de cache é fornecida através de memória flash para a proteção permanente dos dados
    Os Pools de disco dinâmico (DDP)* eliminam a necessidade de gerenciamento de RAID complexo, além de otimizar a proteção de dados, e podem ser usados com as configurações de RAID existentes
    São necessários controladores duplos para o array denso MD3260/MD3460
    Opção de um controlador ou de controlador duplo disponível com 2 GB; opção de controlador duplo disponível somente com 4 GB e 8 GB

    RAID
    Suporte a níveis de RAID 0, 1, 10, 5, 6
    Até 180/192* discos físicos por grupo no RAID 0, 10
    Até 30 discos físicos por grupo no RAID 5, 6
    Até 512 discos virtuais
    DDP*

Sistema operacional

  • Microsoft® Windows®, Linux,VMware®, Microsoft Hyper-V®
    Consulte a Matriz de suporte do PowerVault MD3200/MD3220 para obter uma lista dos sistemas operacionais com suporte atualmente.

Chassi

  • Chassi (altura x largura x profundidade)

    MD3400: 8,68 cm (3,42") x 44,63 cm (17,57") x 60,20 cm (23,70")
    MD3420: 8,68 cm (3,42") x 44,63 cm (17,57") x 54,90 cm (21,61")
    MD3460: 17,78 cm (7,0") x 48,26 cm (19,0") x 82,55 cm (32,5")
    MD3200: 8,68 cm (3,42") x 44,63 cm (17,57") x 56,1 cm (22,09")
    MD3220: 8,68 cm (3,42") x 44,63 cm (17,57") x 50,8 cm (20")
    MD3260: 17,78 cm (7,0") x 48,26 cm (19,0") x 82,55 cm (32,5")
    MD3060e: 17,78 cm (7,0") x 48,26 cm (19,0") x 82,55 cm (32,5")

    Peso

    MD3400: 29,30 kg (64,6 lb) (configuração máxima)
    MD3420: 24,22 kg (53,4 lb) (configuração máxima)
    MD3460: 105,20 kg (232,0 lb) (configuração máxima)
    MD3200: 29,3 kg (64,59 lb) (configuração máxima)
    MD3220: 24,2 kg (53,35 lb) (configuração máxima)
    MD3260: 105,23 kg (232 lb) (configuração máxima)
    MD3060e: 105,23 kg (232 lb) (configuração máxima)

    Suporte a rack para MD3200 e MD3220:
    Trilhos estáticos Dell ReadyRails™ II para montagem sem ferramentas de racks de 4 hastes com orifícios redondos, não rosqueados ou quadrados, ou montagem com ferramentas em racks de 4 hastes com orifícios rosqueados.

    Enclosure denso MD3060e
    O enclosure de expansão EBOD foi projetado para ser usado somente com a série de arrays densos MD3 (MD3260, MD3260i, MD3460, MD3660i, MD3660f, MD3860i, MD3860f)

    As dimensões são idênticas às da série de arrays densos (MD3260, MD3260i, MD3460, MD3660i, MD3660f, MD3860i, MD3860f)

    Os controladores da série de arrays densos MD3 têm uma porta de saída SAS de 6 Gbps (MD3260, MD3260i, MD3660i e MD3660f) ou uma porta de saída SAS de 12 Gbps (MD3460, MD3860i e MD3860f) que possibilitam a conexão ao enclosure de expansão MD3060e e oferecem capacidade adicional (no máximo 2 por array denso). No caso de sistemas sem ativação de recursos premium, o limite de disco físico é de 120.


    O MD3060e contém dois módulos de gerenciamento de enclosure (EMMs) de troca a quente

Alimentação

  • Tensão

    MD3200/MD3220/MD3400/MD3420: CA - saída de pico de 600 W; CC - 700 W (suporte a fontes de alimentação CC de arrays de 2 U)
    MD3260/MD3460: CA - 1.755 W (arrays densos não oferecem suporte a fontes de alimentação CC)

    Dissipação de calor (máx.)

    MD3200/MD3220/MD3400/MD3420: 2.047 BTU/h
    MD3260/MD3460: 5.988 BTU/h

    Tensão
    MD3200/MD3220/MD3400/MD3420: CA de 100 a 240 V; CC de 48 V
    MD3260/MD3460: CA de 220 V, variação automática, 50 Hz/60 Hz

    Bateria
    MD3400/MD3420/MD3460: bateria de íon de lítio de 6,0 CC, 100 mAh, 7,26 W

    Intervalo de frequência
    50/60 Hz

Gerenciamento

  • Modular Disk Storage Manager multiprotocolo de segunda geração, interface do usuário baseada em Java

    O software gráfico multicaminho fornece gerenciamento de failover de caminhos de dados redundantes entre o servidor e o storage array


    Recursos padrão do MD3400/MD3420/MD3200/MD3220:
    DDP*: configuração opcional do gerenciamento de disco RAID
    Suporte a VAAI: disponível para clientes que usam APIs do VMware vStorage para integração de array
    Plug-in vCenter: disponível para clientes que usam o VMware vSphere
    VASA: API do vStorage para reconhecimento de armazenamento, disponível para uso com o plug-in do vCenter
    SRA (Sight Recover Manager): disponível para uso com o plug-in do vCenter
    ALUA: acesso ativo-ativo ao LUN
    Oferece suporte a Unidades com autocriptografia (SED): oferecem um nível adicional de proteção de dados
    Provisionamento reduzido: aloque e consuma capacidade de armazenamento físico conforme necessário
    Licença 'Experimente e compre': licença de avaliação de 90 dias do software de recursos premium

    Recursos padrão do MD3260/MD3460

    Os mesmos recursos do MD3200/MD3400

    Camada de alta performance: aumenta a performance de E/S do array
    Cache SSD: acelera a performance do aplicativo com o uso de unidades SSD como cache de leitura do controlador estendido

    Recursos avançados opcionais 
    Snapshots: até 128 snapshots por disco virtual e 512 por sistema
    Snapshots mais cópia de disco virtual: até 512 cópias de disco virtual simultâneas
    A atualização do firmware de Camada de alta performance (HPT) aumenta a performance de E/S do array*
    Discos rígidos adicionais: capacidade para até 180* ou 192* discos rígidos
    Cache SSD: acelera a performance do aplicativo ao utilizar unidades SSD como cache de leitura de controlador estendido

Aspectos ambientais

  • Temperatura para MD3400/MD3420/MD3200/MD3220
    Operacional: 10° a 35° C (50° a 95° F) com variação máxima de temperatura de 10° C por hora, sem luz solar direta
    Oferece suporte ao resfriamento por ar fresco, até 35° C

    Umidade relativa

    MD3400/MD3420:
    Operacional: 5% a 95% de umidade relativa com 33° C (91° F) de ponto de orvalho máximo. A atmosfera deve ser sempre sem condensação
    MD3200/MD3220: operacional: 20% a 80% (sem condensação) com variação máxima de umidade de 10% por hora
    MD3460/MD3260: operacional 5% a 95% (sem condensação) com 33° C (91° F) de ponto de orvalho máximo.

     

    Altitude

    MD3400/MD3420/MD3200/MD3220
    Operacional: -16 a 3048 m (-50 a 10.000 pés)
    Nota: para altitudes acima de 2.950 pés, a temperatura operacional máxima é de 1° F/550 pés reduzida.
    MD3460/MD3260
    Operacional: -30,5 m a 3000 m (-100 pés para 9.840 pés)
    NOTA: para altitudes acima de 2.950 pés, a temperatura operacional máxima é reduzida em 1,8° F/1.000 pés.

Regulamentação

Tecnologia que proporciona alta performance e alta capacidade de armazenamento

Consolide seu armazenamento com o novo array PowerVault MD3 Serial Attached SCSI (SAS) de 12Gbit. O MD3 SAS Array Series de 12 Gbit é ideal para a consolidação de armazenamento básico, que requer alta disponibilidade, alta performance, continuidade dos negócios, facilidade de uso e confiabilidade. Projetado para proporcionar versatilidade, o MD3 Series oferece suporte a uma variedade de tipos de unidade, recursos de software premium e uma opção de um chassi de 2 U ou de 4 U de alta densidade.
Powervault MD32x0 Series - adquira recursos de nível empresarial acessíveis

Adquira recursos de nível empresarial acessíveis

Os arrays SAS PowerVault MD3 incluem os seguintes recursos:

  • Performance aprimorada: obtenha uma performance 2x melhor com os novos arrays SAS de 12 Gbps*.
  • Opções de controlador: maximize a taxa de transferência com um total de 16 GB*.
  • Pools de discos dinâmicos (DDP): a funcionalidade de DDP aprimorada oferece suporte a 20 pools de discos e até 120 SSDs.
  • Provisionamento reduzido: aloque e consuma capacidade de armazenamento físico, conforme necessário, em pools de discos.
  • Cache SSD: aumente a velocidade de execução dos aplicativos com o caching de dados lidos anteriormente (disponível apenas com a camada de alta performance).
  • APIs do vStorage para suporte à integração de array (VAAI): integre comandos de array com o VMware no ambiente de host.
  • Experimente e compre: defina os recursos premium ideais para seu ambiente com uma licença de software de avaliação de 90 dias para softwares específicos.
PowerVault MD3 Array Series: armazenamento de alta performance acessível

Proteja os seus dados

Mantenha suas informações valiosas em segurança com essas opções adicionais do PowerVault:

 

  • Replicação remota: replique dados para qualquer local global que inclua pools provisionados reduzidos com espelhamento.
  • Snapshots: facilmente recupere arquivos após uma exclusão ou alteração acidental com cópias pontuais dos dados.
  • Cópia de disco virtual (VDC): permite o remanejamento rápido e contínuo do disco virtual e o backup e a recuperação baseados em disco com uma cópia completa e replicada de dados de origem.
  • Unidades com autocriptografia (SEDs): renderiza dados inúteis para os usuários não autorizados com criptografia emo nível de unidade, mesmo que a unidade tenha sido removida do enclosure.
  • Remoção segura instantânea: remove os dados de forma permanente e segura, quando as SEDs são reconfiguradas ou desativadas.

Invista menos tempo gerenciando seus dados

O PowerVault MD3 SAS Series traz economia para o armazenamento principal e permite que você adicione capacidade e software, conforme necessário. Esse design mantém o armazenamento diretamente conectado à infraestrutura de dados. Ele é compatível com o Microsoft® Hyper-V®, o Citrix® XenServer® e o VMware® ESX. Além disso, os storage arrays MD Series oferecem suporte ao vSphere® Storage APIs for Storage Awareness (VASA).

 

Simplifique o gerenciamento de recursos físicos e virtuais com o MD Storage Manager e o PowerVault VMware vCenter™ Plug-In 5.0.

 MD Storage Manager VMware vCenter Plug-In 5.0

MD Storage Manager

Com configurações de array com base em assistente e gerenciamento de painel único, o MD Storage Manager pode alertá-lo sobre os problemas e lançar um guru de recuperação automática para ajudar a solucionar problemas. 

VMware vCenter Plug-In 5.0

Monitore, gerencie, provisione e otimize o armazenamento para performance e disponibilidade na sua infraestrutura virtual. Você também pode implementar os Adaptadores de replicação de armazenamento (SRA) para simplificar o gerenciamento da recuperação de desastres com planos de recuperação centralizados e VASA para criar perfis que mapeiam volumes e máquinas virtuais.
 

Atualize com os pacotes de chave de recursos premium que atendem às suas prioridades.

Proteção de dados

Proteção de Dados:

Certifique-se de que os dados estão protegidos com snapshot, VDC e replicação remota.
Alta performance

Alta performance:

Os dados estão aumentando a uma taxa alarmante, mas a performance não deve ser afetada. Este pacote inclui o armazenamento em camadas de alta performance, o cache de SSD e a licença de capacidade de unidade adicional.

Recuperação rápida com pools de discos dinâmicos.

Os pools de discos dinâmicos protegem os dados distribuindo-os de forma dinâmica entre pools de unidades. No caso de uma falha de unidade, o DDP identificará os dados essenciais e reequilibrará os dados de forma dinâmica para que o array possa retornar a um estado ideal mais rápido do que ocorreria no ambiente típico de RAID. O DDP agora pode oferecer suporte a até 20 pools de discos e até 120 SSDs.
Serviços e suporte globais

Serviços e suporte globais

Reduza a complexidade de TI, diminua os custos e elimine as ineficiências, fazendo com que as soluções de negócios e de TI trabalhem com mais afinco para você. Você pode contar com a Dell para obter soluções completas que maximizam a performance e o tempo de atividade. Como líder comprovado em servidores, armazenamentos e rede, os serviços e as soluções empresariais da Dell fornecem inovação em qualquer escala. E se você deseja preservar o caixa ou aumentar a eficiência operacional, o Dell Financial Services tem uma grande variedade de opções para tornar a aquisição de tecnologia fácil e acessível. Entre em contato com seu representante de vendas da Dell para obter mais informações.
PowerVault MD3 Array Series - MD3400  

Array SAS MD3400 de 12 Gbit

Esse array SAS fornece alta disponibilidade e alta capacidade ao utilizar unidades SAS near-line de 12 Gbit com Armazenamento de Conexão Direta (DAS). Em um enclosure de 2 U com 12 unidades, ele pode oferecer suporte a cache de 4 GB ou de 8 GB por controlador com a configuração de controlador duplo.

  • Até 2x mais performance com o novo array SAS de 12 Gbit*
  • Até doze unidades SAS, SAS near-line e SSD de 3,5" ou 2,5"
  • Conecta diretamente até quatro servidores com configuração de alta disponibilidade (HA) ou oito servidores sem configuração de alta disponibilidade a um único sistema de armazenamento MD3400
  • Expanda a capacidade com até oito enclosures de expansão MD1200 ou MD1220
 

PowerVault MD3 Array Series - MD3420 

Array SAS MD3420 de 12 Gbit

O PowerVault MD3 SAS Series foi projetado no nível básico, com o cliente de média empresa em mente. Ele usa unidades SAS near-line de 12 Gbit e DAS com um controlador ou com controladores duplos ativos/ativos em um enclosure de 2 U com 24 unidades. Ele pode oferecer suporte a cache de 4 GB ou de 8 GB por controlador com a configuração de controlador duplo.

  • Até 2x mais performance com o novo array SAS de 12 Gbit*
  • Até vinte e quatro unidades SAS, SAS near-line e SSD de 2,5"
  • Conecta diretamente até quatro servidores com configuração de alta disponibilidade (HA) ou oito servidores sem configuração de alta disponibilidade a um único sistema de armazenamento MD3220
  • Até 768 TB* de capacidade bruta* se expandido com 192 HDDs usando enclosures de expansão MD1200 ou MD1220
  • Opções de um controlador ou de controladores duplos
 

PowerVault MD3 Array Series - MD3460 

Array SAS MD3460 de 12 Gbit

O array SAS denso MD3 tem um formato de 4 U que oferece suporte a mais unidades do que nunca na linha de produtos MD3, permitindo que você economize espaço, energia e resfriamento e, ao mesmo tempo, mantenha a facilidade de gerenciamento. Ele usa unidades SAS near-line e DAS de 12 Gbit com controladores duplos ativos/ativos, com capacidade para 60 unidades por enclosure. Ele pode oferecer suporte a cache de 4 GB ou 8 GB por controlador.

  • Até 2x mais performance com o novo array SAS de 12 Gbit*
  • Opções de combinação e agrupamento de discos rígidos SED ou SSD de 3,5" ou 2,5"*
  • Escalabilidade vertical para até 180 unidades em apenas 12 U, fornecendo até 720 TB* de capacidade bruta*
  • Armazenamento em camadas de alta performance padrão com cache SSD, pools de discos dinâmicos e provisionamento reduzido para otimizar a performance e a capacidade
  • Suporte às APIs do vStorage para integração de array (VAAI)
  • Plug-in vCenter para monitorar e gerenciar os PowerVault MD Series Arrays com o software de virtualização VMware
 

PowerVault MD3 Array Series - MDD3200 

Array SAS MD3200

Ideal para consolidação de armazenamento básico que requer alta disponibilidade, alta performance, continuidade dos negócios, facilidade de uso e confiabilidade, o MD3200 oferece suporte a uma variedade de tipos de unidade e níveis de RAID, além de opções de software versáteis:

  • Até doze unidades SAS, SAS near-line e SSD de 3,5"
  • Conecta diretamente até quatro servidores com configuração de alta disponibilidade (HA) ou oito servidores sem configuração de alta disponibilidade a um único sistema de armazenamento MD3200
  • Expanda a capacidade com até oito enclosures de expansão MD1200 ou MD1220
  • Opções de um controlador ou de controladores duplos
 

 PowerVault MD3 Array Series - MD3220

Array SAS MD3220

Consolide o armazenamento com alta performance para aplicativos de largura de banda alta.

  • Até vinte e quatro unidades SAS, SAS near-line e SSD de 2,5"
  • Conecta diretamente até quatro servidores com configuração de alta disponibilidade (HA) ou oito servidores sem configuração de alta disponibilidade a um único sistema de armazenamento MD3220
  • Até 768 TB* de capacidade bruta* se expandido com 192 HDDs usando enclosures de expansão MD1200 ou MD1220
  • Opções de um controlador ou de controladores duplos
 

PowerVault MD3 Array Series - MD3260 

Array denso MD3260

O MD3260 oferece os mesmos recursos de gerenciamento, software e firmware que os arrays densos MD3200 Series de 2 U, mas tem mais capacidade, com 60 unidades em um enclosure de 4 U. Não importa se você precisa de uma solução de armazenamento com largura de banda alta ou de uso geral, o MD3260 permite que você adicione capacidade significativa ao rack, economizando em suas despesas com energia e resfriamento.

  • O formato de 4 U economiza espaço, custos de energia e de resfriamento
  • Opções de combinação e agrupamento de discos rígidos SED ou SSD de 3,5" ou 2,5"*
  • Escalabilidade vertical para até 180 unidades em apenas 12 U, fornecendo até 720 TB* de capacidade bruta*
  • Armazenamento em camadas de alta performance padrão com cache SSD, pools de discos dinâmicos e provisionamento reduzido para otimizar a performance e a capacidade
  • Suporte às APIs do vStorage para integração de array (VAAI)
  • Plug-in vCenter para monitorar e gerenciar os PowerVault MD Series Arrays com o software de virtualização VMware

PowerVault MD3 Array Series - MD3060e 

Enclosure de expansão MD3060e

Um enclosure de expansão de 60 unidades especialmente projetado para o MD3 Dense Array Series, o enclosure denso MD3060e* é um eBOD (grupo de discos de expansão), que funciona da mesma forma que um JBOD (apenas um grupo de discos). Há dois módulos de gerenciamento de enclosures (EMM) que permitem o gerenciamento das unidades de expansão pelos controladores do MD3 Dense Array.

  • Até 2 enclosures de expansão podem ser interligados a um SAS MD3 Dense Array
  • Opções de combinação e agrupamento de discos rígidos SED ou SSD de 3,5" ou 2,5"*
  • Adicione 2 enclosures MD3060e (máx.) para até 180 unidades em apenas 12 U, fornecendo até 720 TB* de capacidade bruta*
  • Somente opção de controlador EMM duplo, usando os módulos de gerenciamento de enclosures
 
Ter a solução de backup certa é essencial para proteger suas informações mais importantes. Isso também se aplica ao suporte certo. O Dell™ ProSupport™ é um portfólio de serviços de suporte orientados ao cliente e globalmente uniformes que proporciona às empresas de todos os tamanhos soluções de suporte flexíveis, confiáveis e simples.

O Dell ProSupport começa com o modelo de serviço Dell ProSupport para TI projetado para profissionais de TI como você. O Dell ProSupport para TI oferece:

  • Acesso direto 24 horas por dia, 7 dias por semana, a Centrais de Especialistas da Dell
  • Envio rápido de técnicos certificados pela Dell
  • Gerenciamento de atendimento de segundo nível por meio dos Centros de Comando Globais da Dell

Em seguida, as opções do Dell ProSupport alinham-se à sua forma de utilizar a tecnologia, atendendo às suas necessidades rapidamente, protegendo seu investimento, sua produtividade e seus dados confidenciais, bem como oferecendo serviços de suporte proativo aprimorado para ajudar a reduzir os riscos e a complexidade do gerenciamento da infraestrutura.

Velocidade de respostaProteçãoPremium proativo
Missão crítica* - Perfeito para ambientes de servidor e armazenamento em que é fundamental evitar tempos de inatividade não planejados e reduzir o tempo de recuperação por meio de respostas imediatas. O pacote inclui serviço de resposta imediata no local em 4 horas ou resposta em 2 horas opcional, com 6 horas de reparo de hardware, processo de situação crítica comprovado e despacho de emergência da Dell.
Mantenha seu disco rígido — Permite que você controle dados confidenciais com a retenção do disco rígido e ajuda a cumprir as regulamentações de privacidade de dados atuais, o que ajuda a reduzir os riscos associados a responsabilidades civis ou legais.Contrato empresarial - Oferece recursos proativos aprimorados por meio de:
  • Gerente de prestação de serviços designado
  • Referência de desempenho e relatórios personalizados
  • Planejamento e avaliações

Manutenção proativa
 - Maximiza a disponibilidade e a estabilidade de sua infraestrutura de forma proativa. O pacote inclui uma avaliação detalhada do sistema e a implementação de atualizações de driver ou firmware para o seu servidor ou sistemas de armazenamento de dados.

Opções de consultoria remota - Fornece acesso por telefone ou pela Internet a especialistas técnicos para soluções e aplicativos especializados, como Microsoft® Exchange, virtualização e muito mais.


Garantia básica de hardware*

Suporte básico
Ideal para ambientes de aplicativos não essenciais. Este serviço oferece suporte por telefone em horário comercial exclusivo para problemas de hardware, com atendimento no local no próximo dia útil após a conclusão da determinação da solução do problema pelo telefone.
Serviços de treinamento                                                                                                                                                                                

Serviços de treinamento da Dell
Diminua o tempo de inatividade, melhore a utilização e garanta a continuidade dos negócios com o treinamento em armazenamento dos Serviços de treinamento da Dell. Um curso de treinamento on-line individual começa com o administrador de armazenamento gerenciando o ambiente PowerVault MD Storage.

Ofertas de serviços adicionais 

Treinamento e certificação abrangentes em armazenamento de dados
Por meio de cursos completos de treinamento em armazenamento de dados, a Dell fornece conhecimentos especializados para a implementação do armazenamento de dados Dell na infraestrutura de TI existente. Se você estiver interessado em validar ou manter as suas habilidades em conformidade com os padrões da empresa, faça a certificação profissional de armazenamento de rede certificado Dell.

Backup e recuperação
Para manter a operação contínua da solução de armazenamento de dados, é preciso programar a disponibilidade, a segurança e a confiabilidade em todos os processos desde o início. A Dell oferece soluções de backup e recuperação que ajudam a garantir que os procedimentos corretos sejam usados para reduzir ou evitar a perda de dados.

Consolidação de armazenamento
Nossos especialistas em armazenamento de dados analisam a infraestrutura existente, as práticas operacionais e a prontidão técnica a fim de desenvolver um roteiro para executar a consolidação do armazenamento de dados. Além disso, desenvolvem um plano detalhado de implantação de consolidação, bem como um design de solução validado e refinado.
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